Non Conformance Coordinator ( Administratívny pracovnik reklamačného oddelenia), Senec
Miesto práce
Logistický park Senec, okres Senec
Druh pracovného pomeru
plný úväzok
Mzdové podmienky (brutto)
dohodou
Informácie o pracovnom mieste
Náplň práce, právomoci a zodpovednosti
- Dokumentuje zistené non conformances (nezhody) - dôvody znemožňujúce príjem tovaru zákazníka do skladového systému a následné skladové operácie. Dodržiava postupy a pravidlá dokumentácie zákazníka i DP DHL,
- Komunikuje s UK commercial tímom zákazníka, podieľa sa na rozhodovaní o tom, ktorá strana zodpovedá za nezhody (zákazník, dodávateľ zákazníka alebo DP DHL),
- Komunikuje s UK technical tímom zákazníka, navrhuje finálne riešenie nezhody, zodpovedá za vyriešenie problému,
- Zabezpečuje re-work (nápravu), ktorý musí byť v súlade s požiadavkami zákazníka a potrebami DP DHL. Určuje potrebu a samostatne obstaráva potrebné ľudské (agentúrni pracovníci) a materiálove zdroje, ktoré su potrebné na re-work,
- Rozdeľuje úlohy, vysvetľuje pracovné postupy a ciele agentúrnym pracovníkom, ktorí fyzicky zabezpečujú re-work, zodpovedá za kvalitu a produktivitu ich práce,
- Zodpovedá za vytváranie štatistík a analýz pre DP DHL i zákazníka na týždennej a mesačnej báze,
- Aktívne spolupracuje s ostatnými oddeleniami, najmä so Stock Integrity pri riešení blokácie a uvoľňovania tovaru,
- Práca v trojzmennej prevádzke.
- Komunikuje s UK commercial tímom zákazníka, podieľa sa na rozhodovaní o tom, ktorá strana zodpovedá za nezhody (zákazník, dodávateľ zákazníka alebo DP DHL),
- Komunikuje s UK technical tímom zákazníka, navrhuje finálne riešenie nezhody, zodpovedá za vyriešenie problému,
- Zabezpečuje re-work (nápravu), ktorý musí byť v súlade s požiadavkami zákazníka a potrebami DP DHL. Určuje potrebu a samostatne obstaráva potrebné ľudské (agentúrni pracovníci) a materiálove zdroje, ktoré su potrebné na re-work,
- Rozdeľuje úlohy, vysvetľuje pracovné postupy a ciele agentúrnym pracovníkom, ktorí fyzicky zabezpečujú re-work, zodpovedá za kvalitu a produktivitu ich práce,
- Zodpovedá za vytváranie štatistík a analýz pre DP DHL i zákazníka na týždennej a mesačnej báze,
- Aktívne spolupracuje s ostatnými oddeleniami, najmä so Stock Integrity pri riešení blokácie a uvoľňovania tovaru,
- Práca v trojzmennej prevádzke.
Zamestnanecké výhody, benefity
Zázemie stabilnej medzinárodnej spoločnosti,
Práca v príjemnom pracovnom prostredí a mladom kolektíve,
Možnosť osobného rozvoja a profesného rastu podporeného potrebnými vzdelávacími aktivitami.
Práca v príjemnom pracovnom prostredí a mladom kolektíve,
Možnosť osobného rozvoja a profesného rastu podporeného potrebnými vzdelávacími aktivitami.
Informácie o výberovom konaní
V prípade záujmu nasledujte prosím link, zaregistrujte sa v našej aplikácii Job World a následne pošlite prostredníctvom aplikácie Váš životopis:
apply online
Uchádzač zaslaním osobných údajov, uvedených v životopise dáva súhlas spoločnosti DHL Logistics (Slovakia) s.r.o. so správou, spracovaním a uchovaním osobných údajov v súlade so zákonom č. 122/2013 Z.z., a, to po dobu 1 roka. Uchádzač zároveň vyhlasuje, že všetky uvedené informácie sú pravdivé a poskytnutie údajov je dobrovoľné a bez dôsledkov s tým, že tieto údaje môžu byť spracované výlučne pre účely evidencie uchádzačov o zamestnanie. Po vypršaní doby 1 roka budú údaje zlikvidované v súlade s uvedeným zákonom.
apply online
Uchádzač zaslaním osobných údajov, uvedených v životopise dáva súhlas spoločnosti DHL Logistics (Slovakia) s.r.o. so správou, spracovaním a uchovaním osobných údajov v súlade so zákonom č. 122/2013 Z.z., a, to po dobu 1 roka. Uchádzač zároveň vyhlasuje, že všetky uvedené informácie sú pravdivé a poskytnutie údajov je dobrovoľné a bez dôsledkov s tým, že tieto údaje môžu byť spracované výlučne pre účely evidencie uchádzačov o zamestnanie. Po vypršaní doby 1 roka budú údaje zlikvidované v súlade s uvedeným zákonom.
Požiadavky na zamestnanca
Pozícii vyhovujú uchádzači so vzdelaním
stredoškolské s maturitou
Jazykové znalosti
Anglický jazyk - Stredne pokročilý (B2)
Ostatné znalosti
Microsoft Excel - Pokročilý
Microsoft Outlook - Pokročilý
Microsoft Word - Pokročilý
Microsoft Outlook - Pokročilý
Microsoft Word - Pokročilý
Počet rokov praxe
1
Osobnostné predpoklady a zručnosti
- Ukončené stredoškolské vzdelanie s maturitou,
- Práca s MS Office ( Word, Excel, Outlook) na pokročilej úrovni,
- Predchádzajúce skúsenosti s prácou v administratíve podmienkou,
- Znalosť anglického jazyka na pokročilej úrovni (slovom aj písmom),
- Schopnosť práce pod tlakom,
- Skúsenosti v people managemente,
- Samostatnosť, zodpovednosť,
- Časová flexibilita - práca na zmeny.
- Práca s MS Office ( Word, Excel, Outlook) na pokročilej úrovni,
- Predchádzajúce skúsenosti s prácou v administratíve podmienkou,
- Znalosť anglického jazyka na pokročilej úrovni (slovom aj písmom),
- Schopnosť práce pod tlakom,
- Skúsenosti v people managemente,
- Samostatnosť, zodpovednosť,
- Časová flexibilita - práca na zmeny.
Inzerujúca spoločnosť
Stručná charakteristika spoločnosti
DHL je vedúcou obchodnou značkou v odvetví logistiky. Naša DHL rodina, pozostávajúca z rôznych divízií, ponúka jedinečné portfólio logistických služieb - doručovanie vnútroštátnych i medzinárodných balíkov, prepravu e-commerce objednávok, špeciálne riešenia plnenia požiadaviek zákazníkov, medzinárodnú expresnú prepravu, pozemnú, leteckú a námornú prepravu vrátane riadenia priemyselných zásobovacích sietí. So svojimi 380 000 zamestnancami v 220 krajinách a teritóriách po celom svete, DHL spája ľudí a obchod bezpečne a spoľahlivo, umožňujúc tak globálny tok obchodovania. So špecializovanými riešeniami pre vyspelé trhy a priemysel vrátane technológií, biologických vied a zdravotníctva, energetiky, automobilového priemyslu a maloobchodu, preukázaním oddanosti v oblasti podnikovej zodpovednosti a bezkonkurenčnou prítomnosťou na rozvíjajúcich sa trhoch je DHL rozhodne v pozícii “Logistickej spoločnosti pre celý svet”.
Počet zamestnancov
1000 a viac zamestnancov