1st und 2nd Level IT Supporter

ERNI SUCHT ENGAGIERTE MENSCHEN
Wir sind ein führendes Schweizer Beratungsunternehmen für IT-Engineering und Consulting. Wir begleiten erfolgreiche Firmen aus Dienstleistung und Industrie bei der Verbesserung ihrer Prozesse und Technologien.

Für den Betrieb und Support unserer ICT-Infrastruktur suchen wir einen 1st und 2nd Level IT Supporter als Verstärkung unseres internationalen Teams.

• Betreuen der lokalen Infrastruktur
• Mitarbeitereintritt und Mitarbeiteraustrittsbegleitung
• SW und HW Evidenz
• 1st/2nd-Level Support vor Ort und via Remote Access für HW und SW sowie für Peripheriegeräte
• Aufsetzen von Notebooks und PCs sowie Unterstützung bei Rollouts
• Überwachen und Warten von IT-Services für den operativen Betrieb
• Einspielen und Austesten von Softwareapplikationen
• Weitere Unterstützung unseres internen IT Teams

• Sie verfügen über eine Weiterbildung im Informatikbereich (Weiterbildung/höhere fachliche Ausbildung, Dipl. Ing, BSc, MSc, oder ähnliches ) sowie über Berufserfahrung (min. 3 Jahre) als Service Desk Agent im Informatik-Umfeld
• Sie haben Freude am Kontakt mit Menschen und überzeugen mit vorbildlichen sozialen Kompetenzen und freundlichem Auftreten
• Eine hohe Belastbarkeit, Einsatzbereitschaft, Durchsetzungsvermögen und Flexibilität zählen zu Ihren Stärken
• Incident-, Problem- und Change Management, sowie Trouble Ticket Systeme (OTRS von Vorteil) sind für Sie keine Fremdwörter
• Sie verfügen über ITIL Kenntnisse
• Gute MS-Office 2010/2013-Kenntnisse
• Gute MS-Windows 7 Kenntnisse
• Erfahrung mit MS Active Directory und MS SharePoint (von Vorteil)
• Sie arbeiten exakt und selbstständig
• Ihre guten Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift runden Ihr Profil ab

• Interessante Projekte und die neuesten Technologien
• Interessante berufliche Perspektiven zur persönlichen und fachlichen Weiterentwicklung
• Interne & externe Trainings und Zertifizierungen
• Internationales Arbeitsumfeld (CH, DE, ES, PH, SG und RO)
• Gelegentliche Geschäftsreisen in die Schweiz
• Flexible Arbeitszeiten, 25 Urlaubstage
• Fremdsprachenkurse (en, de, es, it, fr)
• Sport- und Kulturbudget
• Referral und Umzugsbonus
• Team Buildings (Grill Party, Weihnachtsdinner, sportliche Betätigung, usw.)

100-149 Mitarbeiter

Kontaktperson: Mgr. Magdaléna Zemková
E-mail: Lebenslauf senden