Supervízor Call Centra

* zodpovednosť za dosahovanie a monitorovanie stanovených cieľov a plánov ako jednotlivcov, tak pridelených tímov
* analyzovanie a vyhodnocovanie produktivity, kvality a predaja v pridelených tímoch
* hodnotenie operátorov na základe telefonických nahrávok - v prípade potreby podieľanie sa na zlepšovanie zručností operátorov a kvalite ich práce
* podieľanie sa na navrhovaní a implementácii nástrojov na zefektívnenie práce operátorov, zvyšovanie ich výkonnosti a motivácie
* riadenie dochádzky: tvorba rozpisov práce pre operátorov a sledovanie dodržiavania smien a prestávok

* možnosť pracovať v stabilnej medzinárodnej spoločnosti
* zaujímavé firemné benefity
* možnosť profesne sa vzdelávať a rásť

V prípade záujmu o nami inzerovanú pozíciu prosím zašlite Vaše CV na nižšie uvedený link.

Vhodných kandidátov, ktorí budú spĺňať všetky požiadavky budeme kontaktovať telefonicky v priebehu najbližších týždňov.

Vzhľadom na potrebu obsadiť pozíciu ASAP sa môže predpokladaná dĺžka výberového konania skrátiť na horizont 2 týždňov.

Telekomunikácie

Našim klientom je spoločnosť pôsobiaca v oblasti telekomunikácií.