Pracovník/čka zákazníckej podpory - Operátor Call centra

Karpatia Slovakia, s.r.o.

Miesto práce
Bratislava
Druh pracovného pomeru
plný úväzok, skrátený úväzok, na dohodu (brigády)
Mzdové podmienky (brutto)
bližšie informácie na pohovore

Informácie o pracovnom mieste

Náplň práce, právomoci a zodpovednosti

zodpovednosť za riešenie pridelených podaní ( žiadosti, reklamácie)
vybavovať telefonické, e-mailové požiadavky klientov
poskytovať poradenstvo klientom o produktoch a procesoch
evidencia a riešenie žiadosti, reklamácií zákazníkov
v prípade potreby zastupovanie spolupracovníkov

Zamestnanecké výhody, benefity

Možnosť trvalého PP
Možnosť HPP
Ohodnotenie podľa dosahovaných výsledkov (aj počas skúšobnej doby)
Motivačný bonusový systém

Informácie o výberovom konaní

Zaslaním Vášho životopisu zároveň dávate súhlas so spracovaním
Vašich osobných údajov uvedených v životopise za účelom výberu uchádzačov v zmysle Zákona č. 122/2013 Z.z o ochrane osobných údajov.
Ďakujeme za prejavený záujem pracovať v našej spoločnosti. Kontaktovať budeme iba vybraných uchádzačov.

Požiadavky na zamestnanca

Pozícii vyhovujú uchádzači so vzdelaním

stredoškolské s maturitou
nadstavbové/vyššie odborné vzdelanie
študent vysokej školy
vysokoškolské I. stupňa
vysokoškolské II. stupňa
vysokoškolské III. stupňa

Jazykové znalosti

Slovenský jazyk - Expert (C2)

Ostatné znalosti

Mzdové účtovníctvo - Základy

Vodičský preukaz

B

Počet rokov praxe

2

Osobnostné predpoklady a zručnosti

skúsenosť s prácou v oblasti poskytovania služieb a predaja - podmienkou
skúsenosť s prácou v call centre – podmienkou
prax s prácou na počítači Word, Excel, Internet, Outlook – pokročilá úroveň – podmienkou


orientácia na trh a zákazníka
komunikácia na profesionálnej úrovni
zodpovedný prístup k práci
odolnosť voči stresu
orientácia na ciele
predajné zručnosti
schopnosť pracovať v tíme

Inzerujúca spoločnosť

Stručná charakteristika spoločnosti

Karpatia Slovakia s.r.o. je prevádzkovateľom portálu Beliva.sk, zameraného na rozvoz kvalitného a čerstvého tovaru zo slovenskej a rakúskej produkcie.
ID: 2121596  Dátum zverejnenia: 28.5.2015  Základná zložka mzdy (brutto) a ďalšie odmeny: bližšie informácie na pohovore