Customer Support Level 1

MicroStep - HDO s.r.o.

Miesto práce
Vajnorská 158, Nové Mesto, Bratislava III.
Druh pracovného pomeru
plný úväzok
Termín nástupu
dohodou
Ponúkaný plat (brutto)
bude predmetom personálneho pohovoru

Informácie o pracovnom mieste

Náplň práce, právomoci a zodpovednosti

Technická podpora zákazníkov používajúcich náš SW
Riešenie každodenných požiadaviek, zodpovednosť za jednotlivé požiadavky počas celého procesu
Analýza príčiny zlyhania, replikácia/riešenie problému, popísanie správania pre level 2 Support
Komunikácia so zákazníkom cez servisný portál, telefón, email
Zber zákazníckych požiadaviek na úpravu a vylepšenie SW

Zamestnanecké výhody, benefity

Zaujímavá práca na významných projektoch pre veľkých zákazníkov v oblasti energetiky
Zázemie stabilnej spoločnosti
Odborné vzdelávanie, osobný a profesionálny rozvoj
Motivujúce odmeny
Pohyblivá pracovná doba
Výborný tím po odbornej i ľudskej stránke
Silný sociálny program (šport, kultúra a pod.)
Výučba anglického jazyka v priestoroch spoločnosti

Informácie o výberovom konaní

Svoje štruktúrované životopisy spolu s motivačným listom zasielajte e-mailom na adresu: zamestnanie@microstep-hdo.sk. Názov pracovnej pozície uveďte v predmete e-mailovej žiadosti.
Prosím, uveďte aj výšku požadovanej mzdy.
Zároveň Vás žiadame o zaslanie súhlasu so spracovaním Vašich osobných údajov uvedených v životopise a motivačnom liste za účelom spracovania pre potreby výberu na inzerovanú pracovnú pozíciu v zmysle Zákona č. 428/2002 Z.z. o ochrane osobných údajov. Osobné údaje kandidátov, ktorí neuspeli vo výberovom konaní, budú po ukončení výberového konania zlikvidované v zmysle uvedeného zákona.
Ďakujeme všetkým záujemcom o inzerovanú pracovnú pozíciu, kontaktovať budeme iba vybratých uchádzačov.

Požiadavky na zamestnanca

Pozícii vyhovujú uchádzači so vzdelaním

vysokoškolské I. stupňa
vysokoškolské II. stupňa

Jazykové znalosti

Anglický jazyk - Úplný začiatočník (A1)

Počítačové znalosti - programátor

SQL - základy

Pozícia je vhodná pre absolventa

Áno

Osobnostné predpoklady a zručnosti

Zákaznícka orientácia, komunikatívna osobnosť
Príjemný prejav a vystupovanie
Analytické a logické myslenie
Skúsenosti na podobnej pozícii výhodou
Skúsenosti s trhom energií výhodou

Inzerujúca spoločnosť

Stručná charakteristika spoločnosti

Spoločnosť MicroStep – HDO s.r.o. bola v novembri 2014 zaradená medzi „Top rastúce firmy v roku 2014“ a bol jej udelený podtitul „Diamant slovenského biznisu“.
V predchádzajúcich rokoch sme sa v hodnotení Deloitte umiestnili medzi Technology Fast 50 v strednej Európe a tiež medzi Technology Fast 500 v celej Európe.
Spoločnosť MicroStep – HDO s.r.o. sa počas 20 rokov úspešného pôsobenia stala stabilným dodávateľom riešení pre oblasť energetiky a priemyselnej automatizácie. Systémy HDO dodávané našou spoločnosťou využívajú všetky distribučné spoločnosti na Slovensku i v Čechách. V súčasnosti sa aktivity spoločnosti zameriavajú najmä na vývoj a dodávanie softvérových riešení pre obchodníkov a distribútorov s elektrickou energiou, plynom a inými komoditami. Zákazníci sa tak môžu spoľahnúť na nástroje ako sú napr. obchodovanie komodít, optimalizácia obchodovania, manažment trhového rizika, správa zmluvných vzťahov, správa odberných miest či podpora fakturačných procesov.

Počet zamestnancov

50-99 zamestnancov

Adresa spoločnosti

MicroStep - HDO s.r.o.
Vajnorská 158
831 04 Bratislava
http://www.microstep-hdo.sk
ID: 2439435   Dátum zverejnenia: 2.10.2016