Manažér klientskeho centra

Medzinárodná telekomunikačná spoločnosť

Miesto práce
Košický kraj, Košice
Druh pracovného pomeru
plný úväzok
Termín nástupu
dohodou
Mzdové podmienky (brutto)
2000€

Informácie o pracovnom mieste

Náplň práce, právomoci a zodpovednosti

- riadenie chodu a rozvoja zákazníckeho servisu
- riadenie zamestnancov zákazníckeho servisu (celkový počet podriadených až 70)
- spolupráca na tvorbe stratégie firmy v oblasti zákazníckeho servisu a starostlivosti o zákazníkov
- návrhy a implementácia strategických a čiastkových zmien
- spolupráca s ostatnými oddeleniami spoločnosti

Zamestnanecké výhody, benefity

- možnosť podieľať sa na medzinárodných projektoch
- flexibilný pracovný čas
- firemné akcie
- stravné lístky

Informácie o výberovom konaní

Žiadame uchádzačov o zaslanie životopisu v slovenskom a anglickom/nemeckom jazyku.

Požiadavky na zamestnanca

Pozícii vyhovujú uchádzači so vzdelaním

stredoškolské s maturitou
vysokoškolské I. stupňa
vysokoškolské II. stupňa

Jazykové znalosti

Nemecký jazyk - Pokročilý (C1) a Anglický jazyk - Stredne pokročilý (B2)

Vodičský preukaz

B

Počet rokov praxe

5

Osobnostné predpoklady a zručnosti

- prax v oblasti zákazníckeho servisu alebo marketingu
- min. 8 rokov praxe, z toho 5 rokov na manažérskej pozícii s podriadenými
- výborná znalosť nemeckého jazyka, komunikatívna znalosť anglického jazyka
- užívateľská znalosť práce s PC (MS Office)
- vodičský preukaz sk. B
- výrazná osobnosť, silná v oblasti vedenia ľudí
- veľmi dobré organizačné schopnosti
- silné komunikačné zručnosti
- dynamická a proaktívna osobnosť
- prozákaznícky prístup a pozitívne myslenie

Inzerujúca spoločnosť

Stručná charakteristika spoločnosti

Medzinárodná telekomunikačná spoločnosť
ID: 3076421  Dátum zverejnenia: 24.5.2017  Základná zložka mzdy (brutto) a ďalšie odmeny: 2000€