Vedúci oddelenia - Back Office pre korporátnych zákazníkov

U nás sa naozaj môžete realizovať. Medzi Vaše hlavné úlohy bude patriť:

• riadenie Back office (BO) činností a koordinácia administratívno - organizačnej podpory procesu starostlivosti o kľúčových a veľkých zákazníkov
• dohľad nad procesom správy obchodných, kmeňových a technických dát v zákazníckom systéme SAP a v CRM systéme
• zodpovednosť za informačný systém pre evidenciu požiadaviek zákazníkov
• koordinácia a poskytovanie konzultačnej činnosti v styku so zákazníkom (napr. v otázkach zásad a technických možností napojenia do DS, v otázkach týkajúcich sa optimalizácie distribučných produktov a sadzieb a pod.)
• analyzovanie neštandardných sťažností a dohľad nad prípravou návrhu riešení a stanovísk
• analýza a následná koordinácia riešení na zefektívnenie procesov a činností oddelenia BO
• aktívna spolupráca pri riešení systémových a procesných činností s ostatnými útvarmi spoločnosti ako aj s jednotlivými distribučnými spoločnosťami, sledovanie zmien v prevádzkových poriadkoch PDS
• koordinácia tímu, hodnotenie a motivácia zamestnancov oddelenia


• vysokoškolské vzdelanie II. stupňa technického alebo ekonomického zamerania – podmienkou
• skúsenosti s riadením menšieho tímu - minimálne 2 roky – podmienkou
• skúsenosti na rovnakej prípadne obdobnej pozícii (napr. koordinácia admin. činností, reporting, správa obchodných a zákaz.dát, riadenie zmluvných vzťahov) – výhodou
• prehľad o fungovaní trhu s energiami – výhodou
• vodičský preukaz typu B - podmienkou

PC-zručnosti:
• programy balíka MS Office – vyššia pokročilá úroveň podmienkou
• skúsenosti so systémom CRM – výhodou

Kompetencie (osobnostné predpoklady):
- analyticko – koncepčné myslenie
- vodcovské schopnosti
- proaktívny prístup
- plánovanie a organizácia práce
- systémový prístup
- orientácia na ciele a výsledky
- samostatné rozhodovanie, zodpovednosť a spoľahlivosť


- zaujímavú prácu v dynamickom pracovnom tíme
- zodpovedajúce mzdové ohodnotenie
- komplexnú sadu zamestnaneckých benefitov
- možnosti individuálneho osobnostného rozvoja
- možnosti profesijného rastu v medzinárodnom prostredí