Job s nemčinou (Kundenberater/in für Media Markt)

Informácie o pracovnom mieste

  • Miesto práce: Kalinčiakova 31, 831 04 Bratislava
  • Ponúkaný plat (brutto): cca. 1100-1200 €/mesačne, resp. 6,40-6,95 €/hod.
  • Termín nástupu: 10.11.2016
  • Druh pracovného pomeru: plný úväzok, skrátený úväzok, na dohodu (brigády)

Náplň práce, právomoci a zodpovednosti

Z dôvodu pokračujúceho rastu nášho tímu hľadáme na pozíciu pracovníka zákazníckeho servisu komunikačné talenty s výbornou znalosťou nemčiny, ktoré budú profesionálne prijímať a následne spracovávať hovory od rakúskych zákazníkov spoločnosti Media Markt - známej siete obchodov s elektronikou.

Tvoje pracovné úlohy:

• starostlivosť o potenciálnych, nových, ako aj existujúcich zákazníkov prostredníctvom telefonického a e-mailového kontaktu (napríklad zodpovedanie otázok, týkajúcich sa stavu skladových zásob, otváracích hodín, ako aj stavu online objednávok)
• poradenstvo ohľadom jednotlivých produktov a aktuálnych akciových ponúk
• prijímanie a spracovanie objednávok produktov (TV a domáce spotrebiče)
• prozákaznícke spracovanie reklamácií

Iné výhody

Čo ponúkame:

• náročná, ale pestrá pracovná náplň
• intenzívne zatrénovanie
• moderný office
• možnosť kariérneho rastu v medzinárodnej spoločnosti
• možnosť osobného rozvoja
• flexibilné plánovanie pracovného času (plný alebo skrátený úväzok od 20 hod/týž., možnosť aj brigádnickej študentskej práce)

Benefity:

• "Employee gets employee" (Poznáš niekoho, kto by u nás chcel pracovať? Predstav nám ho a môžeš získať atraktívny bonus!)
• stravné lístky
• káva a čaje po celý deň zdarma
• každý týždeň pre všetkých čerstvé ovocie
• tímové akcie (teambuildingy, spoločné podujatia pre zamestnancov)
• oddychová miestnosť (Chill-Out-Room)
• Týždne zdravia
• karta Multisport, umožňujúca neobmedzený vstup na rôzne športoviská za veľmi výhodnú cenu
• zľavy u našich partnerov (bioobchod, sushi reštaurácia a iné)

Požiadavky na zamestnanca

Požadované vzdelanie

stredoškolské s maturitou
nadstavbové/vyššie odborné vzdelanie
študent vysokej školy
vysokoškolské I. stupňa
vysokoškolské II. stupňa
vysokoškolské III. stupňa

Jazykové znalosti

Nemecký jazyk - Pokročilý (C1)

Osobnostné predpoklady a zručnosti

• nemčina na pokročilej úrovni slovom aj písmom
• komunikačný talent
• prozákaznícka orientácia
• práca s počítačom na dobrej úrovni (MS Office, Internet), záujem o nové médiá
• flexibilita, spoľahlivosť a tímový duch
• sebaisté a priateľské vystupovanie
• predchádzajúca skúsenosť so zákazníckym servisom je výhodou, nie však podmienkou

Inzerujúca spoločnosť

Stručná charakteristika spoločnosti

CCC is one of Europe’s leading contact centers. At 17 locations in 8 countries, more than 5,500 service professionals provide top quality international customer care solutions. As a quality outsourcing company we provide solutions for significant national and international companies. CCC is one of the most successful companies in this growing industry in which every employee benefits from our positive development.

Competence is our promise: 18 years of expertise and 51 international awards confirm our international quality standards for incoming hotlines, outgoing campaigns and in written customer communication.

Hlavná oblasť pôsobenia spoločnosti

Iné neuvedené oblasti

Informácie o výberovom konaní

Rád komunikuješ so zákazníkmi? Tak sa nám ozvi!

Tešíme sa na Tvoj životopis v slovenčine alebo nemčine na adrese jobs.bratislava@yourccc.com.
Viac informácií nájdeš aj na stránke www.yourccc.com a náš recruitingový tím Ti rád zodpovie všetky Tvoje otázky na čísle +421 2 3301 7757.

K žiadosti prosím pripoj súhlas so spracovaním Tvojich osobných údajov v zmysle zákona NR SR č. 122/2013 Z.z. "o ochrane osobných údajov".

Myslíš si, že práca v call centre nie je nič pre Teba? Nie je call centrum ako call centrum! PRÍĎ SA K NÁM NEZÁVÄZNE POZRIEŤ a možno zmeníš názor. Ak sa k nám chceš prísť pozrieť, stačí sa nám ozvať a dohodnúť si stretnutie, budeme sa tešiť!

Alebo SI POZRI VIDEO a urob si predstavu, ako to tu u nás vyzerá: https://youtu.be/2-6_Y7Bk8KA

Adresa spoločnosti

Competence Call Center, s.r.o.
Kalinčiakova 31
83104 Bratislava
http://www.yourccc.com
ID: 2760789   Dátum zverejnenia: 11.10.2016