Senior UX Researcher

Nový svet, o ktorý sa snažíme už 25 rokov, je transparentné a kvalitné zdravotníctvo. Robíme všetko pre to, aby sme boli najlepšia zdravotná poisťovňa na slovenskom trhu a mali čoraz viac spokojných poistencov. To sa týka aj poskytovania kvalitných služieb a produktov.

Do akého tímu budete patriť?

Budete patriť do tímu CX, v ktorom pracujú UX dizajnéri, vizuálni dizajnéri a UX writerky. Je nás spolu 9 – 5 žien a 4 muži. Kolegyne a kolegovia označujú za jeden z najväčších plusov svojej práce príjemnú atmosféru v tíme a ochotu všetkých členov navzájom si pomáhať. Nehrozí vám rutina, budete súčasťou tímu nadšencov pre inovácie a nové projekty. Väčšina z nás pracuje z domu, ale radi sa aspoň raz za týždeň stretneme v office a ideme spolu na obed pokecať o tom, ako sa máme pracovne aj nepracovne, aké knihy práve čítame, čo dobrého sme videli na Netflixe a TikToku a čo vyviedli naše mačky, psy a deti :-).

Čo vás u nás čaká?

Hľadáme UX dizajnéra/ku a výskumníka/čku, ktorá/ý má za sebou už viaceré projekty pre rôznych klientov, dokáže samostatne viesť projekty a neúnavne vysvetľovať hodnotu dizajnu.

• Podieľanie sa na tvorbe a rozvoji produktov a služieb, napríklad našej mobilnej aplikácie, ktorá je dlhodobo najlepšie hodnotenou aplikáciou zdravotných poisťovní na Slovensku aj v ČR.
• Overovanie a rozvíjanie UX a dizajnu prostredníctvom výskumu a testovania – so zámerom pochopiť používateľov, vylepšiť použiteľnosť digitálnych produktov a biznisové metriky.
• Facilitácia dizajnových šprintov, hľadanie dizajnových riešení podľa výsledkov výskumu, rozvíjanie persón a zákazníckych ciest, dohliadanie na zákaznícku skúsenosť naprieč všetkými kanálmi.
• Obhajovanie princípov design thinkingu a CX, vzdelávanie a zapájanie stakeholderov do procesu vývoja produktov
• Navrhovanie wireframov vo Figme a účasť na sparingoch s vizuálnymi dizajnérmi, UX writermi, developermi, produktovými a biznisovými vlastníkmi.
• Práca s nástrojmi Hotjar a Google Analytics.

Čo by ste mali ovládať?

• Ak ste detailista so silnou empatiu, analytickými schopnosťami, logickým myslením a chuťou neustále sa vzdelávať, bude sa Vám u nás páčiť.
• Kľúčovým predpokladom je skúsenosť s prieskumom, znalosť kvantitatívnych aj kvalitatívnych metód a nástrojov UX výskumu.
• Dokážete v používateľských dátach vidieť to, čo iní nie a váš projekt nikdy nekončí odovzdávkou, ale pokračuje ďalším meraním.
• Dôležité je, aby ste boli ochotná/ý učiť sa a pracovať na sebe a naši UX dizajnéri vám pomôžu s onboardingom.
• Máte veľa energie a kopec nápadov.
• Ste spoľahlivá/ý, ochotná/ý prijímať nové výzvy a feedback.

Čo sa našim kolegom u nás páči?

• Káva zadarmo, služobný mobil a počítač podľa nás nie sú pracovné benefity, ale samozrejmosť. Preto sa môžete tešiť napríklad na finančné bonusy, kurzy a konferencie podľa svojho výberu, bežecké tréningy, Multisport kartu, krátke piatky v lete, psychoterapiu zdarma, linku psychologickej a právnej pomoci a mnoho ďalších výhod.
• Nehodíme vás do vody, ale budeme vám pomáhať naskočiť na projekty a cítiť sa v tíme od začiatku fajn.
• Prácu zvládame odkiaľkoľvek. Každý zamestnanec môže pracovať v režime 50% home office a 50% office. Ak preferujete častejšiu prácu z domu, režim home office si po dohode s manažérom môžete navýšiť až do 100%.
• Vaše budúce kolegyne a kolegovia označujú za jeden z najväčších plusov svojej práce príjemnú atmosféru v tíme a ochotu všetkých členov navzájom si pomáhať.
• Teambuildingy prebiehajú v pracovnej dobe a sú dobrovoľné, pretože aj keď sme spolu radi, chápeme, že ľudia potrebujú voľný čas pre seba. Radi občas vypneme a zregenerujeme svoje sily na našich spoločných dobrovoľných akciách ako sú športové hry, vianočné večierky, grilovačky, husaciny, alebo teambuildingy.

Čo by vás ešte mohlo zaujímať?

• Miesto výkonu práce: sedíme na Einsteinovej v Digital Parku, odkiaľ máte blízko do Auparku, centra či rovno na diaľnicu von z mesta.
• Spolupráca: hľadáme kolegyňu/kolegu na trvalý pracovný pomer na plný úväzok, so skúšobnou dobou 3 mesiace.
• Onboarding: začína od momentu, kedy zareagujete na inzerát. A ja vás budem sprevádzať vašim pôsobením v Dôvere od prvého kontaktu. Kedykoľvek sa môžete na mňa obrátiť.