Mzdové podmienky (brutto) 1 000 EUR/mesiac+ zákonné príplatky za prácu v noci a cez víkend a sviatky
Informácie o pracovnom mieste
Náplň práce, právomoci a zodpovednosti
• Poskytuje podporu používateľom prostredníctvom telefónu, chatu, e-mailu a iných komunikačných kanálov v súvislosti so službami poskytovanými klientom, vrátane (okrem iného): zdieľania jazdy, donášky jedla
• Dodržiava komunikačné postupy, usmernenia a zásady
• Vykonáva hovory používateľom podľa kampaní a programov používateľov
• Rieši otázky zákazníkov prijaté v zákazníckom servise
• Zabezpečuje vysokú úroveň spokojnosti a kvality pre zákazníkov
• Udržiava a zlepšuje vzťahy s používateľmi
• Radí zákazníkom
• Vytvára potenciálnych zákazníkov
• Uchováva záznamy o interakciách so zákazníkmi, spracováva zákaznícke účty a archivuje dokumenty
• Vykonáva všetky ostatné práce podľa rozhodnutia nadriadeného, obchodných potrieb a typu práce spojených s príslušným pracoviskom
a oblasťou podnikania
Zamestnanecké výhody, benefity
Môžeš pracovať z akejkoľvek časti Slovenska vďaka trvalému Home Office.
Zabezpečíme Ti technológiu na prácu.
Informácie o výberovom konaní
Trvalý Home Office pre celé Slovensko
Nástup ihneď
Povinné aj nočné smeny
Požiadavky na zamestnanca
Pozícii vyhovujú uchádzači so vzdelaním
základné vzdelanie
študent strednej školy
stredoškolské bez maturity
stredoškolské s maturitou
nadstavbové/vyššie odborné vzdelanie
študent vysokej školy
vysokoškolské I. stupňa
vysokoškolské II. stupňa
Jazykové znalosti
Anglický jazyk - Stredne pokročilý (B2) a Slovenský jazyk - Stredne pokročilý (B2)
Ostatné znalosti
Komunikačné schopnosti - Pokročilý Tímová práca - Pokročilý Riešenie problémov - Mierne pokročilý
Pozícia je vhodná pre absolventa
Áno
Osobnostné predpoklady a zručnosti
• Skvelá komunikácia a aktívne počúvanie
• Empatia, zodpovednosť, integrita a dôvera
• Schopnosť riešiť problémy a myslieť dopredu
• Schopnosť tímovej práce
• Multitasking
• B2 anglický jazyk, slovenský jazyk na materinskej úrovni
• Technické zručnosti, zručnosť v online pracovnom prostredí
Inzerujúca spoločnosť
Stručná charakteristika spoločnosti
Spoločnosť Mplus Group bola založená v roku 2007 ako priekopník v oblasti kontaktných centier v jadranskom regióne a stala sa najväčšou nezávislou spoločnosťou v juhovýchodnej Európe, ktorá sa zaoberá outsourcingom obchodných procesov (BPTO) a má hlboké znalosti v tomto odvetví.
Skupina Mplus Group dnes podporuje viac ako 300 renomovaných regionálnych a globálnych zákazníkov zo 62 lokalít úspešnou integráciou dynamických odvetví kontaktných centier, informačných technológií a služieb zamestnanosti do uceleného portfólia služieb pripraveného riešiť globálne výzvy v oblasti optimalizácie zákazníckej skúsenosti.
Spoločnosť Mplus prináša svojim partnerom rast a flexibilitu s dôrazom na poskytovanie efektívnych a vysokokvalitných služieb za konkurencieschopné náklady a bezpečnú IT infraštruktúru s najmodernejšími technológiami.
V prípade záujmu môžete rýchlejšie reagovať na ponuku tu:
