Ľutujeme, spoločnosť ponúkajúca danú pracovnú pozíciu ukončila zverejnenie ponuky na stránke.
Ďakujeme za porozumenie.
Zobraziť podobné ponuky
Ďakujeme za porozumenie.
Zobraziť podobné ponuky
Manažér zákazníckeho centra (zastupovanie počas MD/RD)
Vertiv Slovakia, a. s.
Miesto práce
Piešťanská 1202/44, okres Nové Mesto nad Váhom
Piešťanská 1202/44, okres Nové Mesto nad Váhom
Druh pracovného pomeru
plný úväzok
plný úväzok
Termín nástupu
dohodou
dohodou
Mzdové podmienky (brutto)
dohodou
dohodou
Informácie o pracovnom mieste
Náplň práce, právomoci a zodpovednosti
- vedenie tímu EMEA zákazníckeho centra (eg. RCC Južná Afrika, Francúzsko)
- vybavovanie sťažností a archivácia reklamácií
- aktívna komunikácia so zákazníkom (zodpovedanie štandardných technických otázok)
- likvidácia škôd, archivácia likvidácie škôd
- fyzické a systémové riešenie akýchkoľvek zákazníckych problémov, ktoré sa vyskytnú
- vyhodnocovanie a vylepšovanie procesov, procedúr a efektivity zákazníckeho centra
- plná zodpovednosť pri eskalovaní riešenia reklamácií
- interná a externá fakturácia súvisiaca s chodom oddelenia
- vybavovanie sťažností a archivácia reklamácií
- aktívna komunikácia so zákazníkom (zodpovedanie štandardných technických otázok)
- likvidácia škôd, archivácia likvidácie škôd
- fyzické a systémové riešenie akýchkoľvek zákazníckych problémov, ktoré sa vyskytnú
- vyhodnocovanie a vylepšovanie procesov, procedúr a efektivity zákazníckeho centra
- plná zodpovednosť pri eskalovaní riešenia reklamácií
- interná a externá fakturácia súvisiaca s chodom oddelenia
Zamestnanecké výhody, benefity
- práca v stabilnej medzinárodnej spoločnosti
- široký sociálny program
- pravidelné navyšovanie mzdy
- vianočný bonus
- príspevok na stravu nad rámec stanovený zákonom
- možnosť aktívneho využívania cudzích jazykov
- možnosť profesionálnej sebarealizácie, odborného a osobného rastu (program školení a tréningov)
- možnosť rekreácie
- firemné permanentky na športové aktivity (zimný štadión, plaváreň)
- široký sociálny program
- pravidelné navyšovanie mzdy
- vianočný bonus
- príspevok na stravu nad rámec stanovený zákonom
- možnosť aktívneho využívania cudzích jazykov
- možnosť profesionálnej sebarealizácie, odborného a osobného rastu (program školení a tréningov)
- možnosť rekreácie
- firemné permanentky na športové aktivity (zimný štadión, plaváreň)
Informácie o výberovom konaní
Uvedené pracovné miesto je obsadzované pre sekciu Energy Systems, ktorá sa zaoberá výrobou energetických zdrojov pre telekomunikačný priemysel.
Ak Vás naša ponuka zaujala a spĺňate uvedené požiadavky, zašlite žiadosť so štruktúrovaným životopisom v slovenskom i anglickom jazyku na adresu kontaktnej osoby.
V zmysle zákona o ochrane osobných údajov č. 122/2013 § 10 ods. 2 budeme za účelom výberového konania Vaše osobné údaje uchovávať po dobu 6 mesiacov.
Kontaktovať budeme len vybraných uchádzačov.
Ďakujeme za pochopenie.
Ak Vás naša ponuka zaujala a spĺňate uvedené požiadavky, zašlite žiadosť so štruktúrovaným životopisom v slovenskom i anglickom jazyku na adresu kontaktnej osoby.
V zmysle zákona o ochrane osobných údajov č. 122/2013 § 10 ods. 2 budeme za účelom výberového konania Vaše osobné údaje uchovávať po dobu 6 mesiacov.
Kontaktovať budeme len vybraných uchádzačov.
Ďakujeme za pochopenie.
Požiadavky na zamestnanca
Pozícii vyhovujú uchádzači so vzdelaním
stredoškolské s maturitou
vysokoškolské I. stupňa
vysokoškolské II. stupňa
vysokoškolské I. stupňa
vysokoškolské II. stupňa
Jazykové znalosti
Anglický jazyk - Stredne pokročilý (B2)
Ostatné znalosti
Microsoft Word - Pokročilý
Microsoft Excel - Pokročilý
Microsoft Outlook - Pokročilý
Microsoft Excel - Pokročilý
Microsoft Outlook - Pokročilý
Počet rokov praxe
4
Osobnostné predpoklady a zručnosti
- stredoškolské/vysokoškolské vzdelanie
- prax 4 roky na podobnej pozícii
- anglický jazyk – aktívne, iný jazyk výhodou
- veľmi dobrá znalosť MS Office aplikácií a SAP
- základy elektrotechniky
- schopnosť riešiť problémové situácie a robiť dôležité rozhodnutia
- schopnosť pracovať pod stresom
- komunikatívnosť, profesionalita, flexibilita
- prax 4 roky na podobnej pozícii
- anglický jazyk – aktívne, iný jazyk výhodou
- veľmi dobrá znalosť MS Office aplikácií a SAP
- základy elektrotechniky
- schopnosť riešiť problémové situácie a robiť dôležité rozhodnutia
- schopnosť pracovať pod stresom
- komunikatívnosť, profesionalita, flexibilita
Inzerujúca spoločnosť
Stručná charakteristika spoločnosti
SME VERTIV
Pretvárame sa, aby sme lepšie predvídali budúcnosť, spĺňali neustále sa meniace požiadavky našich zákazníkov a menili možnosti na skutočnosť.
YOUR VISSION, OUR PASSION
Vertiv navrhuje, buduje a zabezpečuje prostredie, kde kľúčové technológie vždy fungujú. Vertiv je globálnym lídrom v oblasti desingu a výroby záložných zdrojov a priemyselných klimatizácií, ako aj dodávateľom ďalších telekomunikačných produktov. Našich zákazníkov podporujeme aj v oblasti predaja náhradných dielov a priameho servisu už inštalovaných produktov. V súčasnosti zamestnávame približne 27.000 zamestnancov po celom svete.
Pretvárame sa, aby sme lepšie predvídali budúcnosť, spĺňali neustále sa meniace požiadavky našich zákazníkov a menili možnosti na skutočnosť.
YOUR VISSION, OUR PASSION
Vertiv navrhuje, buduje a zabezpečuje prostredie, kde kľúčové technológie vždy fungujú. Vertiv je globálnym lídrom v oblasti desingu a výroby záložných zdrojov a priemyselných klimatizácií, ako aj dodávateľom ďalších telekomunikačných produktov. Našich zákazníkov podporujeme aj v oblasti predaja náhradných dielov a priameho servisu už inštalovaných produktov. V súčasnosti zamestnávame približne 27.000 zamestnancov po celom svete.
Počet zamestnancov
1000 a viac zamestnancov
ID: 2736231
Dátum zverejnenia: 26.9.2016
2016-09-26
lokalita: okres Nové Mesto nad Váhom Pozícia: Manažér call centra, Manažér reklamačného oddelenia, Team leader, Vedúci oddelenia Spoločnosť: Vertiv Slovakia, a. s.
Základná zložka mzdy (brutto) a ďalšie odmeny: dohodou