Team coach support (english)

Ak máte skúsenosti so zákazníckym servisom, chcete sa posunúť ďalej a ovládate plynulo ANGLICKÝ jazyk máme pre vás pozíciu COACH špecialistu zákazníckeho oddelenia pre nášho klienta, odborníka v oblasti medzinárodného poradenstva.


Náplň práce:

- poskytovanie starostlivosti tímu a zaškoľovanie nováčikov
- prvý kontakt pre interné záležitosti členov oddelenia
- eskalácia problémov a komunikácia so supervízorom
- starostlivosť o pridelenú agendu a portfólio
- podieľanie sa na zlepšovaní interných procesov
- komplexné riešenie klientskych požiadaviek
- profesionálna podpora (telefonická, mailová, faxová) zákazníkom
- reportingové aktivity súvisiace s náplňou práce
- zodpovednosť za dodržiavanie firemných postupov a smerníc
- komunikácia v cudzom jazyku na dennej báze (externí a interní klienti)

Požiadavky:


- VŠ vzdelanie
- aktívny anglický jazyk
- skúsenosť v oblasti klientskej podpory/tréner/coach (1-2 roky)
- podpora tímu, zaškoľovanie nováčikov, usmerňovanie, komunikácia so supervízorom
- schopnosť nadhľadu
- vysoko prozákaznícky prístup

Spoločnosť ponúka zaujímavú príležitosť, nadštandardné ohodnotenie, zamestnanecké výhody, možnosť kariérneho rastu v rámci medzinárodného prostredia. Možnosť práce v úspešnom dynamickom tíme.

Zaujala Vás táto pozícia? Vyplňte kontaktný formulár, alebo pošlite nám Vašu žiadosť o zamestnanie spolu so životopisom v slovenskom a anglickom jazyku, referenčné číslo pozície uveďte v predmete e-mailovej správy.

Ak ste už u nás absolvovali pracovný pohovor, prosím, kontaktujte svojho konzultanta priamo e-mailom.



Poštové ani faxové zásielky žiaľ, nemôžeme akceptovať. Ďakujem za porozumenie.



Viac podobných pozícií nájdete na www.grafton.sk/ponuka-prace/absolventi/