Problem manažér - Shopfloor IT( Volkswagen Koncern)

- riadenie ITIL-procesu Problem Management pre oblasť Shopfloor IT-systémov teda systémov priamo riadiacich výrobné činnosti v produkcii vozidiel alebo komponentov;
- koordinácia analýz nových aj známych problémov alebo chýb;
- verifikácia a validácia výsledkov technických analýz;
- hodnotenie problémov (klasifikácia) a alternatív riešenia, validácia a povolenie riešenia;
- validácia výsledkov korekčných opatrení na základe preddefinovaných preverovacích kritérií;
- koordinácia malých Repair-projektov za podpory externých poskytovateľov alebo interných pracovníkov;
- riadenie proaktívneho Problem Managementu, rozpoznáva v proaktívnom režime opakujúce sa chyby, vyhodnocuje trendové analýzy a riadi následné korektívne akcie,
- participácia na Post Implementation Reviews (PIRs) resp. preverovanie výsledkov PIR ktoré vykonávajú interní alebo externé poskytovatelia služieb;
- odborné riadenie Problem Manager-ov jednotlivých poskytovateľov a prostredníctvom nich riadenie jednotlivých technických tímov pri analýze a riešení problémov;
- vyhodnotenie a validácia reportov procesu, adjustácia cieľových a hraničných hodnôt KPI;
- koordinácia tretích strán-poskytovateľov v rámci plnenie úloh pre proces PbM;
- zabezpečenie primeranosti a efektivity procesu PbM, presadzovanie zmien v procese za účelom vyššej efektívnosti; definícia a nasadenie procesných zlepšení (KVP),
- zabezpečenie funkčnosti rozhrania procesu PbM na ostatné ITIL-procesy ako napriklad Incident Management, Event Management, Change Management a podobne.Dodávanie potrebných výstupov a vyhodnocovanie vstupov do procesu.

- perspektívna práca v spoločnosti patriacej do koncernu VOLKSWAGEN,
- zaujímavé finančné ohodnotenie, 13. a 14. plat,
- možnosť školení a jazykových kurzov,
- pružný pracovný čas,
- benefity vyplývajúce z kolektívnej zmluvy.

Životopis prosíme zasielať v slovenskom a v anglickom alebo v nemeckom jazyku. A motivačný list v nemeckom alebo anglickom jazyku. (doručiť uvedené dokumenty v cudzom jazyku je podmienkou)