IT Application Analyst

RESPONSIBILITIES:

• part of the customer service organization team specializing into specific areas of the access management 
• analyzing business, compliance and operational requirements.
• Review and sign-off concepts for new business and IT applications 
• Monitor and evaluate the defined Key Performance Indicators, Compliance Metrics and Critical Information
• identify deficiencies in processes, analyze them and improve them respectively
• consult customers on ordering the appropriate access rights to business applications and infrastructure components
• create the whole access catalogue
• Work out, discuss and analyse the requirements in close cooperation with IT or business experts.
• adhere to IT Security and Governance standards and regulatory compliance in respect of access and identity management.

WE NEED:

• experience with system access management,  or application support  is advantage
• previous customer service experience is a must
• wishing to work in international team
• proactive thinking, 
•  General IT knowledge

• Basic ITIL knowledge (understanding how IT operates - solving issues, problems, processing changes).

• Fluent English spoken and written
• skilled in  incident, problem management and request fulfillment is a plus
• Basic knowledge of information security policies and processes is a plus
• Experience in gathering and analysing relevant information to make sound decisions, analytical and problem solving skills.
• Good knowledge of Microsoft Office, reading or creating of SQL queries to select data.
• Experience within an IT delivery environment as well as with end-user support is an asset

Not a good fit for this position? Refer us a friend we successfully place and receive 120 EUR shopping voucher!

Nie ste vhodným kandidátom na túto pozíciu? Odporucte nám svojho známeho, ktorého umiestnime k nášmu klientovi a získajte 120 EUR nákupnú poukážku!

Súhlas kandidáta so spracovaním osobných údajov:

Touto reakciou na pracovnú ponuku udelujem spolocnosti CPL Jobs, s.r.o., so sídlom Vysoká 14, 811 06 Bratislava, Slovenská republika, ICO: 35 881 895, spolocnost zapísaná v Obchodnom registri Okresného súdu Bratislava I, oddiel Sro, vložka císlo 31323/B (dalej len “CPL“) súhlas so spracúvaním všetkých mojich osobných údajov v zmysle zákona c. 122/2013 Z.z. o ochrane osobných údajov a o zmene a doplnení niektorých zákonov v znení neskorších predpisov poskytnutých CPL, na úcely realizácie výberového konania na pracovnú pozíciu, o ktorú sa uchádzam, alebo akúkolvek inú relevantnú pracovnú pozíciu v budúcnosti. Rovnako súhlasím so spracúvaním údajov spojených s mojou fyzickou identitou, v prípade, že je súcastou poskytnutých údajov aj moja fotografia. Zároven vyhlasujem, že všetky poskytnuté údaje, sú správne, pravdivé a aktuálne a súhlasím s ich poskytnutím a sprístupnením tretej strane, najmä ostatným organizacným zložkám skupiny CPL a klientom CPL, v medziach sledovaného úcelu, tj. realizácie výberového konania na pracovnú pozíciu. Tento súhlas udelujem až do jeho písomného odvolania na základe mojej vlastnorucne podpísanej žiadosti dorucenej do CPL.