Client Delivery Advisor - hľadáme parťaka do tímu!

Digital Park II, Einsteinova 25, 851 01 Bratislava 5, Bratislava

Chceš sa venovať práci, ktorá ta baví a nie len živí? Si dynamický typ človeka, ktorý chce svoje skúsenosti a vedomosti rozširovať a rozvíjať v profesionálnom teame, ktorý sa stará o podporu klientov v EMEA regióne? Ak ti je business analýza, project management, komunikácia a podpora klienta blízka, máš jedinečnú možnosť stať sa členom Client Delivery teamu v spoločnosti First Data, ktorá je globálny líder na trhu v oblasti spracovania platobných transakcii.

Si vhodná/ý kandidát ak:

- Si profík. Hľadáme skúseného Client Delivery Advisora, ktorý vie, čo obnáša starostlivosť o klienta v bankovom sektore, rozumie kartovému prostrediu, baví ho business analýza a má praktické skúsenosti s odbornou dokumentáciou.

- Vieš dobre komunikovať. Profesionálna podpora a poskytovanie informácii nefunguje bez kvalitnej konverzácie. Pýtaš sa správne otázky, vieš získať od klienta všetky potrebné informácie, pochopiť jeho požiadavky a preložiť ich do technickej reči. Komunikácia s obchodníkom alebo key account manažérom a následná komunikácia s IT oddeleniami sú na dennom poriadku.

- Rozumieš technickej stránke problematiky. Tvoja práca nie je len o predávaní informácii o službách a servisoch, ktoré poskytuje First Data svojim existujúcim a novým klientom . Do detailu rozumieš našim produktom a službám, vieš poskytnúť komplexnú informáciu interným aj externým klientom, si schopná/ý zastrešiť implementáciu zmenových požiadaviek a keď je treba pripraviť krátke školenie pre klienta. Kompletizácia dokumentácie s klientom pri zadávaní požiadaviek je pre teba hračka.

- Hľadáš spôsoby, ako to urobiť. Nie dôvody prečo sa to nedá. Komplikovanú klientovu požiadavku vnímaš ako výzvu. Nemáš rád/a rutinu a stereotyp. Rozmýšľaš otvorene, pro-aktívne pristupuješ k zadaniu a venuješ sa svojím klientom na 100%.

- Stále sa učíš. Nároky a požiadavky klientov sa neustále menia a technológia sa v prostredí payment solutions neuveriteľne rýchlo vyvíja dopredu. Okrem zaujímavých technológii sa u nás sa stretneš s novými systémami, toolmi a aplikáciami, v ktorých sa budeš učiť pracovať. Máme radi ľudí, ktorí chcú svoje vedomosti rozširovať spolu s nami.

Najzaujímavejšie benefity:
- Firemné akcie - stocks, Stravné lístky plne hradené spoločnosťou, Bonusy, DDS
- Zdravotná starostlivosť v moderných poliklinikách, 25 dni do roka doplatená PN, 5 sick days
- Flexibilný pracovný čas, HO, Voľnočasové aktivity s kolegami
- Dlhodobé vzdelávanie v rámci spoločnosti
a mnoho ďalších výhod . . .