Ľutujeme, spoločnosť ponúkajúca danú pracovnú pozíciu ukončila zverejnenie ponuky na stránke.
Ďakujeme za porozumenie.
Zobraziť podobné ponuky
Ďakujeme za porozumenie.
Zobraziť podobné ponuky
Helpdesk operátor s maďarským a anglickým jazykom (Incident management)
AGO
Miesto práce
Bratislava, Bratislavský kraj
Bratislava, Bratislavský kraj
Druh pracovného pomeru
plný úväzok
plný úväzok
Termín nástupu
Dohodou
Dohodou
Mzdové podmienky (brutto)
Dohodou
Dohodou
Informácie o pracovnom mieste
Náplň práce, právomoci a zodpovednosti
Pre nášho partnera hľadáme v nových kolegov do tímu Helpdesk špecialistov pre oblasť Incident Management automatizovaných dopravných systémov. Hlavnými úlohami bude riešenie incidentov / udalostí na portfóliu produktov nášho partnera a odstraňovanie porúch, poradenstvo užívateľom a vykonávanie menších úprav v zákazníckych systémoch. Príprava a začatie procesu dohľadania príčin vzniku udalostí na zákazníckych systémoch.
Prevádzka bude zabezpečovaná 24/7.
- zber poruchových hlásení a požiadaviek na informácie
- spracovanie hlásení z monitorovacieho systému
- analýza a odstraňovanie porúch a chybových hlásení – najmä prostredníctvom vzdialeného prístupu
- podpora iných tímov pri analýze príčin porúch
- príprava a spracovanie dokumentov ku každej poruche a spôsobe jej odstránenia
- podpora zákazníkov a pomoc pri riešení ich otázok
- podpora ostatných zahraničných pobočiek pri odstraňovaní porúch
Prevádzka bude zabezpečovaná 24/7.
- zber poruchových hlásení a požiadaviek na informácie
- spracovanie hlásení z monitorovacieho systému
- analýza a odstraňovanie porúch a chybových hlásení – najmä prostredníctvom vzdialeného prístupu
- podpora iných tímov pri analýze príčin porúch
- príprava a spracovanie dokumentov ku každej poruche a spôsobe jej odstránenia
- podpora zákazníkov a pomoc pri riešení ich otázok
- podpora ostatných zahraničných pobočiek pri odstraňovaní porúch
Zamestnanecké výhody, benefity
- práca pre technologicky zaujímavú spoločnosť
- práca v medzinárodnom prostredí
- práca s inovatívnymi technológiami
- možnosť rozvíjať sa v technickej sfére
- práca v medzinárodnom prostredí
- práca s inovatívnymi technológiami
- možnosť rozvíjať sa v technickej sfére
Informácie o výberovom konaní
V prípade Vášho záujmu nám zašlite Váš profesijný životopis v anglickom jazyku s fotografiou (ak je to možné) spolu s motivačným listom, kde bude uvedené o akú pozíciu máte záujem, a to e-mailom na [email protected].
Zaslaním Vášho životopisu a prípadne ďalších osobných materiálov do spoločnosti AGO Group, s.r.o., dávate súhlas k spracovaniu a uchovaniu Vašich osobných údajov podľa zákona 122/2013 Z.z. o ochrane osobných údajov a násl. zmien. Tento súhlas platí až do jeho odvolania písomnou formou.
Ohľadom osobného stretnutia budú kontaktovaní iba vybraní uchádzači. Ďakujeme za pochopenie.
Zaslaním Vášho životopisu a prípadne ďalších osobných materiálov do spoločnosti AGO Group, s.r.o., dávate súhlas k spracovaniu a uchovaniu Vašich osobných údajov podľa zákona 122/2013 Z.z. o ochrane osobných údajov a násl. zmien. Tento súhlas platí až do jeho odvolania písomnou formou.
Ohľadom osobného stretnutia budú kontaktovaní iba vybraní uchádzači. Ďakujeme za pochopenie.
Spoločnosť, pre ktorú je pozícia obsadzovaná
Informačné technológie
Naším obchodným partnerom je spoločnosť pôsobiaca v oblasti informačných technológií poskytujúca riešenia najmä v oblasti dopravných systémov.
