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Telefonische Kundenbetreuung von zuhause aus - EU weit im HOMEOFFICE
expertcloud.de GmbH
Arbeitsort
Mehringdamm 55, 10961 Berlin, Tschechische Republik, Bratislava, Ungarn, Deutschland, Polen, Österreich, Prag, Rumänien
Mehringdamm 55, 10961 Berlin, Tschechische Republik, Bratislava, Ungarn, Deutschland, Polen, Österreich, Prag, Rumänien
Art des Arbeitsverhältnisses
Gewerbeschein
Gewerbeschein
Informationen über die Arbeitstelle
Arbeitsinhalt, Befugnisse und Verantwortlichkeiten
WERDE HEUTE EXPERTE (M/W) IN DER CLOUD UND TEIL EINER SPANNENDEN ERFOLGSGESCHICHTE!
expertcloud.de betreibt ein virtuelles Callcenter. Als Experte/Expertin genießt Du die Vorteile der Selbstständigkeit. Bei uns kannst Du zu 100 Prozent im Homeoffice arbeiten. Bearbeite bequem von zuhause aus Kundenanfragen für bekannte Unternehmen. Die virtuelle Distanz überbrücken wir mit einer internen Steuerungsplattform. Sie ist die erste Anlaufstelle für Dich, wenn Du mit anderen Experten in Kontakt treten möchtest. Durch moderne E-Learning-Schulungen und eine intensive Betreuung wirst Du optimal auf die Telefonie vorbereitet.
DEINE AUFGABEN
Ansprechpartner/-in je nach Projekt bei Anfragen zum Lieferstatus, für Reklamationen oder Zahlungsthemen
Umfassende telefonische und schriftliche Beratung und Betreuung von Kunden
Qualitätsorientierte Beantwortung allgemeiner Kundenanfragen sowie aktive Kundenansprache bei Unklarheiten
Ansprechpartner/-in für Key-Account-Kunden per Telefon und Mail
Datenpflege
DEINE QUALIFIKATIONEN
Idealerweise Erfahrungen in der Kundenbetreuung, z.B. in den Bereichen Call-Center, Vertrieb, Dienstleistung oder Hotellerie
Exzellente Beratungs- und Kommunikationsfähigkeit in Wort und Schrift
Serviceorientierung sowie strukturierte Arbeitsweise
Lösungsorientierte Denkweise und hohes Maß an Hilfsbereitschaft
Technisches Verständnis
Fundierte MS-Office-Kenntnisse
Wichtig: Es müssen folgende Voraussetzungen erfüllt sein, damit Du für uns tätig werden kannst:
Gewerbeschein muss vorhanden sein
mind. 6000er DSL Leitung, LAN Verbindung (kein WLAN!)
Computer/Laptop mit mind. Windows 8
USB-Headset
WAS WIR BIETEN
Optimale Vorbereitung auf die Telefonie durch eine E-Learning Schulung und Webinare
EU-weit im Homeoffice arbeiten
Möglichkeit, dich auf einzelne Themen zu spezialisieren
Flexible Zeiteinteilung
Verdienstmöglichkeiten zwischen 8-12€/Stunde
Entwicklungsmöglichkeit zum Cloud-Teamleiter
DEINE BEWERBUNG
Wenn Du Dich angesprochen fühlst, möchten wir Dich kennen lernen!
Wir freuen uns auf Deine Bewerbung!
expertcloud.de betreibt ein virtuelles Callcenter. Als Experte/Expertin genießt Du die Vorteile der Selbstständigkeit. Bei uns kannst Du zu 100 Prozent im Homeoffice arbeiten. Bearbeite bequem von zuhause aus Kundenanfragen für bekannte Unternehmen. Die virtuelle Distanz überbrücken wir mit einer internen Steuerungsplattform. Sie ist die erste Anlaufstelle für Dich, wenn Du mit anderen Experten in Kontakt treten möchtest. Durch moderne E-Learning-Schulungen und eine intensive Betreuung wirst Du optimal auf die Telefonie vorbereitet.
DEINE AUFGABEN
Ansprechpartner/-in je nach Projekt bei Anfragen zum Lieferstatus, für Reklamationen oder Zahlungsthemen
Umfassende telefonische und schriftliche Beratung und Betreuung von Kunden
Qualitätsorientierte Beantwortung allgemeiner Kundenanfragen sowie aktive Kundenansprache bei Unklarheiten
Ansprechpartner/-in für Key-Account-Kunden per Telefon und Mail
Datenpflege
DEINE QUALIFIKATIONEN
Idealerweise Erfahrungen in der Kundenbetreuung, z.B. in den Bereichen Call-Center, Vertrieb, Dienstleistung oder Hotellerie
Exzellente Beratungs- und Kommunikationsfähigkeit in Wort und Schrift
Serviceorientierung sowie strukturierte Arbeitsweise
Lösungsorientierte Denkweise und hohes Maß an Hilfsbereitschaft
Technisches Verständnis
Fundierte MS-Office-Kenntnisse
Wichtig: Es müssen folgende Voraussetzungen erfüllt sein, damit Du für uns tätig werden kannst:
Gewerbeschein muss vorhanden sein
mind. 6000er DSL Leitung, LAN Verbindung (kein WLAN!)
Computer/Laptop mit mind. Windows 8
USB-Headset
WAS WIR BIETEN
Optimale Vorbereitung auf die Telefonie durch eine E-Learning Schulung und Webinare
EU-weit im Homeoffice arbeiten
Möglichkeit, dich auf einzelne Themen zu spezialisieren
Flexible Zeiteinteilung
Verdienstmöglichkeiten zwischen 8-12€/Stunde
Entwicklungsmöglichkeit zum Cloud-Teamleiter
DEINE BEWERBUNG
Wenn Du Dich angesprochen fühlst, möchten wir Dich kennen lernen!
Wir freuen uns auf Deine Bewerbung!
Zusätzliche Leistungen, Vorteile
homeoffice, flexible Zeiteinteilung
Anforderungen an den Mitarbeiter
Für die Stelle sind Bewerber mit der Ausbildung geeignet
Grundausbildung
Mittelschüler
Mittelschulbildung ohne Abitur
Mittelschulbildung mit Abitur
Weiterbildung/höhere fachliche Ausbildung
Mittelschüler
Mittelschulbildung ohne Abitur
Mittelschulbildung mit Abitur
Weiterbildung/höhere fachliche Ausbildung
Sprachkenntnisse
Deutsche Sprache - Fortgeschrittene (C1)
Die Stelle ist für einen Absolventen geeignet
Ja
Inserierende Gesellschaft
Kurze Charakteristik der Gesellschaft
expertcloud.de betreibt in Berlin ein virtuelles Call Center. Als Experte/Expertin (so nennen wir unsere Agenten) genießt du die Vorteile der Selbstständigkeit und kannst zu 100% im Homeoffice arbeiten. Die virtuelle Distanz überbrücken wir mit einer internen Steuerungsplattform (myexpertcloud). Sie ist die erste Anlaufstelle für dich, wenn du mit anderen Experten in Kontakt treten möchtest. Durch moderne E-Learning-Schulungen und eine intensive Betreuung wirst du optimal auf die Telefonie vorbereitet.
ID: 2412823
Dátum zverejnenia: 27.1.2016
2016-01-27
lokalita: Mehringdamm 55, 10961 Berlin, Tschechische Republik, Bratislava, Ungarn, Deutschland, Polen, Österreich, Prag, Rumänien Pozícia: Callcenter-Manager/in, Telefonist/in Spoločnosť: expertcloud.de GmbH