Autoprovisioning Specialist - študentská brigáda

BENESTRA hľadá novú kolegyňu/kolegu do tímu Autoprovisioning, ktorého hlavnou náplňou bude:

• Zodpovedá za zabezpečenie aktivácie alebo modifikácie objednaných služieb, prípadné zmeny u externého partnera a v systémoch BENESTRA.
• Spracováva a kontroluje zmluvnú dokumentáciu v systéme, jej evidenciu a archiváciu.
• Zodpovedá za správnosť dát o klientoch v databáze.
• Zabezpečuje prípravu zmlúv/dokumentov pre obchodné oddelenie.
• Zabezpečuje výkon zmien služieb a dát o klientoch v databáze.
• Rieši požiadavky, pripomienky, reklamácie služieb zo strany klienta.
• Spracováva zákaznícke požiadavky v systémoch SFDC a DSL partner, podľa stanovených procesov.
• Komunikuje s externým partnerom za účelom zabezpečenia aktivácie alebo modifikácie objednaných služieb.
• Zabezpečuje retenčné aktivity.
• Zabezpečuje archiváciu zmluvnej dokumentácie.
• Zabezpečuje interný reporting činností oddelenia a pripravuje podklady pre skupinový reporting.

Práca je na dohodu o brigádnickej činnosti študentov, úväzok cca 20 hod / týždenne podľa rozvrhu a na základe dohody s ostatnými kolegami.

BENESTRA ponúka prácu v dynamickom prostredí s možnosťou profesionálneho a osobnostného rozvoja. Kladieme dôraz na dobrý pracovný výkon, tímovú spoluprácu a priateľské pracovné vzťahy.

študent vysokej školy

Anglický jazyk - Stredne pokročilý (B2)

Microsoft Word - Pokročilý
Microsoft Excel - Pokročilý
Microsoft Outlook - Pokročilý

B

Telekomunikačný operátor SWAN je druhým najväčším poskytovateľom telekomunikačných služieb firemnej klientele na Slovensku, ktorý tiež ponúka atraktívne služby pre domácnosti a prevádzkuje mobilného operátora 4ka. Svoje služby poskytuje od roku 2000, keď začala ponúkať bezdrôtové dátové pripojenie pre firmy v licencovanom pásme 26 Ghz. Už 20 rokov kontinuálne investuje do budovania vlastnej optickej infraštruktúry, čím sa odlišuje od väčšiny alternatívnych operátorov. Spoločnosť SWAN ako prvá na Slovensku začala s masívnym budovaním a poskytovaním služieb na technológii LTE. Svojou optickou sieťou a fixným LTE pripojením pokrýva tisíce domácností vo viac ako 400 mestách a obciach po celom Slovensku. Od roku 2008 tiež poskytuje tzv. triple play služby pre domácnosti.
V roku 2015 predstavil SWAN originálny koncept mobilného operátora 4ka s dravou obchodnou ponukou, keď za jednotnú cenu 4 centy ponúkol 1 minútu, SMS alebo 1 MB dát. Svoje služby začala 4ka ponúkať v doteraz bezkonkurenčne najširšej predajnej sieti viac ako 1600 pobočiek Slovenskej pošty. Operátor sa orientuje najmä na mladších zákazníkov a tých, ktorí potrebujú veľké objemy dát. Ako prvý priniesol zákazníkom na Slovensku nový paušál s nekonečnými dátami. Prvenstvo si pripísal aj pri spustení pilotnej komerčnej prevádzky 5G siete na Slovensku.

Rovnako ako sa spoločnosť stará o spokojnosť svojich zákazníkov, vytvára atraktívne pracovné prostredie aj pre svojich viac ako 500 zamestnancov na centrále, v pobočkách a SWAN centrách.