Ľutujeme, spoločnosť ponúkajúca danú pracovnú pozíciu ukončila zverejnenie ponuky na stránke.
Ďakujeme za porozumenie.
Zobraziť podobné ponuky
Ďakujeme za porozumenie.
Zobraziť podobné ponuky
IT service desk (30.-40.000 Kč)
Jobs Contact Personal, s.r.o.
Místo práce
Brno - město
Brno - město
Druh pracovního poměru
plný úvazek
plný úvazek
Mzdové podmínky (brutto)
30000 - 40000 Kč
30000 - 40000 Kč
Informace o pracovním místě
Náplň práce, pravomoci a zodpovědnosti
Na pozici "IT service desk" hledáme kandidáty, kteří jsou zkušení v komunikaci s externími zákazníky, dokáží s nimi dobře navazovat vztahy a nadále je udržovat. Ideálními uchazeči jsou ti, kteří dokáží pružně řešit problémy i v časovém presu a řešení umí dotáhnout do zdárného konce. Základními předpoklady je také dobrá orientace v IT, technická zdatnost a komunikativní angličtina.
* zpracování přijatých požadavků od externího zákazníka (provozovatelé našeho SW) - ticketovací systém JIRA
* telefonická / mailová komunikace se zákazníkem
* analýza problému, zjištění všech okolností
* vyřešení problému nebo předání na L3
* komunikace v týmu i napříč vývojářskými týmy
* zpracování přijatých požadavků od externího zákazníka (provozovatelé našeho SW) - ticketovací systém JIRA
* telefonická / mailová komunikace se zákazníkem
* analýza problému, zjištění všech okolností
* vyřešení problému nebo předání na L3
* komunikace v týmu i napříč vývojářskými týmy
Zaměstnanecké výhody, benefity
* velmi příjemné pracovní prostředí v moderních kancelářích blízko centra Brna
* přátelští kolegové, kteří si nepotrpí na zbytečné formality
* flexibilní pracovní doba
* stravenky
* služební telefon i pro soukromé účely
* odborná školení
* společné akce, teambuilding
* široká škála občerstvení na pracovišti
* chill out zóny
* sprcha přímo ve firmě
* slevové poukázky na sport / rekreaci
* přátelští kolegové, kteří si nepotrpí na zbytečné formality
* flexibilní pracovní doba
* stravenky
* služební telefon i pro soukromé účely
* odborná školení
* společné akce, teambuilding
* široká škála občerstvení na pracovišti
* chill out zóny
* sprcha přímo ve firmě
* slevové poukázky na sport / rekreaci
Informace o náboru
Zaujala Vás tato pracovní nabídka? Neváhejte a zašlete svůj profesní životopis ve formátu MS WORD (ideálně .docx) na emailovou adresu [email protected]. Pokud jste již v minulosti s námi komunikovali, můžete kontaktovat přímo svého konzultanta.
Kandidáty, kteří postoupí do užšího kola, budeme kontaktovat obratem. Ostatní uchazeče zařadíme do databáze a budeme je kontaktovat v případě, že pro ně nalezneme jinou vhodnou pracovní nabídku.
Další pracovní nabídky naleznete na stránkách http://jobscontact.cz/nabidky-prace/.
A co VÍCE? Naše stránky také poskytují ZDARMA službu tzv. AGENTA, prostřednictvím kterého Vám budeme zasílat nové pracovní nabídky, které zvýší Vaše šance získat nové zaměstnání
Zasláním Vašeho životopisu, popřípadě dalších osobních materiálů do naší agentury, udělujete souhlas společnosti Jobs Contact Consulting, s.r.o., se sídlem v Brně, Slovákova 354/5, IČ:03055396 se shromážděním, zpracováním a uchováním osobních údajů o Vaší osobě dle zákona č. 101/2000 Sb., o ochraně osobních údajů v platném znění, za účelem prezentace potenciálním zaměstnavatelům a zprostředkování zaměstnání. Tento souhlas bude platný až do odvolání písemnou formou.
Tým Jobs Contact Consulting, s.r.o., se těší na spolupráci s Vámi!
Kandidáty, kteří postoupí do užšího kola, budeme kontaktovat obratem. Ostatní uchazeče zařadíme do databáze a budeme je kontaktovat v případě, že pro ně nalezneme jinou vhodnou pracovní nabídku.
Další pracovní nabídky naleznete na stránkách http://jobscontact.cz/nabidky-prace/.
A co VÍCE? Naše stránky také poskytují ZDARMA službu tzv. AGENTA, prostřednictvím kterého Vám budeme zasílat nové pracovní nabídky, které zvýší Vaše šance získat nové zaměstnání
Zasláním Vašeho životopisu, popřípadě dalších osobních materiálů do naší agentury, udělujete souhlas společnosti Jobs Contact Consulting, s.r.o., se sídlem v Brně, Slovákova 354/5, IČ:03055396 se shromážděním, zpracováním a uchováním osobních údajů o Vaší osobě dle zákona č. 101/2000 Sb., o ochraně osobních údajů v platném znění, za účelem prezentace potenciálním zaměstnavatelům a zprostředkování zaměstnání. Tento souhlas bude platný až do odvolání písemnou formou.
Tým Jobs Contact Consulting, s.r.o., se těší na spolupráci s Vámi!
Společnost, pro kterou je pozice obsazována
Informační technologie, počítačové programování, webové portály
vývoj SW pro zahraniční klienty
vývoj SW pro zahraniční klienty
Požadavky na zaměstnance
Pozici vyhovují uchazeči se vzděláním
středoškolské s maturitou
nástavbové/vyšší odborné vzdělání
vysokoškolské I. stupně
vysokoškolské II. stupně
postgraduální
nástavbové/vyšší odborné vzdělání
vysokoškolské I. stupně
vysokoškolské II. stupně
postgraduální
Vzdělání v oboru
IT
Jazykové znalosti
Anglický jazyk - Středně pokročilý (B2)
Osobnostní předpoklady a dovednosti
* min. 2 roky zkušeností na zákaznickém servise / podpoře - ideálně podpora pro externího zákazníka
* aktivní přístup k řešení problémů, maximální nasazení, prozákaznický přístup
* základní orientace v databázích SQL
* výhodou zkušenost s ticketovacím systém JIRA
* smysl pro detail, schopnost zanalyzovat situaci
* komunikativní angličtina
* aktivní přístup k řešení problémů, maximální nasazení, prozákaznický přístup
* základní orientace v databázích SQL
* výhodou zkušenost s ticketovacím systém JIRA
* smysl pro detail, schopnost zanalyzovat situaci
* komunikativní angličtina
Inzerující společnost
Stručná charakteristika společnosti
Personální agentura
Počet zaměstnanců
25-49 zaměstnanců
ID: 2983815
Dátum zverejnenia: 22.3.2017
2017-03-22
lokalita: Brno - město Pozícia: Helpdesk operátor, IT konzultant, Specialista podpory zákazníků, Specialista technické podpory/IT Spoločnosť: Jobs Contact Personal, s.r.o.
Základná zložka mzdy (brutto) a ďalšie odmeny: 30000 - 40000 Kč