Administratívny pracovník/Administrator Claims
Miesto práce
Logistický park Senec, okres Senec
Druh pracovného pomeru
plný úväzok
Mzdové podmienky (brutto)
dohodou
Informácie o pracovnom mieste
Náplň práce, právomoci a zodpovednosti
- Zodpovedá za včasné a korektné riešenie všetkých prijatých reklamácií pričom spolupracuje s ostatnými oddeleniami,
- Plánuje a organizuje denné aktivity,
- Dodržuje príslušné procedúry odvolávajúce sa na túto pozíciu,
- Pravidelne komunikuje a udržiava vzťah so zákazníkom,
- Rieši zákaznícke reklamácie a reklamácie DP DHL voči iným subjektom (prepravcovia),
- Vedie databázu reklamácií,
- Zabezpečuje archiváciu vytvorených dokladov,
- Dodržiava príslušné procedúry odvolávajúce sa na túto pozíciu a smernice a nariadenia zamestnávateľa,
- Reprezentuje DHL na profesionálnej úrovni v súlade s vytváraním pozitívneho imidžu spoločnosti,
- Je podporou v oblasti QA, IMS, CAPA a vo vykonávaní interných auditov.
- Plánuje a organizuje denné aktivity,
- Dodržuje príslušné procedúry odvolávajúce sa na túto pozíciu,
- Pravidelne komunikuje a udržiava vzťah so zákazníkom,
- Rieši zákaznícke reklamácie a reklamácie DP DHL voči iným subjektom (prepravcovia),
- Vedie databázu reklamácií,
- Zabezpečuje archiváciu vytvorených dokladov,
- Dodržiava príslušné procedúry odvolávajúce sa na túto pozíciu a smernice a nariadenia zamestnávateľa,
- Reprezentuje DHL na profesionálnej úrovni v súlade s vytváraním pozitívneho imidžu spoločnosti,
- Je podporou v oblasti QA, IMS, CAPA a vo vykonávaní interných auditov.
Zamestnanecké výhody, benefity
Zázemie stabilnej medzinárodnej spoločnosti,
Práca v príjemnom pracovnom prostredí a mladom kolektíve,
Možnosť osobného rozvoja a profesného rastu podporeného potrebnými vzdelávacími aktivitami,
Bližšie informácie budú komunikované na osobnom stretnutí.
Práca v príjemnom pracovnom prostredí a mladom kolektíve,
Možnosť osobného rozvoja a profesného rastu podporeného potrebnými vzdelávacími aktivitami,
Bližšie informácie budú komunikované na osobnom stretnutí.
Informácie o výberovom konaní
V prípade záujmu nasledujte prosím link, zaregistrujte sa v našej aplikácii Job World do 01.05.2014 a následne pošlite prostredníctvom aplikácie Váš životopis:
apply online
Uchádzač zaslaním osobných údajov, uvedených v životopise dáva súhlas spoločnosti DHL Logistics (Slovakia) s.r.o. so správou, spracovaním a uchovaním osobných údajov v súlade so zákonom č. 122/2013 Z.z., a, to po dobu 1 roka. Uchádzač zároveň vyhlasuje, že všetky uvedené informácie sú pravdivé a poskytnutie údajov je dobrovoľné a bez dôsledkov s tým, že tieto údaje môžu byť spracované výlučne pre účely evidencie uchádzačov o zamestnanie. Po vypršaní doby 1 roka budú údaje zlikvidované v súlade s uvedeným zákonom.
apply online
Uchádzač zaslaním osobných údajov, uvedených v životopise dáva súhlas spoločnosti DHL Logistics (Slovakia) s.r.o. so správou, spracovaním a uchovaním osobných údajov v súlade so zákonom č. 122/2013 Z.z., a, to po dobu 1 roka. Uchádzač zároveň vyhlasuje, že všetky uvedené informácie sú pravdivé a poskytnutie údajov je dobrovoľné a bez dôsledkov s tým, že tieto údaje môžu byť spracované výlučne pre účely evidencie uchádzačov o zamestnanie. Po vypršaní doby 1 roka budú údaje zlikvidované v súlade s uvedeným zákonom.
Požiadavky na zamestnanca
Pozícii vyhovujú uchádzači so vzdelaním
stredoškolské s maturitou
Jazykové znalosti
Anglický jazyk - Mierne pokročilý (B1)
Ostatné znalosti
Microsoft Excel - Pokročilý
Microsoft Outlook - Pokročilý
Microsoft Word - Pokročilý
Microsoft Outlook - Pokročilý
Microsoft Word - Pokročilý
Osobnostné predpoklady a zručnosti
- Ukončené stredoškolské vzdelanie s maturitou,
- Anglický jazyk na mierne pokročilej úrovni (slovom aj písmom),
- Skúsenosti s prácou v skade min. 6 mesiacov - výhodou,
- Výborná práca s počítačom (Outlook, Word, Excel, Access) – na úrovni pokročilý,
- Dobré analytické schopnosti,
- Vynikajúce komunikačné schopnosti (slovom aj písmom),
- Schopnosť práce pod tlakom,
- Zodpovednosť, orientácia na detail, orientácia na zákazníka,
- Schopnosť práce v rýchlo sa meniacom prostredí a požiadavkách,
- Časová flexibilita.
- Anglický jazyk na mierne pokročilej úrovni (slovom aj písmom),
- Skúsenosti s prácou v skade min. 6 mesiacov - výhodou,
- Výborná práca s počítačom (Outlook, Word, Excel, Access) – na úrovni pokročilý,
- Dobré analytické schopnosti,
- Vynikajúce komunikačné schopnosti (slovom aj písmom),
- Schopnosť práce pod tlakom,
- Zodpovednosť, orientácia na detail, orientácia na zákazníka,
- Schopnosť práce v rýchlo sa meniacom prostredí a požiadavkách,
- Časová flexibilita.
Inzerujúca spoločnosť
Stručná charakteristika spoločnosti
DHL je vedúcou obchodnou značkou v odvetví logistiky. Naša DHL rodina, pozostávajúca z rôznych divízií, ponúka jedinečné portfólio logistických služieb - doručovanie vnútroštátnych i medzinárodných balíkov, prepravu e-commerce objednávok, špeciálne riešenia plnenia požiadaviek zákazníkov, medzinárodnú expresnú prepravu, pozemnú, leteckú a námornú prepravu vrátane riadenia priemyselných zásobovacích sietí. So svojimi 380 000 zamestnancami v 220 krajinách a teritóriách po celom svete, DHL spája ľudí a obchod bezpečne a spoľahlivo, umožňujúc tak globálny tok obchodovania. So špecializovanými riešeniami pre vyspelé trhy a priemysel vrátane technológií, biologických vied a zdravotníctva, energetiky, automobilového priemyslu a maloobchodu, preukázaním oddanosti v oblasti podnikovej zodpovednosti a bezkonkurenčnou prítomnosťou na rozvíjajúcich sa trhoch je DHL rozhodne v pozícii “Logistickej spoločnosti pre celý svet”.
Počet zamestnancov
1000 a viac zamestnancov