Customer Support role in Athens with French/Turkish/German

Responsibilities:

• Respond to and record consumer enquiries /questions raised through free phone lines for customers, chat applications and email
• To ensure client complaints are dealt with and logged in line with the company’s complaints escalation policy 
• To troubleshoot through the use of open questions, support documents and system training
• To be able to offer recommendations to common problems or frequently asked questions
• To have a sound knowledge of all products and services, understanding their use and functionality
• Maintain accurate data input of consumer enquiries, questions & feedback on the customer services database

Requirements: 

• Fluency in both English AND French or English AND Turkish or English AND German language
• Excellent communication skills
• Experiences in the similar role are big advantage 
• Active Listening
• Ability to communicate correctly and clearly 
• Ability to understand correct a problem and problem Solving skills 

Benefits:

• Interesting Relocational Package (flight ticket + taxi from the airport + 14 days accommodation for free+ support)
• 6 months contract (suitable for graduates) with possibility of extention
• Competitive salary and bonuses
• Sea view from the office

Súhlas kandidáta so spracovaním osobných údajov:

Touto reakciou na pracovnú ponuku udeľujem spoločnosti CPL Jobs, s.r.o., so sídlom Vysoká 14, 811 06 Bratislava, Slovenská republika, IČO: 35 881 895, spoločnosť zapísaná v Obchodnom registri Okresného súdu Bratislava I, oddiel Sro, vložka číslo 31323/B (ďalej len “CPL“) súhlas so spracúvaním všetkých mojich osobných údajov v zmysle zákona č. 122/2013 Z.z. o ochrane osobných údajov a o zmene a doplnení niektorých zákonov v znení neskorších predpisov poskytnutých CPL, na účely realizácie výberového konania na pracovnú pozíciu, o ktorú sa uchádzam, alebo akúkoľvek inú relevantnú pracovnú pozíciu v budúcnosti. Rovnako súhlasím so spracúvaním údajov spojených s mojou fyzickou identitou, v prípade, že je súčasťou poskytnutých údajov aj moja fotografia. Zároveň vyhlasujem, že všetky poskytnuté údaje, sú správne, pravdivé a aktuálne a súhlasím s ich poskytnutím a sprístupnením tretej strane, najmä ostatným organizačným zložkám skupiny CPL a klientom CPL, v medziach sledovaného účelu, tj. realizácie výberového konania na pracovnú pozíciu. Tento súhlas udeľujem až do jeho písomného odvolania na základe mojej vlastnoručne podpísanej žiadosti doručenej do CPL.