Ľutujeme, spoločnosť ponúkajúca danú pracovnú pozíciu ukončila zverejnenie ponuky na stránke.
Ďakujeme za porozumenie.
Zobraziť podobné ponuky
Ďakujeme za porozumenie.
Zobraziť podobné ponuky
Administratívny pracovník na oddelení služieb pre zákazníkov (reklamačné a zákaznícke oddelenie)
mobil online, s.r.o.
Miesto práce
Gemerska cesta 5, okres Lučenec
Gemerska cesta 5, okres Lučenec
Druh pracovného pomeru
plný úväzok
plný úväzok
Mzdové podmienky (brutto)
dohodou
dohodou
Informácie o pracovnom mieste
Náplň práce, právomoci a zodpovednosti
Do nášho veselého tímu hľadáme prívetivého, pozitívne naladeného a komunikatívneho kolegu, ktorého nebaví stereotypné zamestnanie, statočne odolá stresujúcim situáciám a ochotne pomôže zákazníkom s výberom produktov, informáciami o objednávke, či postupom pri reklamácii.
Zdokonaľte svoje komunikačné schopnosti a naučte sa pracovať s ľuďmi alebo zúročte skúsenosti a prispejte k zvyšovaniu kvality služieb v mobilonline.sk.
Čo bude vašou pracovnou náplňou?
- riešenie otázok, požiadaviek a podnetov zákazníkov v rámci prichádzajúcich hovorov, e-mailov a chatu
- poskytovanie informácií a poradenstva zákazníkom ohľadom produktov, služieb, postupu pri objednávaní a stave objednávok, postupu pri reklamácii, orientácii na stránke,...
- prijímanie a riešenie zákazníckych reklamácií a s tým súvisiaca administratíva a korešpondencia
- poskytovanie informácií o stave doriešenia reklamácií zákazníkom, zodpovednosť za dodržiavanie termínov
- spracovanie a riešenie interných reklamácií
- práca s interným systémom spoločnosti
- zodpovednosť za riešenie ďalších pridelených úloh
Zdokonaľte svoje komunikačné schopnosti a naučte sa pracovať s ľuďmi alebo zúročte skúsenosti a prispejte k zvyšovaniu kvality služieb v mobilonline.sk.
Čo bude vašou pracovnou náplňou?
- riešenie otázok, požiadaviek a podnetov zákazníkov v rámci prichádzajúcich hovorov, e-mailov a chatu
- poskytovanie informácií a poradenstva zákazníkom ohľadom produktov, služieb, postupu pri objednávaní a stave objednávok, postupu pri reklamácii, orientácii na stránke,...
- prijímanie a riešenie zákazníckych reklamácií a s tým súvisiaca administratíva a korešpondencia
- poskytovanie informácií o stave doriešenia reklamácií zákazníkom, zodpovednosť za dodržiavanie termínov
- spracovanie a riešenie interných reklamácií
- práca s interným systémom spoločnosti
- zodpovednosť za riešenie ďalších pridelených úloh
Zamestnanecké výhody, benefity
Zamestnanecké výhody, benefity
- práca v stabilnej spoločnosti, ktorá patrí medzi lídrov v oblasti mobilných telefónov na slovenskom trhu
- kvalitné interné školenia a podpora pri osobnostnom raste
- práca s najnovšími technológiami
- možnosť získať cenné skúsenosti a prax
- možnosť uplatniť svoje skúsenosti, nápady a znalosti
- práca v mladom a dynamickom kolektíve s vycibreným zmyslom pre humor
- moderné pracovné prostredie podporujúce kreatívne myslenie
- k dispozícii stolný futbal a leňošidlá
- spoločné akcie, večierky, teambuildingy
- zamestnanecké zľavy na ponúkaný sortiment
- firemné oblečenie
- práca v stabilnej spoločnosti, ktorá patrí medzi lídrov v oblasti mobilných telefónov na slovenskom trhu
- kvalitné interné školenia a podpora pri osobnostnom raste
- práca s najnovšími technológiami
- možnosť získať cenné skúsenosti a prax
- možnosť uplatniť svoje skúsenosti, nápady a znalosti
- práca v mladom a dynamickom kolektíve s vycibreným zmyslom pre humor
- moderné pracovné prostredie podporujúce kreatívne myslenie
- k dispozícii stolný futbal a leňošidlá
