O nás Kariéra Benefity Kontakty

Hardware und Software Specialist für deutschsprachige VIP Kunden (Ref. Nr.: 16000LID )

Informationen über die Arbeitstelle

  • Arbeitsort: Fazuľová 7, Bratislava
  • Angebotenes Gehalt (brutto): Wettbewerbsfähiges Belohnung
  • Art des Arbeitsverhältnisses: Vollzeitbeschäftigung

Arbeitsinhalt, Befugnisse und Verantwortlichkeiten

Sind Sie lösungsorientiert und haben Sie Spaß daran Menschen am Telefon weiterzuhelfen?
Bei Dell Services, suchen wir nach einem Technical Support Agent zur Verstärkung unseres Teams in Bratislava.

Aufgaben und Ziele

Der Technical Support Specialist ist verantwortlich für die Fehleranalyse und die Reparatur von Systemfehlern bei Dell Enterprise Support Kunden. Der Technical Support Specialist ist erster Ansprechpartner für alle Enterprise Support Kunden mit erweiterten Hardware und Betriebssystem Problemen.

• Telefonische Kommunikation mit deutschsprachigen Kunden
• Hilfestellung bei der täglichen Nutzung von Computern und Zubehör
• Suche nach effektiven und schnellen Lösungen, die nicht nur die Technik betreffen
• Proaktive Suche nach Verkaufsmöglichkeiten - analysiert die Kundenbedürfnisse, definiert, verkauft und leistet passende Lösung und Unterstützung für Kunden
• Zusammenarbeit mit anderen Teams auch auf internationaler Ebene

Sonstige Vorteile

Wir investieren in unsere Mitarbeiter und haben eine Reihe von speziellen Programmen entwickelt, um Teammitglieder in ihrer Laufbahn zu unterstützen, damit diese ihre Ambitionen und ihr Potenzial ausschöpfen können. Zudem bietet Dell seinen Mitarbeitern zahlreiche Benefits und Vergünstigungen. Zusätzlich gibt es bei Dell verschiedene Mitarbeiter-Interessen-Gruppen, unsere „Employee Resource Groups“, um im Rahmen unserer Unternehmensphilosophie unterschiedlichsten Interessen und Talente zu fördern.

Dell ist ein Arbeitgeber, der Chancengleichheit gewährleistet. Alle entsprechend qualifizierten Bewerber werden ungeachtet der Rasse, der Hautfarbe, der Religion, des Geschlechtes, des Alters, der sexuellen Orientierung, der nationalen Herkunft oder einer Behinderung gleichermaßen für eine Anstellung berücksichtigt.

Anforderungen an den Mitarbeiter

Erforderliche Vorbildung

Mittelschulbildung ohne Abitur
Mittelschulbildung mit Abitur
Weiterbildung/höhere fachliche Ausbildung
Universitätsausbildung (z. B. Bc., ...)
Universitätsausbildung (z.B. Dipl. Ing., ...)

Sprachkenntnisse

Deutsche Sprache - Obere Mittelstufe (B2) und
Englische Sprache - Grundstufe (A2)

Charaktervoraussetzungen und Fähigkeiten

Wesentliche Qualifikationen

• fließende Deutschkenntnisse (mündlich, schriftlich)
• IT Kenntnisse
• Zuhören und Empathie
• interpersonelle Fähigkeiten
• Fähigkeit, Prioritäten zu setzen, Selbstständigkeit und zugleich auch ein Teamplayer

Wünschenswerte Qualifikationen

• Erfahrung in der telefonischen Kundenbetreuung

Inserierende Gesellschaft

Adresse der Gesellschaft

Dell s.r.o.
Fazuľová 7
811 07 Bratislava
http://www.dell.com/careers/slovakia

Kontakt

Kontaktperson: Nina Dovicovicova
E-Mail: Lebenslauf senden

   
   
Lebenslauf an die Gesellschaft senden
ID: 2687364   Dátum zverejnenia: 1.12.2016