Ľutujeme, spoločnosť ponúkajúca danú pracovnú pozíciu ukončila zverejnenie ponuky na stránke.
Ďakujeme za porozumenie.
Zobraziť podobné ponuky
Ďakujeme za porozumenie.
Zobraziť podobné ponuky
Pracovník tímu Reklamácie
MicroStep - HDO s.r.o.
Miesto práce
Vajnorská 158, Nové Mesto, Bratislava III., Bratislava
Vajnorská 158, Nové Mesto, Bratislava III., Bratislava
Druh pracovného pomeru
plný úväzok
plný úväzok
Termín nástupu
15.12.2015 resp. 11.1.2016
15.12.2015 resp. 11.1.2016
Mzdové podmienky (brutto)
bude predmetom pracovného pohovoru
bude predmetom pracovného pohovoru
Informácie o pracovnom mieste
Náplň práce, právomoci a zodpovednosti
Prijatie, efektívne vyhodnotenie a vyriešenie všetkých druhov reklamácií, sťažností, podnetov s evidenciou potrebných dát (typ, dôvod reklamácie, atď.), s vyhodnocovaním podľa typov reklamácií, ich výsledku, nápravných a preventívnych opatrení, trvania riešenia, atď.
Vyriešenie a informovanie zákazníka s legislatívou, resp. inak dohodnutej lehote.
Reklamácie faktúr
Reklamácie platieb
Reklamácie upomienky
Reklamácie na kvalitu služieb
Spracovanie reklamácie
Zabezpečenie nápravného opatrenia v reklamovanej oblasti
Zaistenie odpovede zákazníkovi v závislosti na komunikačnom kanále
Odpoveď zákazníkovi v stanovenej lehote
Záznam o kontakte so zákazníkom
Vyriešenie a informovanie zákazníka s legislatívou, resp. inak dohodnutej lehote.
Reklamácie faktúr
Reklamácie platieb
Reklamácie upomienky
Reklamácie na kvalitu služieb
Spracovanie reklamácie
Zabezpečenie nápravného opatrenia v reklamovanej oblasti
Zaistenie odpovede zákazníkovi v závislosti na komunikačnom kanále
Odpoveď zákazníkovi v stanovenej lehote
Záznam o kontakte so zákazníkom
Zamestnanecké výhody, benefity
Zázemie stabilnej spoločnosti
Výborný tím po odbornej i ľudskej stránke
Silný sociálny program (šport, kultúra a pod.)
Výborný tím po odbornej i ľudskej stránke
Silný sociálny program (šport, kultúra a pod.)
Informácie o výberovom konaní
Svoje štruktúrované životopisy spolu s motivačným listom zasielajte e-mailom na adresu: [email protected]. Názov pracovnej pozície uveďte v predmete e-mailovej žiadosti.
Zároveň Vás žiadame o zaslanie súhlasu so spracovaním Vašich osobných údajov uvedených v životopise a motivačnom liste za účelom spracovania pre potreby výberu na inzerovanú pracovnú pozíciu v zmysle Zákona č. 122/2013 Z.z. o ochrane osobných údajov. Osobné údaje kandidátov, ktorí neuspeli vo výberovom konaní, budú po ukončení výberového konania zlikvidované v zmysle uvedeného zákona.
Ďakujeme všetkým záujemcom o inzerovanú pracovnú pozíciu, kontaktovať budeme iba vybratých uchádzačov.
Zároveň Vás žiadame o zaslanie súhlasu so spracovaním Vašich osobných údajov uvedených v životopise a motivačnom liste za účelom spracovania pre potreby výberu na inzerovanú pracovnú pozíciu v zmysle Zákona č. 122/2013 Z.z. o ochrane osobných údajov. Osobné údaje kandidátov, ktorí neuspeli vo výberovom konaní, budú po ukončení výberového konania zlikvidované v zmysle uvedeného zákona.
Ďakujeme všetkým záujemcom o inzerovanú pracovnú pozíciu, kontaktovať budeme iba vybratých uchádzačov.
