Operátor Centra služieb zákazníkom

MED - ART, spol. s r.o.

Miesto práce
Hornočermánska 4, Nitra
Druh pracovného pomeru
plný úväzok
Termín nástupu
2.1.2017
Ponúkaný plat (brutto)
dohodou

Informácie o pracovnom mieste

Náplň práce, právomoci a zodpovednosti

- preberá a vybavuje objednávky
- vykonáva podpornú obchodnú činnosť (osobná, telefonická a elektronická komunikácia so zákazníkom)
- zabezpečuje servis pre zákazníkov (elektronicky, poštou, internou dopravou)
- zodpovedá za efektívne vybavovanie požiadaviek zákazníkov, za kvalitu služieb a za kvalitu poskytovaných informácií (poskytuje jasné, presné a aktuálne informácie)
- pri komunikácii so zákazníkom dodržiava korektnosť, profesionálnosť a ľudský prístup
- zúčastňuje sa na školeniach a seminároch, ktoré sú spojené s pracovnou činnosťou a náplňou CSZ (vzdeláva sa a zvyšuje si odbornosť pre zabezpečenie kvalitnej obsluhy zákazníkov)
- vybavuje odberateľské reklamácie
- podrobne pozná Reklamačný poriadok spoločnosti
- eviduje poškodený tovar a rieši jeho ďalšie dokumentačné spracovanie
- komunikuje s komerčnými poisťovňami a vybavuje poistné udalosti zo zodpovednosti pri výkone povolania
- realizuje prácu v skladových priestoroch podľa príslušných vnútropodnikových noriem pre prácu v sklade, pri manipulácii s liekmi, pri ich kontrole a expedícii
- úzko spolupracuje s inými oddeleniami v rámci firmy

Zamestnanecké výhody, benefity

práca v dynamickom kolektíve, v stabilnej spoločnosti, možnosť osobného profesného rastu

Informácie o výberovom konaní

Žiadosť s profesným životopisom prosíme zasielať na e-mailovú adresu: sekretariat@med-art.sk. Ďakujeme všetkým uchádzačom, kontaktovať však budeme iba tých, ktorí budú spĺňať naše kritériá.

Požiadavky na zamestnanca

Pozícii vyhovujú uchádzači so vzdelaním

stredoškolské s maturitou

Vzdelanie v odbore

obchod

Administratívne a ekonomické znalosti

Hospodárska korešpondencia - pokročilý
Skladové hospodárstvo - pokročilý

Počítačové znalosti - používateľ

Microsoft Word - pokročilý
Microsoft Excel - pokročilý

Vodičský preukaz

B

Počet rokov praxe

3

Pozícia je vhodná pre absolventa

Áno

Osobnostné predpoklady a zručnosti

- výborné komunikačné a telefonické zručnosti, príjemný hlasový prejav
- silné argumentačné zručnosti a schopnosti
- schopnosť rýchlo si osvojovať nové poznatky a ochota vzdelávať sa
- zmysel pre tímovú prácu, nekonfliktná osoba
- stresová odolnosť, flexibilita, zodpovednosť, precíznosť
- administratívna znalosť PC
- akceptovanie smennosti v čase od 7,00 h do 18,30 h

Inzerujúca spoločnosť

Stručná charakteristika spoločnosti

MED-ART spol. s r.o. je spoločnosť pracujúca v oblasti veľkodistribúcie humánnych a veterinárnych liekov a zdravotníckeho materiálu s celoslovenskou pôsobnosťou.
Sme farmaceutická spoločnosť s viac ako 26 ročnou tradíciou.
K naplneniu rozvojovej stratégie spoločnosti MED-ART pracuje s dynamickými, kreatívnymi a na výsledok orientovanými zamestnancami.
Sme otvorení kreatívnym myšlienkam a konštruktívnym názorom.

Počet zamestnancov

250-499 zamestnancov

Adresa spoločnosti

MED - ART, spol. s r.o.
Hornočermánska 4
949 01 Nitra
http://www.medart.sk