Ľutujeme, spoločnosť ponúkajúca danú pracovnú pozíciu ukončila zverejnenie ponuky na stránke.
Ďakujeme za porozumenie.
Zobraziť podobné ponuky
Ďakujeme za porozumenie.
Zobraziť podobné ponuky
DEUTSCHE TELEKOM
SERVICES EUROPE SLOVAKIA
SERVICES EUROPE SLOVAKIA
Pracovník kontaktného centra
Miesto práce
Karadžičova 8, Bratislava
Druh pracovného pomeru
plný úväzok
Termín nástupu
01.10.2017
Informácie
O pracovnom mieste
Pre naše kontaktné centrum poskytujúce podporu zákazníkom (interní zákazníci, dodávatelia) v oblasti účtovníctva hľadáme nového kolegu/kolegyňu, ktorého pracovnou náplňou bude: • Spracovanie telefonických, alebo písomných požiadaviek zákazníkov v nemeckom jazyku
• Zodpovednosť za sledovanie statusu dokončenia ticketov v ticketovacom systéme
• Poskytovanie informácií zákazníkom
• Príprava reportov podľa požiadaviek zákazníkov
Čo od kandidáta
očakávame
Pozícii vyhovujú uchádzači so vzdelaním
stredoškolské s maturitou
nadstavbové/vyššie odborné vzdelanie
vysokoškolské I. stupňa
vysokoškolské II. stupňa
nadstavbové/vyššie odborné vzdelanie
vysokoškolské I. stupňa
vysokoškolské II. stupňa
Vzdelanie v odbore
ekonomika, obchod, účtovníctvo
Jazykové znalosti
Nemecký jazyk - Stredne pokročilý (B2)
Ostatné znalosti
Podvojné účtovníctvo - Pokročilý
Microsoft Excel - Pokročilý
Microsoft Excel - Pokročilý
Požadovaná prax
1
Osobnostné predpoklady a zručnosti
• Skúsenosť s prácou v call centre je výhodou
• Ochota pomôcť a pomáhať riešiť problémy
• Schopnosť rýchlo sa naučiť relevantné procesy
• Schopnosť samostatne riešiť komplikované situácie
• Profesionálny telefonický prejav
• Osobná preferencia pracovať s ľuďmi
• Veľmi dobré písomné a ústne komunikačné schopnosti
• Dobré porozumenie procesom
• Ochota pomôcť a pomáhať riešiť problémy
• Schopnosť rýchlo sa naučiť relevantné procesy
• Schopnosť samostatne riešiť komplikované situácie
• Profesionálny telefonický prejav
• Osobná preferencia pracovať s ľuďmi
• Veľmi dobré písomné a ústne komunikačné schopnosti
• Dobré porozumenie procesom
Informácie
o výberovom konaní
V prípade záujmu nám pošlite prosím Váš životopis v nemeckom jazyku.
ID: 3163134
Dátum zverejnenia: 18.9.2017
2017-09-18
lokalita: Bratislava Pozícia: Administratívny pracovník, referent, Telefonický operátor Spoločnosť: Deutsche Telekom Services Europe Slovakia s.r.o.