Ľutujeme, spoločnosť ponúkajúca danú pracovnú pozíciu ukončila zverejnenie ponuky na stránke.
Ďakujeme za porozumenie.
Zobraziť podobné ponuky
Ďakujeme za porozumenie.
Zobraziť podobné ponuky
Operátor zákazníckej linky v softvérovej spoločnosti
DEKRA kvalifikácia a poradenstvo s.r.o.
Miesto práce
Košice
Košice
Druh pracovného pomeru
plný úväzok
plný úväzok
Termín nástupu
Ihneď
Ihneď
Mzdové podmienky (brutto)
Dohodou
Dohodou
Informácie o pracovnom mieste
Náplň práce, právomoci a zodpovednosti
Zabezpečuje prvotný telefonický kontakt so zákazníkom v prípade potreby riešenia technických problémov so SW aplikáciami
Poskytuje základné poradenstvo a riešenie v prípade technických problémov
Eskaluje nevyriešené otázky na ďalšiu úroveň technickej podpory
Komunikuje s testermi a analytikmi
Aktualizuje údaje o zákazníkoch a vytvára záznamy o činnosti
Zabezpečuje komunikáciu so zákazníkom počas procesu riešenia technického problému
Zisťuje spätnú väzbu a spokojnosť u zákazníkov po vyriešení technického problému
Poskytuje základné poradenstvo a riešenie v prípade technických problémov
Eskaluje nevyriešené otázky na ďalšiu úroveň technickej podpory
Komunikuje s testermi a analytikmi
Aktualizuje údaje o zákazníkoch a vytvára záznamy o činnosti
Zabezpečuje komunikáciu so zákazníkom počas procesu riešenia technického problému
Zisťuje spätnú väzbu a spokojnosť u zákazníkov po vyriešení technického problému
Zamestnanecké výhody, benefity
Práca v modernej SW spoločnosti
Príjemné pracovné prostredie a kolektív
Možnosť získať prehľad v oblasti SW produktov
Príjemné pracovné prostredie a kolektív
Možnosť získať prehľad v oblasti SW produktov
Spoločnosť, pre ktorú je pozícia obsadzovaná
Informačné technológie
SW spoločnosť pôsobiaca v oblasti vývoja aplikácií
SW spoločnosť pôsobiaca v oblasti vývoja aplikácií
Požiadavky na zamestnanca
Pozícii vyhovujú uchádzači so vzdelaním
stredoškolské s maturitou
nadstavbové/vyššie odborné vzdelanie
vysokoškolské I. stupňa
vysokoškolské II. stupňa
nadstavbové/vyššie odborné vzdelanie
vysokoškolské I. stupňa
vysokoškolské II. stupňa
Ostatné znalosti
Microsoft Excel - Pokročilý
Microsoft Outlook - Pokročilý
Microsoft Word - Pokročilý
Microsoft Outlook - Pokročilý
Microsoft Word - Pokročilý
Osobnostné predpoklady a zručnosti
Minimálne 1 ročná pracovná skúsenosť na podobnej pracovnej pozícii
Schopnosť naučiť sa a pochopiť fungovanie SW aplikácii
Silná orientácia na zákazníka
Príjemné vystupovanie
Výborné komunikačné zručnosti
Schopnosť riešiť technické problémy
Logické a analytické zmýšľanie
Anglický jazyk je výhodou
Schopnosť naučiť sa a pochopiť fungovanie SW aplikácii
Silná orientácia na zákazníka
Príjemné vystupovanie
Výborné komunikačné zručnosti
Schopnosť riešiť technické problémy
Logické a analytické zmýšľanie
Anglický jazyk je výhodou
Inzerujúca spoločnosť
Stručná charakteristika spoločnosti
https://www.dekra-job.sk
Spoločnosť je držiteľ povolenia na sprostredkovanie práce.
Spoločnosť je držiteľ povolenia na sprostredkovanie práce.
Počet zamestnancov
250-499 zamestnancov
ID: 1697089
Dátum zverejnenia: 21.3.2014
2014-03-21
lokalita: Košice Pozícia: Helpdesk operátor, Špecialista podpory zákazníkov, Telefonický operátor Spoločnosť: DEKRA kvalifikácia a poradenstvo s.r.o.
Základná zložka mzdy (brutto) a ďalšie odmeny: Dohodou