- spoločné akcie, večierky, teambuildingy
- zamestnanecké zľavy na ponúkaný sortiment
- firemné oblečenie
Požiadavky na zamestnanca
Pozícii vyhovujú uchádzači so vzdelaním
stredoškolské s maturitou
nadstavbové/vyššie odborné vzdelanie
vysokoškolské I. stupňa
vysokoškolské II. stupňa
nadstavbové/vyššie odborné vzdelanie
vysokoškolské I. stupňa
vysokoškolské II. stupňa
Ostatné znalosti
Fakturácia - Základy
Skladové hospodárstvo - Základy
Strojopis - Pokročilý
Microsoft Windows - Základy
Microsoft Word - Pokročilý
Microsoft Excel - Pokročilý
Skladové hospodárstvo - Základy
Strojopis - Pokročilý
Microsoft Windows - Základy
Microsoft Word - Pokročilý
Microsoft Excel - Pokročilý
Pozícia je vhodná pre absolventa
Áno
Osobnostné predpoklady a zručnosti
- príjemné vystupovanie, výborné komunikačné a vyjadrovacie schopnosti
- schopnosť zvládať námietky, vedieť reagovať asertívne
- schopnosť zvládať stres a pracovať pod tlakom
- schopnosť pracovať v tíme i samostatne, pro-aktívny prístup k plneniu zverených úloh so zmyslom pre detail
- logické a analytické myslenie
- zodpovednosť, spoľahlivosť, precíznosť a flexibilita
- chuť neustále sa vzdelávať a rozvíjať svoje schopnosti
- maďarský jazyk slovom aj písmom výhodou
- znalosť trhu v oblasti mobilných telefónov výhodou
- schopnosť zvládať námietky, vedieť reagovať asertívne
- schopnosť zvládať stres a pracovať pod tlakom
- schopnosť pracovať v tíme i samostatne, pro-aktívny prístup k plneniu zverených úloh so zmyslom pre detail
- logické a analytické myslenie
- zodpovednosť, spoľahlivosť, precíznosť a flexibilita
- chuť neustále sa vzdelávať a rozvíjať svoje schopnosti
- maďarský jazyk slovom aj písmom výhodou
- znalosť trhu v oblasti mobilných telefónov výhodou
Inzerujúca spoločnosť
Stručná charakteristika spoločnosti
Sme najväčší špecializovaný predajca mobilných telefónov a príslušenstva, ktorý pravidelne vyhráva ceny za najrýchlejší rast, kvalitu poskytovaných služieb, krásne pracovné priestory a ekologické smerovanie. Sídlime v budove historickej Smaltovne v srdci Lučenca, hneď vedľa reštaurácie Tančiareň a pivovar Franz. Viac sa o nás dozvieš na našich sociálnych sieťach alebo na www.mobilonline.sk.
Úzko spolupracujeme s TOP značkami a distribútormi, medzi ktorými nechýba Samsung, Xiaomi, Motorola, Huawei, Apple, Guess, Karl Lagerfeld, iRobot a mnohé ďalšie. Veľké úsilie venujeme znižovaniu dopadov ekonomickej činnosti na životné prostredie, jeho podpore a vzdelávaniu zákazníkov v environmentálnych otázkach, preto je značná časť kampaní orientovaná práve na tieto témy.
Ak si podobne naladený/á a chcel/a by si sa svojimi schopnosťami a nápadmi blysnúť v inovatívnej a rýchlo rastúcej spoločnosti, teraz je tvoja šanca.
Úzko spolupracujeme s TOP značkami a distribútormi, medzi ktorými nechýba Samsung, Xiaomi, Motorola, Huawei, Apple, Guess, Karl Lagerfeld, iRobot a mnohé ďalšie. Veľké úsilie venujeme znižovaniu dopadov ekonomickej činnosti na životné prostredie, jeho podpore a vzdelávaniu zákazníkov v environmentálnych otázkach, preto je značná časť kampaní orientovaná práve na tieto témy.
Ak si podobne naladený/á a chcel/a by si sa svojimi schopnosťami a nápadmi blysnúť v inovatívnej a rýchlo rastúcej spoločnosti, teraz je tvoja šanca.
Počet zamestnancov
150-199 zamestnancov
ID: 3165718
Dátum zverejnenia: 21.8.2017
2017-08-21
lokalita: okres Lučenec Pozícia: Administratívny pracovník, referent, Pracovník reklamačného oddelenia, Špecialista podpory zákazníkov, Telefonický operátor Spoločnosť: mobil online, s.r.o.
Základná zložka mzdy (brutto) a ďalšie odmeny: dohodou