Špecialista IT podpory

• Prvolíniová a druholíniová podpora pre IT zariadenia zákazníkov s aplikačným SW vyvinutým spoločnosťou Datapac.
• Evidovanie ticketov do systému, zadávanie požiadaviek na L3, analytikov a špecialistov, sledovanie ich riešenia a zatváranie ticketov.
• Analýza a riešenie požiadaviek na inštaláciu, konfiguráciu zariadení klienta a administráciu aplikačného SW.
• Prijímanie, analýza a riešenie požiadaviek ohľadom HW.
• Vzdialená príprava technológií pred inštaláciou u klienta – vytvorenie štartovacích databáz, klonovanie OS, inštalácia ovládačov.
• Základná správa serverov s aplikačným SW – kontrola replikácie dát, exportov pre externé systémy, úprava a spúšťanie scriptov pre automatizovaný update SW.
• Spolupráca s podporným tímom zákazníka.
• Práca na smeny/časové fázy tak, aby bola pokrytá podpora 24/7 (štandardný denný režim, nočná pohotovosť)

Datapac je firma s rodinnou atmosférou. Spoločne trávime čas v práci, spoločne oslavujeme, spoločne prežívame úspechy aj neúspechy.
Kuchynka je srdcom Datapacu. Vyskytuje sa tu všetko dôležité: ľudia, čerstvé správy zo sveta, čerstvý chlieb, sladké či slané pečivo, voňavá kávička, čaj či ovocie. Vyriešiš tu všetky pracovné problémy a dozvieš sa všetko čo treba, niekedy aj viac.
Párkrát do roka ťa vytiahneme na spoločný teambuilding, nech si vyvetráš hlavu.
Angličtinu si môžeš vycibriť na hodinách angličtiny priamo vo firme.
A ak nemáš čas a chuť presúvať sa po práci do „posilky“, my máme svoju.

Svoj životopis v slovenskom alebo anglickom jazyku pošlite, prosím, na uvedenú e-mailovú adresu.