Úvodná stránka › Hľadanie práce › Pracovná ponuka: Vedúci zákazníckeho servisu

Vedúci zákazníckeho servisu

ELEKTRONIKA SLOVENSKO, a.s.

Pracovná ponuka preverená Oddelením podpory zákazníkov.

ID: 1199308 Dátum zverejnenia: 22.5.2012

Informácie o pracovnom mieste

Miesto práce:	CHovateľská 8, 917 01 Trnava
Ponúkaný plat (brutto):	Dohodou
Termín nástupu:	dohodou
Druh pracovného pomeru:	plný úväzok

Náplň práce, právomoci a zodpovednosti

• Zabezpečuje kompletné spracovanie zákazníckych objednávok na výrobný a predajný sortiment spoločnosti (prijatie a zadanie objednávok do systému)
• Priebežne komunikuje s plánovačom výroby a pracovníkmi plánovania materiálu o zmenách v objednávkach od zákazníkov
• Jedná so zákazníkmi, potvrdzuje objednávky, termíny dodávok a jedná o akýchkoľvek korekciách a zmenách v plnení dodávok vrátane zmien dodacích termínov.
• Spolupracuje s pracovníkmi ostatných útvarov pri zabezpečení inžinierskych zmien, nábehu / výbehu výrobku, riešení množstevných, cenových alebo kvalitatívnych reklamácií od zákazníka
• Priebežne sleduje plnenie objednávok výrobou a podľa potreby aktualizuje termíny dodávok k zákazníkom
• V spolupráci s logistom plánuje vývozy hotových výrobkov
• Zabezpečuje správne nastavenie logistických parametrov výrobkov a zákazníkov vo firemnom ERP systéme
• Aktívne sa podieľa na príprave ISO dokumentácie o procesoch týkajúcich sa zákazníckeho servisu
• Vedie aktivity neustáleho zlepšovania pre oblasť zákazníckeho servisu a podieľa sa na aktivitách neustáleho zlepšovania ostatných útvarov
• Monitoruje a zabezpečuje dosahovanie firemných ukazovateľov týkajúch sa zákazníkov (Sales, OTD, Past due)
• Analyzuje požiadavky zákazníkov (objednávky / forecasty) a ich vývoj a pripravuje reporty pre manažment
• Spolupracuje so sales management tímom pri riešení problémov, úloh a projektov týkajúcich sa zákazníkov
• Vedie tím zákazníckeho servisu pri hľadaní možností zlepšovania vzťahu so zákazníkmi
• Pozná predpisy týkajúce sa pracovného miesta
• V prípade potreby zastupuje iného pracovníka zákazníckeho servisu alebo logistu

Iné výhody

3.Pilier DDS

Požiadavky na zamestnanca

Požadované vzdelanie	vysokoškolské II. stupňa vysokoškolské III. stupňa Zameranie, odbor: ekonomické, technické
Znalosti	Jazykové znalosti: Anglický jazyk - aktívne a Taliansky jazyk - mierne pokročilý Počítačové znalosti - používateľ: Microsoft Excel - pokročilý Microsoft Outlook - pokročilý Internet (e-mail, www) - pokročilý
Vodičský preukaz	B
Požadovaná prax	Prax na pozícii/v oblasti: 3 Počet rokov praxe: 3

Inzerujúca spoločnosť

Stručná charakteristika spoločnosti	ELEKTRONIKA SLOVENSKO, a.s.the member of Invensys Controls group was established in 2000 and it is a producer of controls modules for home appliances such as washing machines, tumb-driers, dish-washers and similar. Among our main clients belong companies such as Candy, Fagor Elco-Brand, Arcelik, Asko, Vestel and others.
Hlavná oblasť pôsobenia spoločnosti	Elektrotechnický priemysel
Informácie o výberovom konaní	V prípade záujmu nás môžete kontaktovať na uvedenej e-mailovej adrese. Životopisy prosíme posielať v AJ a SJ spolu s motivačným listom. Kontaktovať budeme len vybraných uchádzačov.
Adresa spoločnosti	ELEKTRONIKA SLOVENSKO, a.s. Chovateľská 8 917 01 Trnava http://www.invensys.com
Kontakt	Kontaktná osoba: Mgr. Margita Mesárošová Tel.: 033-5919147 Fax: 033-5919177 E-mail: poslať životopis Poslať spoločnosti životopis

Súvisiace odkazy

Podobné pracovné ponuky (30)

Administration/sales support

Transports Norbert Dentressangle Slovakia

Asistent / Obchodný referent

Solar 2009, a.s.

Admin Officer - pozícia vhodná pre absolventa VŠ

Amylum Slovakia, s.r.o.

Pracovník recepcie autoumývarne

PAWTRANS SLOVAKIA s.r.o.

Asistent/asistentka

Personálna agentúra MAX