Hľadáme šikovných nemčinárov!

Medzinárodná firma zaoberajúca sa daňovou refundáciou hľadá šikovných a komunikatívnych ľudí, ktorí chcú v práci naplno využívať znalosti nemeckého a anglického jazyka a láka ich svet zákazníckej podpory. Ak radi pomáhate iným, dokonca aj v cudzích jazykoch, toto je vaša príležitosť!

Vašimi hlavnými pracovnými aktivitami bude:

- Profesionálna telefonická a emailová podpora zákazníkom v cudzom jazyku
- Zaznamenávanie kontaktov a komunikácie s klientom v internej databáze
- Zabezpečenie pomoci a operatívneho riešenia pri vzniknutých problémoch
- Poskytovanie adekvátnych odpovedí a informácií na otázky týkajúce sa danej oblasti prostredníctvom dostupných zdrojov
- Riešenie prioritných, eskalovaných alebo stále nevyriešených aktivít/problémov zákazníka
- Interná komunikácia a spolupráca s členmi tímu a inými oddeleniami spoločnosti
- Spoluúčasť na vytváraní a udržiavaní pozitívneho obrazu firmy

Úspešní kandidáti na túto pozíciu by sa mali nájsť v týchto požiadavkách:

- Ukončené vysokoškolské štúdium/stredoškolské vzdelanie ukončené maturitnou skúškou
- Pokročilá úroveň nemeckého a anglického jazyka (slovom i písmom) je nevyhnutnou podmienkou, znalosť slovenského jazyka na reprezentatívnej úrovni
- Skúsenosti z oblasti zákazníckej podpory/servisu sú veľkou výhodou
- Vynikajúce komunikačné zručnosti, pohotovosť, takt, ochota pomáhať, odolnosť voči stresovým situáciám
- PC zručnosť (MS Office)
- Orientácia na presnosť a detail

Spoločnosť ďalej ponúka zaujímavý systém firemných výhod, možnosť odborného a profesionálneho rastu, zázemie silnej a stabilnej medzinárodnej spoločnosti.

V prípade záujmu o túto pozíciu pošlite prosím na uvedený email Váš životopis v slovenskom alebo anglickom jazyku. Referenčné číslo pozície uveďte do predmetu správy.

V prípade, že už máte svojho konzultanta, kontaktujte ho priamo (najlepšie mailom).



Poštové ani faxové zásielky žiaľ, nemôžeme akceptovať. Ďakujem za porozumenie.