Operátor IT Call Centra

DATALAN, a.s.

Miesto práce
Púchovská 8, Bratislava - Rača, Bratislava
Druh pracovného pomeru
plný úväzok, skrátený úväzok
Termín nástupu
dohodou

Informácie o pracovnom mieste

Náplň práce, právomoci a zodpovednosti

Call centrum DATALANu potrebuje dvoch Flexibilných, Prozákazníckych, Počítačovo zdatných a Ukecaných zamestnancov so všeobecným prehľadom v IT. Ak si sa v uvedených prívlastkoch našiel, čítaj ďalej stručný popis:
- telefonické alebo e-mailové riešenie otázok, požiadaviek, problémov prípadne sťažností zákazníkov
- evidencia komunikácie
- analyzovanie problémov u zákazníkov, kontrola zariadení na diaľku a základné operačné úkony podľa "step by step" postupu
- zabezpečovanie prieskumu spokojnosti zákazníkov
- príprava reportov

Zamestnanecké výhody, benefity

stabilná renomovaná spoločnosť
práca s najmodernejšími technológiami
komplexný systém vzdelávania a benefitov
mobilný telefón

Informácie o výberovom konaní

Vopred ďakujeme všetkým uchádzačom za prejavený záujem. Kontaktovaní budú iba vybraní uchádzači, ktorí budú pozvaní k osobnému pohovoru. Ďakujeme za pochopenie.

Požiadavky na zamestnanca

Pozícii vyhovujú uchádzači so vzdelaním

stredoškolské s maturitou
nadstavbové/vyššie odborné vzdelanie
študent vysokej školy
vysokoškolské I. stupňa

Jazykové znalosti

Anglický jazyk - Mierne pokročilý (B1)

Ostatné znalosti

Microsoft Excel - Pokročilý
Microsoft Outlook - Pokročilý
Microsoft Word - Pokročilý

Osobnostné predpoklady a zručnosti

- veľmi dobré komunikačné zručnosti
- vysoká orientácia na zákazníka a výsledok
- schopnosť pohotovo reagovať
- užívateľská znalosť PC nevyhnutná
- flexibilita, zodpovednosť, samostatnosť
- všeobecný prehľad v IT
- výhodou sú predchádzajúce skúsenosti z call centra, telemarketingu alebo so service desk

Inzerujúca spoločnosť

Stručná charakteristika spoločnosti

Spoločnosť DATALAN na slovenskom trhu pôsobí už viac ako 30 rokov a je popredným slovenským poskytovateľom inovatívnych biznis riešení a IT služieb. Vieme, že informačné technológie sú prínosom v každej oblasti ľudského života. Našim zákazníkom prinášame široké portfólio kvalitných služieb a inteligentných produktov, ktoré nielen napĺňajú ich potreby, ale sú zdrojom inšpirácie a posúvajú firmy aj spoločnosť o krok vpred. Vďaka našim riešeniam a skúsenostiam môžete mať aj vy k dispozícii najmodernejšie IT služby, a fungovať efektívnejšie a ekologickejšie.

Počet zamestnancov

150-199 zamestnancov
ID: 2088816  Dátum zverejnenia: 20.4.2015