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Opérateur téléphonique international conducteurs
Place of work
Pribinova 19, Bratislava
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Contract type
full-time
full-time
Start date
Upon agreement
Upon agreement
Wage (gross)
From 1250 EUR + (based on experience)
From 1250 EUR + (based on experience)
Information about the position
Job description, responsibilities and duties
- Vous serez rattaché au centre de contact international des conducteurs dont l'objectif est d'offrir un haut niveau de satisfaction à nos conducteurs grâce au service rapide et fiable répondant à leurs besoins quotidiens en termes de mobilité.
- Vous serez le premier interlocuteur lors de tout contact avec les conducteurs. Les activités principales comprennent :
- la réalisation et la gestion des opérations de maintenance de routine et exceptionnelles en rapport avec les conducteurs dans 3 pays
- la vérification de l'heure de livraison convenue avec le concessionnaire automobile, l'enregistrement des modifications dans le système et la transmission des informations au client et au conducteur
- l'assistance aux conducteurs pour le processus de déclaration d'accident
- la gestion des rendez-vous avec les conducteurs pour les nouvelles livraisons de véhicules
- la gestion des enquêtes consécutives à un évènement, y compris le suivi du feedback
- le traitement des amendes entrantes
- la gestion des demandes de véhicules de location et de remplacement
- Informer les conducteurs sur les contrôles techniques réguliers et les changements de pneu selon la saison
- La gestion des diverses demandes des conducteurs liées à l'utilisation du véhicule
- réservation pour l'entretien
- panne du véhicule
- accident
- renouvellement et opposition de la carte de carburant
- fournir des conseils et des informations techniques
- Gestion des services d'assistance et de la mobilité du conducteur
- Vous recevrez et transmettrez également les appels des clients et des fournisseurs aux autres équipes Arval
Employee perks, benefits
- Un poste intéressant dans un environnement international
- Des tâches stimulantes
- Rémunération et avantages attrayants
Information about the selection process
I hereby consent to the processing of my personal data provided to Arval Slovakia, s.r.o.:
Consent is given for a period of 3 years. Once the above-defined processing purposes have been accomplished, at most after 3 years, the personal data will be erased / destroyed. This consent can be withdrawn in writing at any time by contacting Arval at [email protected] or via mail sent to Arval Slovakia, s.r.o., Pribinova 19, 811 09 Bratislava.
At the same time, I acknowledge my rights as data subject stipulated in § 19 and following of the Act.
- in the job application,
- curriculum vitae
- personal questionnaire
- during the personal interview
- recruitment of the position specified in the job application
- internal reporting
- execution of internal controls in compliance with regulatory requirements.
Consent is given for a period of 3 years. Once the above-defined processing purposes have been accomplished, at most after 3 years, the personal data will be erased / destroyed. This consent can be withdrawn in writing at any time by contacting Arval at [email protected] or via mail sent to Arval Slovakia, s.r.o., Pribinova 19, 811 09 Bratislava.
At the same time, I acknowledge my rights as data subject stipulated in § 19 and following of the Act.
Requirements for the employee
Candidates with education suit the position
Secondary with school-leaving examination
Follow-up/Higher Professional Education
University education (Bachelor's degree)
University education (Master's degree)
Follow-up/Higher Professional Education
University education (Bachelor's degree)
University education (Master's degree)
Educational Specialization
Automotive/Business/Economics
Language skills
French - Advanced (C1) and English - Advanced (C1)
Other knowledge
Microsoft Outlook - Advanced
Microsoft Word - Advanced
Microsoft Excel - Basic
Microsoft Word - Advanced
Microsoft Excel - Basic
Personality requirements and skills
- Forte orientation client
- Volonté d'apprentissage / développement
- Bonnes aptitudes de communication (orale et écrite)
- Attitude critique constructive
- Esprit d'équipe
- Être capable d'anticiper les besoins des clients
- Souplesse envers les collègues
- Bon sens de l'organisation
- Aptitudes analytiques
- Réactivité
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Brief description of the company
The everyday mission of the Arval team is to think of and introduce solutions which simplify and optimize services associated with auto mobility.Founded in 1989 and fully owned by BNP Paribas, Arval specialises in full service vehicle leasing. Arval offers its customers – professionals, SMEs and large international corporates – tailored solutions that optimise their employees' mobility and outsource the risks associated with fleet management. Expert advice and service quality, which are the foundations of Arval’s customer promise, are delivered in 28 countries by over 4,000 employees, and in 14 other countries through a network of partners. Arval’s total leased fleet adds up to over 1 000,000 vehicles throughout the world.
Number of employees
250-499 employees
Contact
ID: 2779111
Dátum zverejnenia: 6.11.2018
2018-11-06
lokalita: Bratislava Pozícia: Administrative Worker, Official, Call Operator, Customer Support Specialist, Helpdesk Operator Spoločnosť: ARVAL COMPETENCE CENTER
Základná zložka mzdy (brutto) a ďalšie odmeny: From 1250 EUR + (based on experience)