Ľutujeme, spoločnosť ponúkajúca danú pracovnú pozíciu ukončila zverejnenie ponuky na stránke.

Ďakujeme za porozumenie.
Zobraziť podobné ponuky

Supervízor Call centra

COM 2 BIZ spol. s r.o.

Miesto práce
okres Prešov, Košice

Druh pracovného pomeru
plný úväzok, živnosť

Termín nástupu
asap

Mzdové podmienky (brutto)
800 - 1500 EUR/mesiac

Informácie o pracovnom mieste

Náplň práce, právomoci a zodpovednosti

Supervízor call centra riadi prácu operátorov vo zverenom tíme, je zodpovedný za dosahované obchodné výsledky tímu. Vyhodnocuje efektívnosť práce, navrhuje opatrenia pre zlepšovanie kvality a produktívnosti. Podieľa sa na zaškoľovaní, na sústavnom vzdelávaní tímu a na nábore nových pracovníkov. Vykonáva kontroly, zhotovuje reporty, koordinuje práce s ostatnými oddeleniami spoločnosti.

Pracovná náplň:

- riadenie práce call operátorov vo zverenom tíme;
- zodpovednosť za dosahované obchodné výsledky tímu;
- vyhodnocovanie efektívnosti práce;
- návrhy opatrení pre zlepšovanie kvality a produktívnosti;
- podieľanie sa na zaškoľovaní, na sústavnom vzdelávaní tímu;
- obsadzovanie voľných pozícii vhodnými uchádzačmi;
- kontrola dodržiavania procesov, tvorba reportov;
- koordinácia práce s ostatnými oddeleniami spoločnosti.

Zamestnanecké výhody, benefity

- nadštandardné finančné ohodnotenie
- vzdelávanie, školenia a zlepšovanie zručností v rámci firemných edukačných aktivít
- flexibilnú pracovnú dobu

Informácie o výberovom konaní

Do správy uveďte, o pozíciu v ktorom meste máte záujem. Budeme kontaktovať len uchádzačov, ktorí máju relevantnú skúsenosťou s prácou na Call Centre.

Požiadavky na zamestnanca

Pozícii vyhovujú uchádzači so vzdelaním

stredoškolské s maturitou
nadstavbové/vyššie odborné vzdelanie
študent vysokej školy
vysokoškolské I. stupňa
vysokoškolské II. stupňa
vysokoškolské III. stupňa

Vodičský preukaz

Osobnostné predpoklady a zručnosti

- skúsenosti v oblasti predaja - NEVYHNUTNÉ
- skúsenosti s prácou na Call Centre - NEVYHNUTNÉ
- obchodné zručnosti na vysokej úrovni - NEVYHNUTNÉ
- vynikajúce komunikačné schopnosti

Inzerujúca spoločnosť

Stručná charakteristika spoločnosti

Obchodná spoločnosť, ktorá sa venuje priamemu predaju služieb v segmente B2B a B2C pre veľké nadnárodné spoločnosti, pôsobiace na slovenskom trhu.
Medzi naše aktivity na oddelení MARKETINGU patrí:
- vykonávanie prieskumov, ankiet, aktualizácie dát;
- získavanie súhlasov pre účely marketingových aktivít obchodných spoločností;
- vykonávanie plošného marketingu vo zverenom regióne;
- odovzdávanie POS materiálov kontaktovaných zákazníkov;
Medzi naše aktivity na oddelení REKLAMY patrí:
- telefonický prieskum spokojnosti zákazníkov; a analýza zákazníckych dát o službách a produktoch;
- aktualizácia produktov a služieb ktoré zákazníci využívajú;
- validácia a verifikácia aktivít z oddelenia marketingu
Medzi naše aktivity na oddelení PREDAJA patrí:
- F2F- získavanie v osobnom styku so zákazníkom
- telesales / telefonický predaj produktov a služieb zákazníkom
- online predaj produktov a služieb zákazníkom
- zabezpečovanie LEADOV pre obchodné oddelenie
- B2B aktivity súvisiace s oblasťou GDPR a Cyber Protection;

ID: 2240323 Dátum zverejnenia: 31.8.2015 lokalita: okres Prešov, Košice Pozícia: Manažér call centra, Obchodný analytik, Obchodný referent, Telemarketingový pracovník, Vedúci predajne/prevádzky Spoločnosť: COM 2 BIZ spol. s r.o. Základná zložka mzdy (brutto) a ďalšie odmeny: 800 - 1500 EUR/mesiac