Call Centre Manager

Inspekta Slovakia a.s.

Miesto práce
Letisko M. R. Štefánika, cargo zóna, vstup č. 10, Bratislava
Druh pracovného pomeru
plný úväzok
Termín nástupu
ihneď
Mzdové podmienky (brutto)
od 900 EUR/mesiac, bonusy za obchodné výsledky

Informácie o pracovnom mieste

Náplň práce, právomoci a zodpovednosti

* Vedenie, kordinovanie, motivacia teamu call centra
* Výber zamestnancov, školenie, organizačné zabezpečenie plynulého chodu c.c.
* Dohľad nad plnením pracovných úloh, hodnotenie zamestnancov c.c.
* Supervízia komunikácie FB
* Supervízia vybavení reklamácií, koordinácia informácií v reklamačnom procese
* Zabezpečovanie osobitnej starostlivosti o vybraných zákzníkov
* Koordinácia VIP starostlivosti
* Supervízia procesov zahraničných prepráv
* Koordinácia prepravných riešení
Pozícia je replacement, je súčasťou sales teamu a zahŕňa služby medzinárodnej leteckej prepravy, domestikovej prepravy a špeciálne prepravné riešenia.

Zamestnanecké výhody, benefity

Atraktívna a dynamická práca v mladom kolektíve, korektné vzťahy
Flexibilná pracovná doba, športový sociálny program
Mzdový bonus za výsledky teamu c.c. a obchodu

Informácie o výberovom konaní

Hľadáte seberealizáciu v oblasti prémiových služieb?
Flexibilita, nápady, komunikácia a hodnotenia v teame sú pre vás výzvou?
Ovládate firemné nástroje komunikácie na FB ?
Hľadáme práve Vás!
Tešíme sa na Vaše C.V. v anglickom jazyku.
Z dôvodu zvýšeného záujmu budeme kontaktovať len vybraných uchádzačov. Za porozumenie ďakujeme.

Požiadavky na zamestnanca

Pozícii vyhovujú uchádzači so vzdelaním

stredoškolské s maturitou
nadstavbové/vyššie odborné vzdelanie

Jazykové znalosti

Slovenský jazyk - Expert (C2) a Anglický jazyk - Stredne pokročilý (B2)

Ostatné znalosti

Microsoft Excel - Pokročilý
Microsoft Outlook - Pokročilý
Microsoft Word - Pokročilý
Internet(e-mail, www) - Pokročilý

Vodičský preukaz

B

Počet rokov praxe

2

Osobnostné predpoklady a zručnosti

Profesionálne vystupovanie, dobré komunikačné schopnosti, schopnosť pohotovo reagovať na požiadavky zákazníka, ochota a ústretovosť, tímový hráč - celá práca je postavená na kolektívnej súčinnosti. Výsledkom práce sales teamu sú spokojní zákazníci.

Inzerujúca spoločnosť

Stručná charakteristika spoločnosti

Od svojho vzniku pôsobila naša spoločnosť Inspekta Slovakia a.s., ako nezávislá medzinárodná organizácia pre kontrolu služieb a tovarov všetkých druhov. Skúsenosti Inspekty sa opierajú o rozsiahle aktivity v mnohých krajinách Európy, Ázie a Afriky. Inspekta rozvíja svoju činnosť po celý čas aj spoluprácou a kontaktmi so zahraničnými kontrolnými organizáciami a vytváraním vlastných zastupiteľstiev a kancelárií v rôznych krajinách sveta. Spektrum kontrolovaných komodít tvoria potraviny, poľnohospodárske produkty, hnojivá, drevo, výrobky textilného, gumárenského, strojárenského priemyslu ako aj kontroly surovín ako je uhlie, rudy a pod.

INSPEKTA SLOVAKIA, a. s. vykonáva taktiež kontroly investičných celkov, kontroly pre poisťovacie spoločnosti, spolupráca s bankovým sektorom, kde ako nezávislá tretia osoba vstupuje do vzťahu veriteľa a dlžníka s cieľom sledovania čerpania úverových prostriedkov na konkrétny projekt.

Počet zamestnancov

10-19 zamestnancov
ID: 338756  Dátum zverejnenia: 14.6.2017  Základná zložka mzdy (brutto) a ďalšie odmeny: od 900 EUR/mesiac, bonusy za obchodné výsledky