Administratívny pracovník - pracovník zákazníckeho strediska

e-Net, s.r.o..

Miesto práce
Lichnerova 35, Senec
Druh pracovného pomeru
plný úväzok, živnosť
Termín nástupu
01.03.2016
Ponúkaný plat (brutto)
motivujúci

Informácie o pracovnom mieste

Náplň práce, právomoci a zodpovednosti

Hľadáme na úrovni vystupujúceho , komunikatívneho kolegu / kolegyňu , ktorého hlavnou náplňou práce je starostlivosť o zákazníkov našej spoločnosti.

Ak máme taxatívne vymenovať:
- vybavovanie osobných požiadaviek zákazníkov súvisiacich s poskytovanými službami našej spoločnosti
- prijímanie požiadaviek zákazníkov na pripojenie, zmenu služieb, opravy a poruchy, ich evidencia a spracovanie
- spracovanie a vkladanie žiadostí zákazníkov na pripojenie, zmenu služieb, poruchy a všetkých ostatných zákazníckych informácií do zákazníckych databáz
- podpisovanie zmlúv a dodatkov so zákazníkmi
- poskytovanie informácií zákazníkom o ponúkaných produktoch našej spoločnosti, vrátane špeciálnych ponúk a kampaní
- poskytovanie informácií o faktúrach, upomienkach za služby
- prijímanie hotovostných platieb v zmysle hmotnej zodpovednosti
- riešenie sťažností a reklamácií
- preberanie a odovzdávanie zariadení na príjem služieb zákazníkom

Zamestnanecké výhody, benefity

Sme telekomunikačný operátor a spoločnosť stabilne pôsobiaca na trhu od roku 2003 a dlhodobo sa podľa ookla držíme v TOP5 Slovenských operátorov.

Čerpáme výhody z faktu, že sme menšia a rastúca spoločnosť (aktuálne do 20 ľudí), takže zabudnite na stereotypy, u nás vládne rodinná neformálna atmosféra, každý má možnosť sa realizovať a rásť.

Samozrejmosťou je motivujúce finančné ohodnotenie priamo úmerné výkonu a angažovanosti plus rôzne bonusy a odmeny.

Neposlednou výhodou je lokalita - Senec, takže pri cestovaní do a zo zamestnania nie ste traumatizovaný nekonečnými kolónami.

Požiadavky na zamestnanca

Pozícii vyhovujú uchádzači so vzdelaním

stredoškolské bez maturity
stredoškolské s maturitou
nadstavbové/vyššie odborné vzdelanie
študent vysokej školy
vysokoškolské I. stupňa
vysokoškolské II. stupňa
vysokoškolské III. stupňa

Vzdelanie v odbore

administratíva, ekonomika, obchod

Jazykové znalosti

Anglický jazyk - základy alebo
Maďarský jazyk - základy

Administratívne a ekonomické znalosti

Fakturácia - základy
Hospodárska korešpondencia - základy
Pokladňa - základy
Strojopis - pokročilý
Skladové hospodárstvo - základy

Počítačové znalosti - používateľ

Microsoft Outlook - pokročilý
Microsoft Excel - pokročilý
Microsoft Word - pokročilý
Microsoft Windows - základy
OpenOffice.org Writer - pokročilý
OpenOffice.org Calc - pokročilý

Počet rokov praxe

Pozícia je vhodná pre absolventa

Áno

Osobnostné predpoklady a zručnosti

Osobnostné predpoklady a zručnosti
- prozákaznícky prístup s cieľom odborného poradenstva
- logicky analyzovať vzniknuté situácie a navrhovať riešenia
- obchodné myslenie, orientácia na zákazníka
- schopnosť sústrediť sa na detaily
- záujem o dlhodobý pracovný pomer
- 100 % nasadenie, vzťah k práci so zákazníkmi
- príjemné vystupovanie
- komunikačné zručnosti na vysokej úrovni
- trestná bezúhonnosť

Inzerujúca spoločnosť

Stručná charakteristika spoločnosti

e-Net je spoločnosť, ktorá ako prvá na Slovensku vybudovala v roku 2004 a 2005 v Senci optickú sieť pre domácnosti. Na tejto sieti testovala mnohé najmodernejšie a najinovatívnejšie technológie, vďaka čomu má obrovské know-how a vysoký rating medzi poskytovateľmi služieb - operátormi (podľa ookla sa drží dlhodobo v TOP 5 slovenských poskytovateľov). Svoje skúsenosti využíva aj pri budovaní a správe sietí svojich zákazníkov - iných operátorov alebo menších aj väčších spoločností.

Počet zamestnancov

10-19 zamestnancov

Adresa spoločnosti

e-Net, s.r.o.
Lichnerova 35
90301 Senec
http://www.e-net.sk
ID: 2426814   Dátum zverejnenia: 7.2.2016