Ľutujeme, spoločnosť ponúkajúca danú pracovnú pozíciu ukončila zverejnenie ponuky na stránke.
Ďakujeme za porozumenie.
Zobraziť podobné ponuky
Ďakujeme za porozumenie.
Zobraziť podobné ponuky
Vedúci oddelenia prvej úrovne IT podpory - Prešov
EuroView s.r.o.
Miesto práce
okres Prešov
okres Prešov
Druh pracovného pomeru
plný úväzok
plný úväzok
Informácie o pracovnom mieste
Náplň práce, právomoci a zodpovednosti
- komplexné manažovanie tímu Operátorov IS a SD agentov a rutinných úloh v oblasti Service Desku a prevádzky IS
- zabezpečenie First Level Supportu pre všetky systémy a 2th Level Supportu pre vybrané systémy
- zastrešenie Problem Managementu v IT
- zodpovednosť za podporu služieb dodávaných koncovým užívateľom IS banky definovaných service desk procesmi
- zodpovednosť za fungovanie procesov - riešenie požiadaviek, riadenie incidentov a problémov v informačných systémoch banky v súlade s metodikou ITIL
- zodpovednosť za informovanie a usmerňovanie práce koncových užívateľov počas riešenia mimoriadnych stavov
- riadenie požiadaviek zabezpečených 2nd Level Supportom
- predkladanie štatistík a vytváranie analýz s cieľom minimalizovať výskyt incidentov
- zodpovednosť za tvorbu IT reportov o dostupnosť systémov
- zabezpečenie First Level Supportu pre všetky systémy a 2th Level Supportu pre vybrané systémy
- zastrešenie Problem Managementu v IT
- zodpovednosť za podporu služieb dodávaných koncovým užívateľom IS banky definovaných service desk procesmi
- zodpovednosť za fungovanie procesov - riešenie požiadaviek, riadenie incidentov a problémov v informačných systémoch banky v súlade s metodikou ITIL
- zodpovednosť za informovanie a usmerňovanie práce koncových užívateľov počas riešenia mimoriadnych stavov
- riadenie požiadaviek zabezpečených 2nd Level Supportom
- predkladanie štatistík a vytváranie analýz s cieľom minimalizovať výskyt incidentov
- zodpovednosť za tvorbu IT reportov o dostupnosť systémov
Zamestnanecké výhody, benefity
Nefinančné benefity:
neustále zvyšovanie kvalifikácie
práca na TOP bankových projektoch s najnovšími IT systémami
možnosť kariérneho rozvoja
Finančné benefity:
zvýhodnené úrokové sadzby
príspevok na zdravie
príspevok do 3. piliera
dni dovolenky na navyše s programom - Dovolenka PLUS
neustále zvyšovanie kvalifikácie
práca na TOP bankových projektoch s najnovšími IT systémami
možnosť kariérneho rozvoja
Finančné benefity:
zvýhodnené úrokové sadzby
príspevok na zdravie
príspevok do 3. piliera
dni dovolenky na navyše s programom - Dovolenka PLUS
Spoločnosť, pre ktorú je pozícia obsadzovaná
Bankovníctvo, peňažníctvo
Finančná inštitúcia
Finančná inštitúcia
Požiadavky na zamestnanca
Pozícii vyhovujú uchádzači so vzdelaním
vysokoškolské II. stupňa
vysokoškolské III. stupňa
vysokoškolské III. stupňa
Jazykové znalosti
Anglický jazyk - Stredne pokročilý (B2)
Osobnostné predpoklady a zručnosti
- detailná znalosť ITIL metodológie a problematiky, konceptov IT
- znalosti z oblasti Lean Six Sigma
- skúsenosti s riadením IT incidentov a riešením neštandardných situácií
- znalosti bankových produktov, služieb a ich spracovanie v IT systémoch (výhodou)
- znalosť dopadov výpadkov jednotlivých systémov na prácu business útvarov
- výborná schopnosť a praktické skúsenosti v manažovaní a motivovaní tímu IT špecialistov
- skúsenosti s riadením kritických situácií a zabezpečením 24x7 dostupnosti
- vytrvalosť a silná orientácia na výsledky
- znalosti z oblasti Lean Six Sigma
- skúsenosti s riadením IT incidentov a riešením neštandardných situácií
- znalosti bankových produktov, služieb a ich spracovanie v IT systémoch (výhodou)
- znalosť dopadov výpadkov jednotlivých systémov na prácu business útvarov
- výborná schopnosť a praktické skúsenosti v manažovaní a motivovaní tímu IT špecialistov
- skúsenosti s riadením kritických situácií a zabezpečením 24x7 dostupnosti
- vytrvalosť a silná orientácia na výsledky
Inzerujúca spoločnosť
Stručná charakteristika spoločnosti
Personálna a poradenská spoločnosť zameraná na priame vyhľadávanie a výber odborníkov, členov stredného, vyššieho a TOP manažmentu, v oblastiach IT, telco, financie, obchod. Spoločnosť zastrešuje rozvojové projekty v oblastiach personalistiky, tréningov, assessment a development centier.
Spoločnosť EuroView je prvou firmou na Slovensku, ktorá je držiteľom licencie na diagnostický systém 3d.
Spoločnosť EuroView je prvou firmou na Slovensku, ktorá je držiteľom licencie na diagnostický systém 3d.
Počet zamestnancov
5-9 zamestnancov
ID: 2179603
Dátum zverejnenia: 6.10.2015
2015-10-06
lokalita: okres Prešov Pozícia: IT/Technical Support Specialist Spoločnosť: EuroView s.r.o.