Ľutujeme, spoločnosť ponúkajúca danú pracovnú pozíciu ukončila zverejnenie ponuky na stránke.
Ďakujeme za porozumenie.
Zobraziť podobné ponuky
Ďakujeme za porozumenie.
Zobraziť podobné ponuky
A munkavégzés helye
Fazuľová 7, Pozsony megye - Bratislava megye
Munkaidő
teljes munkaidő
A munkába lépés időpontja
Azonnal
Service Desk elemző a Honeywell vállalat részére, Angol és Német nyelvű területre (Referciaszám: 15000NRN)
A Dell pozsonyi globális központja tehetséges jelölteket keres klienseit támogató csapatába, telefonos és e-mailos technikai támogató munkakörben a Dell Globális Szervizvonalához.
Jelenleg 1000 főt foglalkoztatunk, munkatársaink szerte Európából érkeztek (a közvetlen csapatból Magyarországról is) hogy segíthessék Angol, Német, Francia, Olasz, Spanyol és Holland klienseinket.
A pozíció nagyrészt telefonon es emailon át történő segítségnyújtás, akár elsősegély jelleggel (első vonalbeli hívás és email fogadás) az egyszerűbb hardver es szofverhibák elhárítására, valamint javaslattétel a komolyabb hibák és problémák elhárítására.
A fő célunk a Dell ügyfeleinek tehermentesítése a technikai hibák elhárítása alól, ezzel hatékonyan elgördítve előlük a munkavégzést hátráltató akadályokat, emelve ezáltal termékeink iránti elégedettségüket.
Napi feladataink:
• Hardveres és szoftveres hibák felderítése meghatározott módszerekkel és eszközökkel
• Vevőink teljes körű támogatása és informálása a hibák elhárításáig, különleges hangsúlyt fektetve a vevőkkel való folyamatos kapcsolattartásra
• Pontos és világos leírások készítése a problémákról, minden egyes lépést rögzítve a probléma megoldásáig, ezzel támogatva a vevői adatbázis frissen tartását/naprakészségét
• Visszatérő és egyéni jelentőségű különleges problémák feltárása és jelentése
Jelenleg 1000 főt foglalkoztatunk, munkatársaink szerte Európából érkeztek (a közvetlen csapatból Magyarországról is) hogy segíthessék Angol, Német, Francia, Olasz, Spanyol és Holland klienseinket.
A pozíció nagyrészt telefonon es emailon át történő segítségnyújtás, akár elsősegély jelleggel (első vonalbeli hívás és email fogadás) az egyszerűbb hardver es szofverhibák elhárítására, valamint javaslattétel a komolyabb hibák és problémák elhárítására.
A fő célunk a Dell ügyfeleinek tehermentesítése a technikai hibák elhárítása alól, ezzel hatékonyan elgördítve előlük a munkavégzést hátráltató akadályokat, emelve ezáltal termékeink iránti elégedettségüket.
Napi feladataink:
• Hardveres és szoftveres hibák felderítése meghatározott módszerekkel és eszközökkel
• Vevőink teljes körű támogatása és informálása a hibák elhárításáig, különleges hangsúlyt fektetve a vevőkkel való folyamatos kapcsolattartásra
• Pontos és világos leírások készítése a problémákról, minden egyes lépést rögzítve a probléma megoldásáig, ezzel támogatva a vevői adatbázis frissen tartását/naprakészségét
• Visszatérő és egyéni jelentőségű különleges problémák feltárása és jelentése
Osobnostné predpoklady a zručnosti
Személyes kompetenciák:
- Magas szintű, aktív német- és középszintű angol nyelvismeret
- Széleskörű, naprakész, felhasználói szintű számitástechnikai
- Analitikus gondolkodás, jó problémamegoldó képesség
- Jó kommunikációs készség
- Magabiztos munkavégzés
- Igény a folyamatos fejlődésre
Benefity
Dell juttatások• Napi étkezés biztosított a Globális Központ éttermében, napi egy melegétkeztetés erejéig, teljes mértékben (3,5 EUR/nap) a Dell által fizetve
• Lakhatási támogatás Pozsonyba költözés esetén
• Hozd a barátod: munkatársi ajánlóprogram, különleges juttatás ellenében
Fektess a jövődbe
• Dell által fizetett, külső cég által oktatott nyelvi kurzusok
• E-tanulás: on-line kurzusok, továbbképzési lehetőség
• Személyre szabott karrier alapján történő képzés, Karrier-menedzsment
• Különleges nyugdíjprogram: az állami pilléren felül magán- es önkéntes-nyugdíjprogram
Egészség- és életbiztosítás
• Egészségügyi Centrum – magas szintű és soron kívüli egészségügyi ellátás a Dell által bérelt kórházrészben
• Kollektív de személyre szóló életbiztosítás, rendkívül kedvező feltételekkel
Fordítsd magadra is időt
• Saját fitness centrum az épületen belül (edzőkkel, professzionális trénerekkel, aerobic oktatókkal)
• Aktív támogatás sportolni vágyóknak: foci, kosár-, fal-, tenisz- és röplabda csapatokban való részvételi lehetőség
• Két kávézó és cukrászda, valamint egy modern étterem – mind az épületen belül
• Önkéntes programokban való részvételi lehetőségek: véradás, Állatvédő és Természetvédő egyesületekkel való együttműködés
• Egészséges Hetek program: Masszázs, vitamin- és gyümölcsnapok érdekes előadásokkal egybekötve
Vállalati engedmények
• Dolgozói Termékvásárlási Program: A Dell teljes termékpalettáját lefedő program lehetőséget biztosít rendkívül kedvező áron való termékvásárlásra
• Praktikus Engedmények program (10-40%) számos termékre és szolgáltatásra: banki szolgáltatások, wellness központok, utazási irodák, boltok, színházak, stb.
ID: 2181515
Dátum zverejnenia: 14.7.2015
2015-07-14
lokalita: Pozsony megye - Bratislava megye Pozícia: Adatbázis adminisztrátor, Adminisztratív alkalmazott, IT-elemző, IT/Műszaki támogató, Szerviztechnikus Spoločnosť: Dell Technologies