Pracovník zákazníckej podpory

Talent Solutions - ADECCO

Miesto práce
okres Nitra
Druh pracovného pomeru
plný úväzok

Informácie o pracovnom mieste

Náplň práce, právomoci a zodpovednosti

Náš klient, ktorý má v Bratislave zabehnuté centrum zákazníckej podpory a je uznávanou medzinárodnou spoločnosťou, buduje nový tím v Nitre.
Staň sa jeho súčasťou na pozícii Pracovníka zákazníckej podpory. Budeš denne komunikovať so zákazníkmi v cudzom jazyku
(francúzština, nemčina, angličtina, ruština) pri riešení jeho požiadaviek.

Čo ťa čaká:
- Pomoc naším zákazníkom pri riešení požiadaviek
- Denná komunikácia prostredníctvom e-mailov
- Analýza potrieb a požiadaviek zákazníka a poskytnutie riešenia
- Spolupráca s našími obchodnými partnermi
- Spolupráca s ostatnými oddeleniami našej spoločnosti
- Pravidelná práca s databázou, udržiavanie záznamov aktuálnych
- Návrhy na zlepšenie

Zamestnanecké výhody, benefity

Benefity:
- Práca v stabilnej spoločnosti a možnosti rastu
- príjemné pracovné prostredie
- Jazykové kurzy
- Teambuildingy, akcie a eventy
- Dni voľna navyše
- Fitness, wellness, masáže

Informácie o výberovom konaní

Uchádzač musí byť ochotný absolvovať 1 mesiac školenie v Bratislave.

Spoločnosť, pre ktorú je pozícia obsadzovaná

Iné administratívne a podporné služby

Spoločnosť zaoberajúca sa zákazníckou podporou v oblasti daní.

Požiadavky na zamestnanca

Pozícii vyhovujú uchádzači so vzdelaním

stredoškolské s maturitou
nadstavbové/vyššie odborné vzdelanie
vysokoškolské I. stupňa
vysokoškolské II. stupňa

Jazykové znalosti

Anglický jazyk - Pokročilý (C1) a Nemecký jazyk - Pokročilý (C1)

Osobnostné predpoklady a zručnosti

Požiadavky:
- Aktívna znalosť anglického a nemeckého jazyka
- Veľmi dobré komunikačné schopnosti a zručnosti
- Predchádzajúca skúsenosť so zákazníckym servisom vítaná
- Orientácia na zákazníka
- Cit pre detail
- Schopnosť analyzovať a riešiť problémy
- Odolnosť voči stresu
- Flexibilita
- Dobré PC zručnosti
- Skúsenosť s medzinárkdného prostredia vítaná

Inzerujúca spoločnosť

Stručná charakteristika spoločnosti

Patríme medzi TOP 3 personálne agentúry na Slovensku. Na slovenskom trhu pôsobíme od roku 2002.

Pri poskytovaní našich služieb spájame záujmy oboch skupín – uchádzačov a zamestnávateľov.
Našou hlavnou úlohou je ľuďom zabezpečiť prácu a spoločnostiam talenty, ktoré sú nevyhnutné pre prosperujúce spoločnosti.

Riešime potreby našich klientov v oblasti riadenia ľudských zdrojov a zároveň dávame uchádzačom a agentúrnym zamestnancom šancu profesijného aj mimo-profesijného rozvoja.

Máme širokú sieť pobočiek a kancelárií po celej krajine. Prítomnosť v jednotlivých regiónoch nám umožňuje detailne poznať lokálne špecifiká trhu práce.

Počet zamestnancov

50-99 zamestnancov
ID: 2985551  Dátum zverejnenia: 8.1.2018