Hľadáme kľúčového IT Analytika do nášho tímu.

• Zabezpečuje druhú úroveň podpory pre zákazníkov v súlade s Information Technology Infrastructure Library (ITIL) procesmi; Zodpovedá za rýchlu a dôkladnú analýzu incidentov, ktoré nebolo možné vyriešiť na prvej úrovni podpory;
• Navrhuje riešenie incidentov za účelom čo najrýchlejšieho obnovenia poškodenej služby:
- pri riešení komunikuje so zadávateľom hlásenia a informuje ho o postupe riešenia a zisteniach jasne a zrozumiteľne,
- v prípade potreby konzultuje s vývojovým tímom, informačno-komunikačnými technológiami (IKT) alebo architektom za daný komponent či produkt;
• Riadi sa pokynmi Projektového manažéra podľa alokácií na projektoch, rieši pridelené úlohy;
• Komunikuje so zástupcami zákazníka pri tvorbe špecifikácie požiadaviek vrátane prezentácií navrhovaného riešenia:
- pripomienkuje požiadavky na rozšírenie funkcionality (otázky, zdroje, akceptačné kritériá, podklady a vstupy od zákazníka),
- pripravuje štúdie realizovateľnosti v určenej šablóne (najmä identifikuje nedeliteľné funkčné požiadavky, popíše spôsob riešenia a vypracuje odhad prácnosti),
- zodpovedá za to, aby funkčné požiadavky boli reálnym obrazom požiadaviek zákazníka;
• Pripravuje Detailné funkčné špecifikácií (DFŠ), navrhuje intuitívne a používateľsky príjemné grafické rozhranie v súlade s internými štandardami a aktuálnym stavom používaných technológií, navrhuje dátový model, tok obrazoviek a funkcionalitu podľa jednotlivých identifikovaných prípadov použitia;
• Vytvára a aktualizuje dokumentáciu k produktom;
• Vytvára analýzu hrozieb a rizík pri implementácii a zavedení ním špecifikovaného systému;
• Stanovuje časovú a zdrojovú náročnosť navrhovaného riešenia vo fáze prípravy Štúdie realizovateľnosti a v fáze prípravy a finalizácie DFŠ, v prípade potreby konzultuje časové náročnosti s budúcimi riešiteľmi a/alebo architektom;
• Podieľa sa na príprave Testovacích scenárov pre overenie funkcionalít riešenia v súlade s funkcionalitou podľa DFŠ a v súlade akceptačnými kritériami z požiadavky na zmenu alebo rozšírenie funkcionality;
• Zodpovedá za dodržiavanie štandardov pre návrh UI a UX;
• Všetky aktivity vykonáva v súlade s ITIL procesmi zavedenými v spoločnosti;
• Testovanie funkčnosti navrhovaného riešenia s pohľadu splnenia akceptačných kritérií;
• Realizuje iné súvisiace úlohy podľa dohody s nadriadeným.

• práca v mladom dynamickom a inovatívnom kolektíve
• možnosť odborného a osobnostného rastu
• pružný pracovný čas
• výučba anglického jazyka
• pitný režim na pracovisku
• stravné nad rámec zákona
• dodatočný príspevok na zdravú stravu a zdravý životný štýl
• príspevok zamestnávateľa do III. dôchodkového piliera
• masáže zdarma
• zľavy na vybrané produkty a služby

Spoločnosť si vyhradzuje právo kontaktovať len vybraných kandidátov. V prípade ak kandidát nebude vyrozumený o postupe do ďalšieho kola výberového konania do mesiaca od zaslania svojej žiadosti, spoločnosť sa rozhodla pokračovať vo výberovom konaní s inými kandidátmi.