Teamleiter Inbound (m/w)

COM Solutions k.s.

Arbeitsort
Železničiarska, 13, Bratislava
Art des Arbeitsverhältnisses
Vollzeitbeschäftigung
Einstellungstermin
01.11.2016
Gehalt (brutto)
1650€

Informationen über die Arbeitstelle

Arbeitsinhalt, Befugnisse und Verantwortlichkeiten

COM SOLUTIONS als Partner eines der erfolgsreichsten Callcenter Anbieter Österreichs arbeitet für renommierte Mobilfunk Betreiber und betreut deutschsprachige Kunden. Unser Team wächst weiter, daher suchen wir ab sofort einen motivierten, engagierten Kandidaten als
Teamleader Inbound mit Trainingsagenden
zum sofortigen Eintritt, Vollzeit
In dieser verantwortungsvollen Position steht die Team Steuerung und damit die Erreichung und Einhaltung unserer quantitativen Ziele im Vordergrund. Sie zeichnen Sie sich gemeinsam mit dem Fachtrainer für die fachliche Ausbildung der MitarbeiterInnen aus und arbeiten eng mit den Bereichen Quality & Training zusammen um die laufende Qualität unserer Leistungen sicherzustellen.
Welche Aufgaben warten auf Sie?
• Daily Business Steuerung des Call Betriebes
• Fachliche und disziplinäre Führung Ihrer Teammitglieder
• Einhaltung/Erreichung Ihrer quantitativen als auch qualitativen Ziele
• Durchführung von Fachtrainings
• Teilnahme an Projekt-Meetings und Präsentationen

Zusätzliche Leistungen, Vorteile

Was bieten wir Ihnen?
• Einschulung und Integration in die derzeitige Teamstruktur
• Weiterbildungsmöglichkeiten (intern sowie auch extern)
• Angenehme Arbeitsatmosphäre
• Wachsende Projekte und Aufgaben die Sie aktiv mitgestalten können

Informationen über das Auswahlverfahren

Wenn Sie sich nun angesprochen fühlen und die angeführten Anforderungen erfüllen, freuen wir uns über Ihre aussagekräftige Bewerbung.

Für diese Position wird nach Qualifikation und Erfahrung ein Gehalt von 1.600,00 Euro (Vollzeit) sowie ein attraktives erfolgsabhängiges Prämiensystem geboten.
Eine etwaige Überzahlung richtet sich nach der jeweiligen Vorerfahrung.
Ihre aussagekräftige Bewerbung senden Sie an: [email protected]
Wir freuen uns auf Sie.

Anforderungen an den Mitarbeiter

Für die Stelle sind Bewerber mit der Ausbildung geeignet

Mittelschulbildung mit Abitur

Sprachkenntnisse

Deutsche Sprache - Fortgeschrittene (C1)

Charaktervoraussetzungen und Fähigkeiten

Was erwarten wir von Ihnen?
• Abgeschlossene Ausbildung
• Berufserfahrung im Bereich Inbound Call Center, erste Erfahrung in der Teamleitung
• Sehr gutes Auftreten sowie ansprechende Präsentationsfähigkeiten
• Sehr gute Excel Kenntnisse, Genauigkeit und Einsatzbereitschaft
• Führungskompetenz und Erfahrung im Umgang mit Mitarbeitern
• Sehr gute Deutschkenntnisse (C1), zeitliche Flexibilität (auch Spät- und Samstagsdienste)

Inserierende Gesellschaft

Kurze Charakteristik der Gesellschaft

COM Solutions ist eine 100% Tochter eines erfolgreichen österreichischen Konzerns im Bereich Customer Care mit Schwerpunkten im Bereich Mobilfunk, Gesundheit und anderen spannenden Branchen.

Eines der erfolgreichsten Call Center in Österreich erweitert seinen Standort in Bratislava!

Du hast jetzt die hervorragende Möglichkeit ein Teil von unserem Team zu werden und zusammen mit uns zu wachsen - Führungspositionen rekrutieren wir aus den eigenen Reihen.

Wir bieten eine attraktive Entlohnung, die deutlich über den durchschnittlichen Gehälter der Branche liegen sowie Sozialleistungen und aufregende Benefits.

COM Solutions startet – sei dabei!

COM Solutions ist ein Unternehmen der Customer Care Solutions s.r.o. und Schwester der österreichischen Unternehmen ARES Customer Care Solutions GmbH und APROS Dienstleistungs GmbH. Insgesamt mehr als 100 MitarbeiterInnen betreuen täglich mehrere tausend Anfragen aus den unterschiedlichsten Bereichen und Branchen. Wir sind Spezialisten für die Bereiche Mobilfunk, Gesundheit, und vielen anderen Branchen. Am Standort Bratislava werden laufend 30-50 Mitarbeiterinnen beschäftigt und Services rund um die Ihr erbracht. Das Unternehmen wird vom Eigentümer geführt und befindet sich im Privatbesitz.

Anzahl der Mitarbeiter

50-99 Mitarbeiter
ID: 2704406  Dátum zverejnenia: 20.10.2016  Základná zložka mzdy (brutto) a ďalšie odmeny: 1650€