Naším obchodným partnerom je spoločnosť pôsobiaca v oblasti informačných technológií poskytujúca riešenia najmä v oblasti dopravných systémov.
Požiadavky na zamestnanca
Pozícii vyhovujú uchádzači so vzdelaním
stredoškolské s maturitou
nadstavbové/vyššie odborné vzdelanie
študent vysokej školy
vysokoškolské I. stupňa
vysokoškolské II. stupňa
vysokoškolské III. stupňa
nadstavbové/vyššie odborné vzdelanie
študent vysokej školy
vysokoškolské I. stupňa
vysokoškolské II. stupňa
vysokoškolské III. stupňa
Osobnostné predpoklady a zručnosti
- ukončené vzdelanie SŠ/VŠ v odbore - IT, telekomunikácie, elektrotechnické
- znalosť v oblasti IT je podmienkou
- výhodou sú skúsenosti s prácou na Helpdesku, technickej podpory, call centra technickej podpory
- podmienkou je komunikatívna znalosť anglického a maďarského jazyka (oba jazyky sú nutné v hovorenej a písomnej forme)
- flexibilita
- ochota vycestovať na služobnú cestu
- orientácia na detail
- výborné komunikatívne zručnosti
- vysoká orientácia na zákazníka a služby
- vo výnimočných prípadoch pracovná pohotovosť
- znalosť v oblasti IT je podmienkou
- výhodou sú skúsenosti s prácou na Helpdesku, technickej podpory, call centra technickej podpory
- podmienkou je komunikatívna znalosť anglického a maďarského jazyka (oba jazyky sú nutné v hovorenej a písomnej forme)
- flexibilita
- ochota vycestovať na služobnú cestu
- orientácia na detail
- výborné komunikatívne zručnosti
- vysoká orientácia na zákazníka a služby
- vo výnimočných prípadoch pracovná pohotovosť
Inzerujúca spoločnosť
Stručná charakteristika spoločnosti
Global Mechanical Engineering
AGO has served in the Engineering services sector for more than 20 years. The AGO office is located in Bratislava, Slovakia and with partnership offices in Brno-Czech Republic, Kiev/Kharkov-Ukraine. Apart from permanent offices we have developed strategic partner relationships covering Central and Eastern Europe. We offer complete Engineering services: Integration/hybrid on-site or off-site solutions. In addition, via contractual Joint Ventures, “Teaming” arrangements, we have developed tailor made professional IT solutions and Engineering solutions.
Global Mechanical Engineering – Technology – Teamwork
AGO is our professional Mechanical Engineering services company that offers very cost effective and high-value Engineering, IT and professional solutions via Joint Venture or Outsourcing partnerships. AGO is a fully licensed to provide the full range of engineering with companies to: significantly lower engineering costs, improve time to market eliminate startup risks, and complete critical engineering tasks punctually and professionally.
AGO has served in the Engineering services sector for more than 20 years. The AGO office is located in Bratislava, Slovakia and with partnership offices in Brno-Czech Republic, Kiev/Kharkov-Ukraine. Apart from permanent offices we have developed strategic partner relationships covering Central and Eastern Europe. We offer complete Engineering services: Integration/hybrid on-site or off-site solutions. In addition, via contractual Joint Ventures, “Teaming” arrangements, we have developed tailor made professional IT solutions and Engineering solutions.
Global Mechanical Engineering – Technology – Teamwork
AGO is our professional Mechanical Engineering services company that offers very cost effective and high-value Engineering, IT and professional solutions via Joint Venture or Outsourcing partnerships. AGO is a fully licensed to provide the full range of engineering with companies to: significantly lower engineering costs, improve time to market eliminate startup risks, and complete critical engineering tasks punctually and professionally.
Počet zamestnancov
10-19 zamestnancov
ID: 2053068
Dátum zverejnenia: 19.3.2015
2015-03-19
lokalita: Bratislavský kraj Pozícia: Helpdesk operátor, IT/Technical Support Specialist, Servisný inžinier, Supervízor call centra, Systémový inžinier Spoločnosť: AGO
Základná zložka mzdy (brutto) a ďalšie odmeny: Dohodou