Operátor Centra služieb zákazníkom

MED - ART, spol. s r.o.

Miesto práce
Hornočermánska 4, Nitra
Druh pracovného pomeru
plný úväzok
Termín nástupu
2.1.2017
Ponúkaný plat (brutto)
dohodou

Informácie o pracovnom mieste

Náplň práce, právomoci a zodpovednosti

- preberá a vybavuje objednávky
- vykonáva podpornú obchodnú činnosť (osobná, telefonická a elektronická komunikácia so zákazníkom)
- zabezpečuje servis pre zákazníkov (elektronicky, poštou, internou dopravou)
- zodpovedá za efektívne vybavovanie požiadaviek zákazníkov, za kvalitu služieb a za kvalitu poskytovaných informácií (poskytuje jasné, presné a aktuálne informácie)
- pri komunikácii so zákazníkom dodržiava korektnosť, profesionálnosť a ľudský prístup
- zúčastňuje sa na školeniach a seminároch, ktoré sú spojené s pracovnou činnosťou a náplňou CSZ (vzdeláva sa a zvyšuje si odbornosť pre zabezpečenie kvalitnej obsluhy zákazníkov)
- vybavuje odberateľské reklamácie
- podrobne pozná Reklamačný poriadok spoločnosti
- eviduje poškodený tovar a rieši jeho ďalšie dokumentačné spracovanie
- komunikuje s komerčnými poisťovňami a vybavuje poistné udalosti zo zodpovednosti pri výkone povolania
- realizuje prácu v skladových priestoroch podľa príslušných vnútropodnikových noriem pre prácu v sklade, pri manipulácii s liekmi, pri ich kontrole a expedícii
- úzko spolupracuje s inými oddeleniami v rámci firmy

Zamestnanecké výhody, benefity

práca v dynamickom kolektíve, v stabilnej spoločnosti, možnosť osobného profesného rastu

Informácie o výberovom konaní

Žiadosť s profesným životopisom prosíme zasielať na e-mailovú adresu: sekretariat@med-art.sk. Ďakujeme všetkým uchádzačom, kontaktovať však budeme iba tých, ktorí budú spĺňať naše kritériá.

Predpokladaný termín ukončenia výberového konania

20.12.2016 (ostáva ešte 14 dní)

Požiadavky na zamestnanca

Pozícii vyhovujú uchádzači so vzdelaním

stredoškolské s maturitou

Vzdelanie v odbore

obchod

Administratívne a ekonomické znalosti

Hospodárska korešpondencia - pokročilý
Skladové hospodárstvo - pokročilý

Počítačové znalosti - používateľ

Microsoft Word - pokročilý
Microsoft Excel - pokročilý

Vodičský preukaz

B

Počet rokov praxe

3

Pozícia je vhodná pre absolventa

Áno

Osobnostné predpoklady a zručnosti

- výborné komunikačné a telefonické zručnosti, príjemný hlasový prejav
- silné argumentačné zručnosti a schopnosti
- schopnosť rýchlo si osvojovať nové poznatky a ochota vzdelávať sa
- zmysel pre tímovú prácu, nekonfliktná osoba
- stresová odolnosť, flexibilita, zodpovednosť, precíznosť
- administratívna znalosť PC
- akceptovanie smennosti v čase od 7,00 h do 18,30 h

Inzerujúca spoločnosť

Stručná charakteristika spoločnosti

MED-ART spol. s r.o. je spoločnosť pracujúca v oblasti veľkodistribúcie humánnych a veterinárnych liekov a zdravotníckeho materiálu s celoslovenskou pôsobnosťou.
Sme farmaceutická spoločnosť s viac ako 25 ročnou tradíciou.
K naplneniu rozvojovej stratégie spoločnosti MED-ART pracuje s dynamickými, kreatívnymi a na výsledok orientovanými zamestnancami.
Sme otvorení kreatívnym myšlienkam a konštruktívnym názorom.

Počet zamestnancov

250-499 zamestnancov

Adresa spoločnosti

MED - ART, spol. s r.o.
Hornočermánska 4
949 01 Nitra
http://www.medart.sk

Kontakt

Poslať spoločnosti životopis