Pracovník zákazníckeho servisu s francúzskym jazykom

Informácie o pracovnom mieste

  • Miesto práce: Kalinčiakova 31, Bratislava
  • Ponúkaný plat (brutto): cca. 1150-1200 €/mesačne, resp. 6,70-6,90 €/hod.
  • Termín nástupu: 05.10.2016
  • Druh pracovného pomeru: plný úväzok, skrátený úväzok, na dohodu (brigády)

Náplň práce, právomoci a zodpovednosti

Táto pozícia zahŕňa poskytovanie komplexného zákazníckeho servisu cez telefón, e-mail a písomne najmä pre švajčiarskych frankofónnych klientov online shop-u nášho partnera – známej medzinárodnej obchodnej spoločnosti, pôsobiacej v mnohých odvetviach vrátane tradičného obchodu s kávou:

- poskytovanie komplexného poradenstva o produktoch, aktuálnych akciách a ostatných službách spoločnosti
- analýza požiadaviek zákazníka a následné hľadanie riešení s dôrazom na maximálnu spokojnosť
- spracúvanie a vybavovanie objednávok
- prozákaznícke riešenie sťažností zákazníkov
- administratívne back office činnosti

Iné výhody

Čo ponúkame:
- náročná, ale pestrá pracovná náplň
- intenzívne zatrénovanie
- moderný office
- možnosť kariérneho rastu v medzinárodnej spoločnosti
- možnosť osobného rozvoja
- flexibilné plánovanie pracovného času (plný alebo skrátený úväzok od 20 hod/týž., v rámci prevádzkových hodín: 7-22, 365 dní v roku)

Benefity:
- "Employee gets employee" (Poznáš niekoho, kto by u nás chcel pracovať? Predstav nám ho a môžeš získať atraktívny bonus!)
- stravné lístky
- káva a čaje po celý deň zdarma
- každý týždeň pre všetkých čerstvé ovocie
- tímové akcie (teambuildingy, spoločné podujatia pre zamestnancov)
- oddychová miestnosť (Chill-Out-Room)
- Týždne zdravia
- karta Multisport, umožňujúca neobmedzený vstup na rôzne športoviská za veľmi výhodnú cenu
- zľavy u našich partnerov (fitness centrum, masáže, bioobchod, sushi reštaurácia a iné)

Požiadavky na zamestnanca

Požadované vzdelanie

stredoškolské s maturitou
nadstavbové/vyššie odborné vzdelanie
študent vysokej školy
vysokoškolské I. stupňa
vysokoškolské II. stupňa

Jazykové znalosti

Francúzsky jazyk - Stredne pokročilý (B2) a
Slovenský jazyk - Stredne pokročilý (B2)

Osobnostné predpoklady a zručnosti

• francúzsky jazyk na pokročilej úrovni, slovenský jazyk na úrovni materinského jazyka
• komunikačný talent
• prozákaznícka orientácia
• práca s počítačom na dobrej úrovni (MS Office, Internet), záujem o nové médiá
• flexibilita, spoľahlivosť a tímový duch
• sebaisté a priateľské vystupovanie
• predchádzajúca skúsenosť so zákazníckym servisom je výhodou, nie však podmienkou

Inzerujúca spoločnosť

Stručná charakteristika spoločnosti

CCC is one of Europe’s leading contact centers. At 17 locations in 8 countries, more than 5,500 service professionals provide top quality international customer care solutions. As a quality outsourcing company we provide solutions for significant national and international companies. CCC is one of the most successful companies in this growing industry in which every employee benefits from our positive development.

Competence is our promise: 18 years of expertise and 51 international awards confirm our international quality standards for incoming hotlines, outgoing campaigns and in written customer communication.

Hlavná oblasť pôsobenia spoločnosti

Iné neuvedené oblasti

Informácie o výberovom konaní

Rád komunikuješ so zákazníkmi? Tak sa nám ozvi!

Tešíme sa na Tvoj životopis v slovenčine alebo francúzštine na adrese jobs.bratislava@yourccc.com.
Viac informácií nájdeš aj na stránke www.yourccc.com a náš recruitingový tím Ti rád zodpovie všetky Tvoje otázky na čísle +421 2 3301 7757.

K žiadosti prosím pripoj súhlas so spracovaním Tvojich osobných údajov v zmysle zákona NR SR č. 122/2013 Z.z. "o ochrane osobných údajov".

Myslíš si, že práca v zákazníckom centre nie je nič pre Teba? Nie je zákaznícke centrum ako zákaznícke centrum! PRÍĎ SA K NÁM NEZÁVÄZNE POZRIEŤ a možno zmeníš názor. Ak sa k nám chceš prísť pozrieť, stačí sa nám ozvať a dohodnúť si stretnutie, budeme sa tešiť!

Alebo SI POZRI VIDEO a urob si predstavu, ako to tu u nás vyzerá: https://youtu.be/2-6_Y7Bk8KA

Adresa spoločnosti

Competence Call Center, s.r.o.
Kalinčiakova 31
83104 Bratislava
http://www.yourccc.com

Kontakt

Kontaktná osoba: Ing. Barbora Košecová
Tel.: +421 2 3301 7757
E-mail: poslať životopis
Poslať spoločnosti životopis
ID: 2731628   Dátum zverejnenia: 21.9.2016