Vedúca/-i recepcie

Na základe pokynov riaditeľa hotela a prevádzkového manažéra zodpovednosť za chod recepcie. Riadenie, organizácia práce a dohľad nad kvalitou práce zamestnancov (recepčná, chyžná, wellnes pracovník).

Spracovanie dochádzky personálu, pracovných výkazov, evidencia dovolenky a náhradného voľna.

Zabezpečuje a podieľa sa na reprezentatívnosti recepcie. Usmerňovanie k zdvorilej a úslužnej komunikácii medzi pracovníkom a klientom. Využíva svoj osobný prístup k hosťom na ovplyvnenie ich spokojnosti, čím sa spolupodieľa na budovaní pozitívneho imidžu zamestnávateľa. Reprezentovanie a zastupovanie záujmov spoločnosti.

V spolupráci s prevádzkovým manažérom sa aktívne podieľa na oslovení novej klientely, príprave eventov a akcií. Komunikácia s potenciálnou klientelou a príprava, následne zasielanie ponúk.

Spracovanie a aktualizácia rozmiestnenia hostí na izbách, udržovanie a zvyšovanie kvality poskytovaných služieb recepcie a chyžných v súlade so štandardmi hotela.

Samostatný výkon činnosti v starostlivosti o hotelových a ubytovaných klientov. Poskytovanie služieb pre hostí, predaj ubytovacích a doplnkových služieb.

Evidencia a rezervácia pobytov. Registrácia hostí, od – ubytovanie hostí, vystavovanie a kontrola hotelových účtov.

Administratíva spojená s chodom recepcie. Evidencia prichádzajúcej a odosielanej pošty.

Vedenie predpísanej evidencie. Vedenie pokladne, vykonávanie hotovostných a bezhotovostných platieb.

Vyhotovovanie podkladov k štatistickým zisťovaniam.

Strava zabezpečená zamestnávateľom za symbolickú úhradu.

Doprava z Podsuchej na Smrekovicu je zabezpečená zamestnávateľom.

Po odpracovaní skúšobnej doby nárok na benefity zo systému odmeňovania:

(nepravidelné odmeny, výmenné rekreácie, multisportkarta, príspevok zamestnávateľa na III.pilier DDS).