Požiadavky na zamestnanca
Pozícii vyhovujú uchádzači so vzdelaním
vysokoškolské I. stupňa
vysokoškolské II. stupňa
vysokoškolské II. stupňa
Vzdelanie v odbore
ekonomické / technické
Jazykové znalosti
Anglický jazyk - Úplný začiatočník (A1)
Ostatné znalosti
Microsoft Excel - Pokročilý
Microsoft Word - Pokročilý
Microsoft Word - Pokročilý
Osobnostné predpoklady a zručnosti
Spoľahlivosť
Samostatnosť
Schopnosť tímovej práce
Požadujeme skúsenosti zo segmentu obchodovania s elektrinou/plynom, prípadne vodou, teplom, telekomunikáciami
Samostatnosť
Schopnosť tímovej práce
Požadujeme skúsenosti zo segmentu obchodovania s elektrinou/plynom, prípadne vodou, teplom, telekomunikáciami
Inzerujúca spoločnosť
Stručná charakteristika spoločnosti
Sme stabilnou a neustále sa rozvíjajúcou spoločnosťou, ktorá sa od roku 1993 venuje energetike a priemyselnej automatizácii. Počas troch dekád pôsobenia na trhu sme získali desiatky spokojných zákazníkov.
V súčasnosti sa sústredíme predovšetkým na vývoj softvérových riešení a informačných technológií pre obchodníkov a distribútorov s elektrickou energiou, plynom a inými komoditami.
Naše aplikácie a technológie využívajú všetky slovenské aj české distribučné spoločnosti.
Staňte sa súčasťou našej spoločnosti aj vy. Pridajte sa k viac ako 70 spokojným zamestnancom. Starajte sa spolu s nami o pohodlie a spokojnosť našich zákazníkov.
Dôvody, prečo sa pridať k nám:
Žiadna nuda: Práca na významných projektoch pre veľkých zákazníkov v oblasti energetiky je každodennou výzvou
Vždy sme tu pre vás: Získate zázemie stabilnej spoločnosti a zohratý tím
Osobný a profesijný rozvoj: Vďaka pravidelnému odbornému vzdelávaniu
Nočná sova aj ranné vtáča: Pohyblivá pracovná doba vám poskytuje flexibilitu
Ešte sme neskončili...
Okrem toho sa môžete tešiť na zaujímavý sociálny program, ktorého súčasťou sú športové (Multisport karta) či kultúrne podujatia.
Cítite, že vaša angličtina by mohla byť ešte lepšia? Ďalší dôvod pridať sa k nám. Naši zamestnanci môžu využiť výučbu anglického jazyka priamo v priestoroch spoločnosti.
Viac o tom, čo robíme, sa môžeš dozvedieť tu: https://www.microstep-hdo.sk/#co-robime
V súčasnosti sa sústredíme predovšetkým na vývoj softvérových riešení a informačných technológií pre obchodníkov a distribútorov s elektrickou energiou, plynom a inými komoditami.
Naše aplikácie a technológie využívajú všetky slovenské aj české distribučné spoločnosti.
Staňte sa súčasťou našej spoločnosti aj vy. Pridajte sa k viac ako 70 spokojným zamestnancom. Starajte sa spolu s nami o pohodlie a spokojnosť našich zákazníkov.
Dôvody, prečo sa pridať k nám:
Žiadna nuda: Práca na významných projektoch pre veľkých zákazníkov v oblasti energetiky je každodennou výzvou
Vždy sme tu pre vás: Získate zázemie stabilnej spoločnosti a zohratý tím
Osobný a profesijný rozvoj: Vďaka pravidelnému odbornému vzdelávaniu
Nočná sova aj ranné vtáča: Pohyblivá pracovná doba vám poskytuje flexibilitu
Ešte sme neskončili...
Okrem toho sa môžete tešiť na zaujímavý sociálny program, ktorého súčasťou sú športové (Multisport karta) či kultúrne podujatia.
Cítite, že vaša angličtina by mohla byť ešte lepšia? Ďalší dôvod pridať sa k nám. Naši zamestnanci môžu využiť výučbu anglického jazyka priamo v priestoroch spoločnosti.
Viac o tom, čo robíme, sa môžeš dozvedieť tu: https://www.microstep-hdo.sk/#co-robime
Počet zamestnancov
50-99 zamestnancov
ID: 2345903
Dátum zverejnenia: 30.11.2015
2015-11-30
lokalita: Bratislava Pozícia: Account manager, Administratívny pracovník, referent, Pracovník reklamačného oddelenia, Špecialista fakturácie a platieb, Špecialista pohľadávok Spoločnosť: MicroStep - HDO s.r.o.
Základná zložka mzdy (brutto) a ďalšie odmeny: bude predmetom pracovného pohovoru