Arbeitsort
Fazuľová 7, 811 07 Bratislava, Bratislava
Art des Arbeitsverhältnisses
Vollzeitbeschäftigung

Technische Kundenbetreuung (Deutsch)

Du magst Computer? Bist ein guter Teamplayer? Bist kommunikativ? Dann bist du bei uns genau richtig! Sei ein Teil unseres IT Teams!

Dein Aufgabenbereich umfasst:
  • das Identifizieren und Loesen von Problemen, die Kunden in der Nutzung ihrer Systeme beeinflussen
  • das proaktive Suchen von Verkaufsmoeglichkeiten
  • die vollstaendige Beratung unserer Kunden
  • die persoenliche und proaktive Unterstuetzung unserer Kunden
  • das Erkennen von technischen Defekten und Problemen durch passende Troubleshoot Techniken und -werkzeuge
  • die Betreuung unserer Kunden vom ersten Kontakt bis zum Abschluss des Services

Osobnostné predpoklady a zručnosti

Unsere Erwartungen

• Basiswissen MS Office (MS Office 2003; Outlook, Excel, Word, PowerPoint), inklusive des Betriebssystems (WIN XP).
• Grundwissen des PC Aufbaus und Technologien.
• Deutsch - in Wort und Schrift
• Englisch - Anfänger
• Gute Kommunikationsfähigkeiten
• Erfahrung mit der Betreuung von Kunden
• Bewältigung komplizierter Situationen
• Professioneller Umgang mit Kunden
• Schnellstmögliche Aneignung neuer Produkte und Prozesse
• Selbstmotivation zur Zielerreichung

Ausbildung/Zertifizierung
• Mindestens Abiturabschluss
• Zertifikat/Diplom im Computerbereich ist von Vorteil

Erfahrung
• Erfahrung im Help/Service Desk oder einer ähnlichen Position ist von Vorteil

Benefity

Dell Leistungen

• Essensmarken - im Wert von 3.5 Euro pro abgearbeiteten Arbeitstag, völlig von Dell bezahlt
• Bratislava-Umzugszuschuss - (400 Euro)
• Hire a Friend - Referral Program für Arbeitnehmer

Ihre Zukunft

• Schulungen und Weiterbildung - ausgehend von individuellen Karriereplänen
• Externe Sprachkurse - bezahlt von Dell
• E-learning, On-line Kurse
• Rentenversicherung

Zeit für sich selbst haben

• Fitnesszentrum - direkt im Dell-Gebäude (Expertenberatung, professionelle Trainers, Aerobic)
• Sport - die Gelegenheit für Fußball, Volleyball, Squash, Schwimmen, Basketball, Tennis
• 2 Cafés und eine moderne Kantine - direkt im Gebäude
• Freiwillige Tätigkeiten - eine Vielzahl von gemeinnützigen Projekten (darunter Zusammenarbeit mit dem Transfusionszentrum, Organisationen wie Freiheit der Tiere, Baum des Lebens...)
• Gesundheitswoche (Massagen, Vitamin- und Obstpäckchen, interessante Vorträge)

Gesundheit und Versicherung

• Gesundheitszentrum - möglicher höherer Standard von Gesundheitsdienstleistungen
• Lebensversicherung
• Grippeschutzimpfungen gratis

Ermäßigungen

• Employee Product Purchase Plan - Möglichkeit der Anschaffung von Dell-Produkten zu günstigen Mitarbeiterpreisen
• Preisermäßigungen für Mitarbeiter - (zwischen 10%-40%) auf verschiedene Produkte und Dienstleistungen, Schönheitssalons, Theater, Reisebüros, Banken usw.)
ID: 1651464  Dátum zverejnenia: 30.7.2014 
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