Manažer Call Centra

Pre našu prevádzku v Devínskej Novej Vsi hľadáme skúseného kolegu pre novovzniknutú pozíciu Manažér call centra.


Bude zodpovedný za plynulý chod oddelenia, od výberu zamestnancov a identifikácie ich potenciálu, koučing, podporu a nastavovanie projektov, plnenie predajných cieľov až po reporting. Tiež bude zodpovedný za aktívnu komunikáciu naprieč spoločnosťou a aj s top klientelou spoločnosti. Získava, spracúva a odovzdáva informácie o zákazníkoch, sortimente, cenách, konkurencii apod. Udržuje si aktuálne znalosti o tovare, akciách a službách pre zákazníkov. Aktívnym prístupom sa podieľa na zvyšovaní predaja a reprezentuje spoločnosť ako celok. Reportuje riaditeľovi prevádzky.

• VŠ / SŠ vzdelanie s maturitou
• Prax vo vedúcej pozícii call centra (Supervizor, alebo team leader) 2 roky podmienkou
• Organizačné a komunikačné schopnosti
• Analytické schopnosti
• Samostatnosť, flexibilitu, zodpovednosť
• Vysoké pracovné tempo
• Užívateľskú znalosť PC (Office – Excel, Outlook...)

• Trvalý pracovný pomer v stabilnej nadnárodnej spoločnosti
• Zaujímavé finančne ohodnotenie
• Možnosť profesionálneho rastu
• Balíček zamestnaneckých výhod

V prípade Vášho záujmu prosím zašlite motivačný list spolu so životopisom v slovenskom a anglickom jazyku, kde pripojíte nasledovný súhlas:
Súhlasím so správou, spracovaním a uchovaním mojich osobných údajov v spoločnosti METRO Cash&Carry SR s.r.o. Poskytnutie údajov je dobrovoľné a bez dôsledkov s tým, že tieto údaje môžu byť spracované pre účely databázy uchádzačov o zamestnanie v zmysle Zák. č122/2013 Zb. o ochrane osobných údajov.
Súhlas je daný na dobu neurčitú a je možné ho kedykoľvek písomne odvolať.