Receptionist for Crowne Plaza VIP Club Lounge

Dohľad nad fungovaním recepcie na VIP Club Lounge počas pridelenej smeny zahŕňa:

- Zabezpečenie informovanosti hostí
- Vytvorenie databázy členov VIP Club Lounge
- Zabezpečenie informácií o miestnych udalostiach
- Zaznamenávanie štatistiky o obsadenosti a pohybe na VIP Club Lounge
- Check-in a check out VIP hostí v Club Lounge
- Budovanie nových vzťahov s členmi VIP klubu
- Administratívna podpora pre členov VIP klubu
- Obsluha hotelových hostí Club Lounge a VIP členov
- Spolupráca pri závažných sťažnostiach
- Zaobchádzanie s finančnou hotovosťou a bankové operácie
- Vytváranie a udržiavanie príjemnej atmosféry v Club Lounge


Ideálny kandidát musí byť schopný ukázať možnosti služieb v súlade s očakávaniami odvetvia a predpismi spoločnosti IHG a prirodzený postoj orientácie na zákazníka, ktorý sa v našej spoločnosti prejavuje hlavne schopnosťou:

- prejavovať adekvátnu pozornosť k hosťom
- presne a promptne plniť požiadavky hostí
- predvídať požiadavky hostí
- udržiavať si informovanosť a úroveň znalostí
- preukázať "úslužný" prístup
- podniknúť vhodné kroky na riešenie sťažností hostí

Pracovná doba na danej pozícii prebieha v 2 smenách:
Pondelok - piatok (6:00-14:00 a 14:00-22:00)

- zázemie silnej a stabilnej zahraničnej spoločnosti - značka Crowne Plaza patrí spoločnosti InterContinental Hotels Group- najväčšiemu hotelovému reťazcu na svete
- atraktívne prostredie trendového, dlhoročne fungujúceho biznis hotela
- zamestnanecké výhody medzinárodnej hotelovej siete
- raňajky, obedy a večere v zamestnaneckej kantíne zdarma
- uniforma a jej čistenie zdarma
- možnosť profesionálneho rozvoja prostredníctvom tréningového programu a skúseností v 4* hoteli kariérneho rastu
- možnosť kariérneho v internom prostredí / celosvetovo v rámci IHG

V prípade, že Vás naša ponuka oslovila, spĺňate všetky uvedené požiadavky, pošlite svoj životopis s priloženou farebnou fotografiou, krátky motivačný list v anglickom jazyku e-mailovú adresu: [email protected] Nezabudnite uviesť názov pozície, o ktorú sa uchádzate: Receptionist for Crowne Plaza VIP Club Lounge

Ďakujeme všetkým kandidátom za prejavený záujem uchádzať sa o pracovné miesto v našej spoločnosti. V prípade, že spĺňate požiadavky na kandidáta uvedené v tomto inzeráte, budeme Vás telefonicky kontaktovať a tešíme sa na osobné stretnutie s Vami! Časť osobného pohovoru bude prebiehať v anglickom jazyku. V prípade, že Vás nekontaktujeme, Vaše osobné údaje nebudú použité vo výbere na túto pozíciu a v databáze uchádzačov o zamestnanie.

Zaslaním Vášho životopisu nám dávate súčasne súhlas so spracovaním, správou a archiváciou Vašich osobných údajov uvedených v životopise v zmysle zákona č.428/2002 Z.z. O ochrane osobných údajov v znení neskorších predpisov a to pre účely evidencie uchádzačov a pre účely ďalšieho spracovania.