Špecialista zákazníckeho servisu s nemeckým jazykom

• Preberanie objednávok, zodpovedanie otázok a riešenie požiadaviek zákazníkov a predajcov (telefonicky, poštou, faxom, e-mailom a pod.) a riešenie všetkých relevantných otázok ľubovoľným komunikačným prostriedkom.
• Správa účtov kľúčových zákazníkov.
• Spolupráca s kolegami z oddelenia Predaja, so zákazníkmi, kolegami zo Zákazníckeho servisu a spolupracovníkmi z iných oddelení.
• Minimalizovanie chýb, vráteného tovaru, dobropisov a špeciálnych objednávok v maximálnej možnej miere.
• Flexibilita v poskytovaní podpory ostatným tímom, ak to bude žiadúce.
• V prípade potreby aj iné úlohy podľa pokynov nadriadeného.

• Vynikajúca znalosť nemeckého jazyka je podmienkou
• Znalosť maďarského jazyka alebo českého jazyka je veľkou výhodou
• Zručnosť vedenia hovoru a vyjednávania
• Výborné komunikačné zručnosti.
• Prozákaznícka orientácia.
• Ústretovosť, flexibilita.
• Tímový hráč.
• Schopnosť pracovať efektívne a dodržiavať stanovené termíny.
• Znalosť práce s PC

• Práca na trvalý pracovný pomer.
• Systém vzdelávania a jazykových kurzov.
• Firemné akcie.
• Možnosť kariérneho rastu.
• Produkty spoločnosti so zamestnaneckou zľavou.
• Práca v mladom dynamickom kolektíve.