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Projekterweiterung: Kundenberater/In in deutscher Sprache (Ref. Nr.: THD/2015-02)
Customer Service World k. s.
Arbeitsort
Hraničná 12 Bratislava 821 05, Region Bratislava, Region Košice
Hraničná 12 Bratislava 821 05, Region Bratislava, Region Košice
Art des Arbeitsverhältnisses
Vollzeitbeschäftigung, Teilzeitbeschäftigung
Vollzeitbeschäftigung, Teilzeitbeschäftigung
Einstellungstermin
02.02.2015
02.02.2015
Gehalt (brutto)
900 - 1500 EUR/Monat
900 - 1500 EUR/Monat
Informationen über die Arbeitstelle
Arbeitsinhalt, Befugnisse und Verantwortlichkeiten
Kundensupport in deutscher Sprache für ein großes schweizer Traditionsunternehmen. (kein Outbound, kein Telemarketing)
• telefonischer Service für eingehende Anrufe
• positive Aufgabe für Agenten mit aktiven Deutschkenntnissen
• internationales Arbeitsumfeld
• Führungskräfte aus Schweiz, Deutschland und Slowakei
• Festanstellung, keine befristeten Verträge
• Intensive 4-wöchige Einschulung
WICHTIG: Bewerber aus Kosice absolvieren das Training sowie die Einarbeitungszeit (circa 3 – 4 Monate) in unserem Büro in Bratislava. Bei Erreichung der festgelegten Qualitätsziele ist Home Office möglich.
Sie haben einen Sinn für Technik und sind sehr lösungsorientiert. Nach der intensiven Einschulung sind Sie in der Lage die Bedürfnisse unserer Kunden gut zu verstehen. Sie nehmen Anfragen telefonisch entgegen, beurteilen technische Anliegen im Bereich Internet, Telefonie und Digitales Fernsehen. Weiter gewährleisten Sie jederzeit eine kompetente Beratung. Optimalerweise bringen Sie folgende Fähigkeiten mit:
• Freundliche und zielgerichtete Kommunikation
• Analytisches Denken
• Gute MS Office Kenntnisse sowie technisch interessiert
• Sie leben und vertreten unsere Unternehmenswerte
Zudem haben Sie ein gepflegtes Auftreten, sind teamfähig, behalten den Überblick in hektischen Situationen und zeichnen sich durch eine hohe Flexibilität aus.
• telefonischer Service für eingehende Anrufe
• positive Aufgabe für Agenten mit aktiven Deutschkenntnissen
• internationales Arbeitsumfeld
• Führungskräfte aus Schweiz, Deutschland und Slowakei
• Festanstellung, keine befristeten Verträge
• Intensive 4-wöchige Einschulung
WICHTIG: Bewerber aus Kosice absolvieren das Training sowie die Einarbeitungszeit (circa 3 – 4 Monate) in unserem Büro in Bratislava. Bei Erreichung der festgelegten Qualitätsziele ist Home Office möglich.
Sie haben einen Sinn für Technik und sind sehr lösungsorientiert. Nach der intensiven Einschulung sind Sie in der Lage die Bedürfnisse unserer Kunden gut zu verstehen. Sie nehmen Anfragen telefonisch entgegen, beurteilen technische Anliegen im Bereich Internet, Telefonie und Digitales Fernsehen. Weiter gewährleisten Sie jederzeit eine kompetente Beratung. Optimalerweise bringen Sie folgende Fähigkeiten mit:
• Freundliche und zielgerichtete Kommunikation
• Analytisches Denken
• Gute MS Office Kenntnisse sowie technisch interessiert
• Sie leben und vertreten unsere Unternehmenswerte
Zudem haben Sie ein gepflegtes Auftreten, sind teamfähig, behalten den Überblick in hektischen Situationen und zeichnen sich durch eine hohe Flexibilität aus.
Zusätzliche Leistungen, Vorteile
• Sehr gute Karriere Chancen in einem erfolgreichen Unternehmen
• Flexible Arbeitszeitengestaltung
• überdurchschnittliche Vergütung
• UMZUGSBONUS im 1. Monat für "Pendler"
• CSW Karriereplan (Führungskräfte werden intern rekrutiert - Entwicklungschancen für jeden Mitarbeiter)
• Home Office gewünscht (nach dem Erreichen der geforderten Qualitätskriterien möglich)
• Schau Dich schlau!: www.cs-world.sk
• Flexible Arbeitszeitengestaltung
• überdurchschnittliche Vergütung
• UMZUGSBONUS im 1. Monat für "Pendler"
• CSW Karriereplan (Führungskräfte werden intern rekrutiert - Entwicklungschancen für jeden Mitarbeiter)
• Home Office gewünscht (nach dem Erreichen der geforderten Qualitätskriterien möglich)
• Schau Dich schlau!: www.cs-world.sk
Informationen über das Auswahlverfahren
Bitte den Lebenslauf in DEUTSCHER Sprache verfassen und per E-Mail versenden.
Anforderungen an den Mitarbeiter
Für die Stelle sind Bewerber mit der Ausbildung geeignet
Mittelschulbildung mit Abitur
Weiterbildung/höhere fachliche Ausbildung
Student der Universität
Universitätsausbildung (z. B. Bc., ...)
Universitätsausbildung (z.B. Dipl. Ing., ...)
Doktorat
Weiterbildung/höhere fachliche Ausbildung
Student der Universität
Universitätsausbildung (z. B. Bc., ...)
Universitätsausbildung (z.B. Dipl. Ing., ...)
Doktorat
Sprachkenntnisse
Deutsche Sprache - Obere Mittelstufe (B2)
Die Stelle ist für einen Absolventen geeignet
Ja
Charaktervoraussetzungen und Fähigkeiten
• aktive Deutschkenntnisse
• gute kommunikative Fähigkeiten
• zuverlässig, flexibel und stressresistent
• positive Einstellung
• gute kommunikative Fähigkeiten
• zuverlässig, flexibel und stressresistent
• positive Einstellung
Inserierende Gesellschaft
Kurze Charakteristik der Gesellschaft
Customer Service World ist seit 2010 der Spezialist für kompetenten Kundenkontakt. Der Kunde steht bei uns im Mittelpunkt des Handelns. Wir verstehen uns als Brücke im Kommunikationsprozess zwischen unseren Auftraggebern und deren Kunden. Der Schlüssel zu unserem Unternehmenserfolg liegt in einer Vielzahl äußerst zufriedener Mitarbeiter sowie in einer sehr geringen Mitarbeiterfluktuation.
www.cs-world.sk
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Anzahl der Mitarbeiter
100-149 Mitarbeiter
ID: 1986110
Dátum zverejnenia: 26.1.2015
2015-01-26
lokalita: Hraničná 12 Bratislava 821 05, Region Bratislava, Region Košice Pozícia: Callcenter Supervisor (m/w), Customer Support Specialist, Helpdesk-Mitarbeiter/in, Kellner/in, Telefonist/in Spoločnosť: Customer Service World k. s.
Základná zložka mzdy (brutto) a ďalšie odmeny: 900 - 1500 EUR/Monat