HR špecialista/školiteľ operátorov kontaktných centier

HERMES DM - outsourcing services, s.r.o.

Miesto práce
Odborarska 3, 831 02 Bratislava 3, Bratislava
Druh pracovného pomeru
plný úväzok
Termín nástupu
dohodou/čo najskôr

Informácie o pracovnom mieste

Náplň práce, právomoci a zodpovednosti

- výber operátorov pre kontaktné centrá/vedenie pohovorov
- zabezpečenie vstupnej administratívy a vstupného zaškolenia
- priebežná kontrola a hodnotenie výkonov operátorov (sledovanie kvalitatívnych a kvantitatívnych parametrov)
- priebežné individuálne a skupinové školenia
- príprava podkladov na nové projekty a zmeny v postupoch a ich implementácia
- koordinácia činností so supervíziou a manažmentom firmy

Informácie o výberovom konaní

Uchádzačov prosíme, aby nám na e-mailovú adresu [email protected] poslali:
- motivačný list v slovenskom jazyku
- životopis v slovenskom jazyku
Do subjektu e-mailu uveďte:
- HR špecialista/školiteľ operátorov kontaktných centier
Vybraných uchádzačov budeme kontaktovať telefonicky.

Požiadavky na zamestnanca

Pozícii vyhovujú uchádzači so vzdelaním

vysokoškolské II. stupňa

Jazykové znalosti

Slovenský jazyk - Expert (C2) a Anglický jazyk - Mierne pokročilý (B1)

Ostatné znalosti

Microsoft Excel - Pokročilý
Microsoft Word - Pokročilý
Microsoft PowerPoint - Pokročilý
Microsoft Outlook - Pokročilý
Microsoft Windows - Pokročilý

Počet rokov praxe

3

Osobnostné predpoklady a zručnosti

- skúsenosti so školením operátorov call centra
- výborné prezentačné zručnosti
- vynikajúca znalosť slovenského jazyka slovom i písmom, dobré štylistické schopnosti
- samostatnosť, zodpovednosť, vodcovstvo, iniciatíva
- manažérske zručnosti
- dôkladnosť vo vedení administratívy

Inzerujúca spoločnosť

Stručná charakteristika spoločnosti

Hermes DM - outsourcing services, s.r.o., je spoločnosť, ktorá prevádzkuje call centrum. Zameriava sa na outsourcing zákazníckych služieb.

Počet zamestnancov

10-19 zamestnancov
ID: 2343094  Dátum zverejnenia: 28.11.2015 
Všetky
ponuky Prihlásiť Vytvorte si
životopis