Referent reklamačného oddelenia

DACHSER Slovakia a. s.

Miesto práce
Logistický park Lozorno 1126, 900 55 Lozorno, Bratislavský kraj
Druh pracovného pomeru
plný úväzok
Termín nástupu
01.01.2017
Ponúkaný plat (brutto)
dohodou + zamestnanecké benefity

Informácie o pracovnom mieste

Náplň práce, právomoci a zodpovednosti

• komplexné spracovanie reklamačných prípadov, ich evidencia a archivácia
• evidencia sťažností klientov, analýza a informovanie iných oddelení za účelom nápravných opatrení
• komunikácia s poisťovňami, príprava podkladov a následná likvidácia poistných prípadov
• nahlasovanie poistných prípadov do zmluvných poisťovní
• vedenie evidencie poistených zásielok
• komunikáciu s ostatnými pobočkami spoločnosti a ich partnermi za účelom riešenia reklamácii
• prípravu denného hlásenia svojmu nadriadenému
• vedenie evidencie poškodených zásielok v sklade
• zisťovanie zodpovednej pobočky, alebo oddelenia ktoré bolo zodpovedné za vzniknutú škodu / reklamáciu
• komunikáciu s právnym zástupcom spoločnosti ohľadom zastupovania v súdnych konaniach
• kontrolu a evidenciu škodových faktúr prijatých od klientov
• znalosť poistných podmienok zazmluvnených spoločností a Všeobecných zasielateľských podmienok
• evidenciu poistného plnenia z pobočiek a poisťovní
• príprava podkladov na preplatenie škodových faktúr zo strany klientov, alebo iných pobočiek spoločnosti a ich partnerov

Zamestnanecké výhody, benefity

Sme stabilnou, prosperujúcou medzinárodnou spoločnosťou, pôsobíme v oblasti logistiky. Zamestnancom, ktorí majú záujem na sebe pracovať, poskytujeme možnosť kariérneho rozvoja. Hľadáme kolegu, alebo kolegyňu, ktorá bude súčasťou priateľského, dynamického tímu. Na začiatku Vám poskytneme plné zaškolenie, budete fungovať ako "dvojička" s kolegom, ktorý Vám všetko vysvetlí a zaučí Vás. Navyše budete mat priamu podporu nadriadeného zodpovedného za oddelenie. Pracovať budete v jednozmennej prevádzke.Víkendy sú voľné. Dôležitou hodnotou v našej spoločnosti je dostatok voľného času pre svojich blízkych a záujmy, preto dbáme o vyváženosť pracovného a súkromného života.
Naše IT systémy sú jednoduché a intuitívne, ľahko sa s nimi naučíte pracovať. Po skúšobnej dobe Vám poskytneme zamestnanecké benefity, ako napr. zdravotné voľno, darčekové poukážky, príspevok na jazykové vzdelávanie, ročné a vernostné odmeny, podporujeme šport, relax. Rodinnú atmosféru spoločnosti podporujeme tímovými akciami.

Informácie o výberovom konaní

Predpokladaný termín ukončenia výberového konania

15.12.2016 (ostáva ešte 12 dní)

Požiadavky na zamestnanca

Pozícii vyhovujú uchádzači so vzdelaním

stredoškolské s maturitou
nadstavbové/vyššie odborné vzdelanie
vysokoškolské I. stupňa
vysokoškolské II. stupňa

Jazykové znalosti

Anglický jazyk - Stredne pokročilý (B2)

Počítačové znalosti - používateľ

Microsoft Excel - pokročilý
Microsoft Word - pokročilý
IBM Lotus Notes - pokročilý

Vodičský preukaz

B

Počet rokov praxe

2

Osobnostné predpoklady a zručnosti

základná znalosť problematiky
znalosť nemeckého jazyka výhodou
systematickosť, vzťah k organizácii práce
veľmi dobré komunikačné zručnosti
schopnosť riešiť konfliktné situácie pokojnou cestou

Inzerujúca spoločnosť

Stručná charakteristika spoločnosti

Koncern DACHSER prostredníctvom 163 vlastných pobočiek a 3 822 denných liniek v rámci European Logistics obsluhuje územie Európy ako aj severnej Afriky a Stredného východu. Pritom spája vlastné medzinárodné spoločnosti vo väčšine európskych krajín s dlhoročnými, spoľahlivými partnermi. Medzinárodne štandardizované procesy zaisťujú jednotný systém služieb, v ktorom všetky pobočky sledujú svoje ciele s rovnakými pracovnými postupmi a organizačnými predpismi.

Letecká a námorná preprava spoločnosti DACHSER je postavená na celosvetovej sieti vlastných medzinárodných spoločností a silných miestnych partneroch. Dnes má DACHSER Air & Sea Logistics zastúpenie po celom svete na 137 pracoviskách s viac ako 2 879 zamestnancami. Každoročne spoločnosť DACHSER prepraví medzi kontinentmi viac ako 452 000 leteckých zásielok a viac ako 300 000 námorných zásielok

Počet zamestnancov

100-149 zamestnancov

Adresa spoločnosti

DACHSER Slovakia a. s. Logistické centrum Bratislava
Logistický park č.1126
900 55 Lozorno
http://www.dachser.sk

Kontakt

Kontaktná osoba: Ing. Alena Fratričová
E-mail: poslať životopis
Poslať spoločnosti životopis
ID: 2821676   Dátum zverejnenia: 22.11.2016