Špecialista/Špecialistka technickej podpory

• vybavovanie telefonických a systémových požiadaviek užívateľov
• riešenie HW a SW problémov na 1. úrovni (1st level)
• zabezpečovanie technickej podpory pre užívateľov spoločnosti formou vzdialeného prístupu
• spravovanie používateľských účtov
• analyzovanie a riešenie požiadaviek užívateľov
• spolupráca s odbornými útvarmi

• SŠ vzdelanie
• prax na podobnej pozícii je podmienkou
• podmienkou sú:

- základné HW znalosti ohľadom PC/tlačiarne/notebooky/tablety
- znalosti periférnych zariadení (napr. tlačiarne )
- všeobecný prehľad v oblasti IT produktov a služieb
- znalosti v oblasti správy koncových pracovných staníc (desktop services)
- znalosti operačných systémov Microsoft Windows 7 a vyššie
- znalosti kancelárskeho balíka MS Office a nadstavbových služieb MS (napr. MS Active Directory, DHCP... )

• výhodou sú:

- znalosť emailových služieb Lotus Notes resp. MS Outlook
- základné znalosti stavby siete (TCP/IP protokol)
- znalosti podporných aplikácií ako napr. DameWare, TeamViewer
- znalosť prostredia CITRIX resp. terminálových služieb

• anglický jazyk (základná technická terminológia potrebná k výkonu práce)
• záujem o nové aplikácie a systémy
• ochota pracovať a vzdelávať sa v oblasti zákazníckeho servisu
• schopnosť správne identifikovať a riešiť problémy v čo najkratšom čase
• logické, analytické a proklientské myslenie
• výborné komunikačné schopnosti
• odolnosť voči stresu

01.07.2015

• perspektíva a stabilita spoločnosti
• zaujímavý balík zamestnaneckých benefitov

Bratislava, Račianska 62


Ak Vás naša ponuka zaujala, prihláste sa prosím do uvedeného výberového konania kliknutím na "Odpovedať" a pripojením Vášho profesijného životopisu a motivačného listu najneskôr do 02.06.2015.

Allianz – Slovenská poisťovňa, a. s., vznikla v roku 2003 zlúčením dvoch samostatných subjektov - Allianz poisťovne, a. s. a Slovenskej poisťovne, a. s.. Ako univerzálna komerčná poisťovňa je dlhodobo jednoznačným lídrom na slovenskom poistnom trhu. Viac ako 850 zamestnancov a 2500 obchodných zástupcov na Slovensku sa stará o vývoj, zlepšovanie a predaj kvalitných poistných produktov a služieb v oblastiach životného a úrazového poistenia, poistenia privátneho majetku a motorových vozidiel, poistenia zodpovednosti a tiež v oblasti poistenia priemyslu a podnikateľov. Od marca 2006 je súčasťou siete prvej európskej spoločnosti Allianz Sociates Europea (SE), ktorá má v regióne strednej Európy viac ako dva milióny klientov. Od roku 2021 je hrdým celosvetovým olympijským a paralympijským partnerom ako oficiálny poisťovací partner.

Poisťovníctvo

Kontaktná osoba: Mgr. Barbora Avci
E-mail: poslať životopis